Заблокировали деньги

Попытался сделать перевод другу. Заблокировали все деньги и карты, оставив абсолютно без денег. Назначили встречу для "разблокировки через представителя" на следующий день. Отказали провести встречу по видеозвонку, сказав, что я лично не могу запросить ее, но мне в ней не отказано. То есть отказ Шрёдингера: он одновременно есть и его нет. Причем обвиняют меня в подмене понятия - ведь отказа, то якобы нет. Во время встречи заставили слушать лекцию про мошенников без вариантов, которую уже прочитали по телефону, что является полнейшим издевательством. После встречи перенесли ожидаемый срок окончания проверки на 1 день. Прочитав отзывы, понимаю, что делают это постоянно. То есть изначально пишут 1 срок, но всегда его переносят. В рамках Т-банк можно оплатить кредиты с замороженных средств (перевод по номеру договора и номеру счета). Запросил сделать перевод в другой банк для оплаты кредита. Мне сказали, что счета для этого заблокированы. На уточнение, то есть вы мне отказываете перевести в другой банк по номеру счета и кредитного договора получают крайне странный ответ: "не могу ответить на это однозначно". Спросил 3 раза, получил тот же самый ответ на вопрос, где можно ответить только да или нет.

Проводить проверочные встречи по видеозвонкам, не обманывать по поводу сроков рассмотрения, давать возможность переводить в другие банки по номеру счета и кредитного договора для оплаты кредитов, не юлить по телефону отвечая прямо "без подмены понятий" и главное, решать вопросы блокировок быстрее.