Переход ипотеки из росбанка

28.01.2025 19:21:23

14.11.2024 ипотека из Росбанка перешла в Тбанк. 19.11.2024 выявилась несогласованность данных предоставленных мне Росбанком и Тбанком в части ежемесячного платежа, даты платежа... 23.11.2024 было написано первое обращение на тему отсутствия графика платежей в личном кабинете Тбанка . график платежей был затребован для сверки и фиксации несоответствий. был получен ответ что имеет место техническая накладка. к слову, эта накладка длится до сих пор. 10.12.2024 было написано обращение в ЦБ. опять таки на тему отсутствия графика платежей. 23.01.2025 был получен ответ от Тбанка в русле мы стараемся но все никак не получается ... Тбанк позиционирует себя как супер передовой, преподносит как огромный плюс свою дистанционность. на мой взгляд очень даже ошибается Тбанк. его дистанционность один из его главных минусов. помимо некомпетентности и небрежности в обращении с цифрами. Сильно верила в обращение к ЦБ, но поняла, что там формально подходят к делу, поэтому в силу вашего воздействия на Тбанк и его структуры практически не верю. Здесь публикую сообщение скорее как предостережение всем кто прочитает - ради бога, обходите Тбанк десятой стороной, не связывайтесь с этими ненадежными структурами.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.