Письма на почту с угрозами от банка

15.05.2024 18:16:46

Присылают письма на почту моей маме, которая никогда Тинькофф банком не пользовалась. Письма такого формата: "Вы пропустили очередной платеж. Сумма задолженности увеличивается за счет начисления штрафных санкций. Напоминаем, что будет формироваться новая выписка. Если до завтра от вас оплата не поступит, в следующем расчетном периоде минимальный платеж вырастет еще больше. До конца дня оплатите задолженность 1900 ₽. Ваш номер договора: 0007605892 Контакты: - проще и быстрее всего связаться с нами в чате мобильного приложения или на сайте; - по телефону 8(800)555-57-75 (звонок по России бесплатный)." Далее уже с угрозами до суда. Почему и каким образом приходят такие сообщения?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елизавета, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.