СВО, Тинькофф и доверенность

02.12.2023 23:03:38

Банк Тинькофф. Брат ушел на СВО, оставил нотариальную доверенность. Банк отказал в кредитных каникулах, сославшись на то, что я должна привезти в Москву доверенность лично, живу в Сочи, письмом через почту РФ и электронно не принимает доверенность, даже копию заверенную нотариально. Правомерно ли их действия? Карты на дом привозят представители и по паспорту выдают банковские карты, почему те же представители не могут взять доверенность так же сфотографировать меня с паспортом и доверенностью, и разрешить действия, прописанные в ней.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.