Достали

13.02.2023 17:23:52

Умер муж в ноябре, начились звонки с банка. Оплатите задолженность. Обьяснила, что я не работаю меня муж обеспечивал.1 звонок был в день поминок. Обьясняю не до вас сейчас. Им все равно, потом звонят скажите номер мамы его может она отдас долг. Далее звонят подруге оплатите за него долг. Я еще даже в наследство не вступила.и так неоднократно звонят и навязываются.обьясняла тысячу раз, что вступлю в наследство, продам машину и отдам. Это не банк, а какие - то уроды моральные.хочу в суд теперь на них подать

Прекратите звонить.я вообще не знала, что у него там долг.

Ответ представителя банка

18.02.2023 10:11:28

Здравствуйте.

Примите наши искренние соболезнования. Мы можем звонить на контактные номера клиента с целью решения вопроса оплаты долга при его наличии. Также в звонке мы можем предложить близким клиента помочь с оплатой, но никогда этого не требуем.

Исключили ваш номер из обзвона. Извините за предоставленные неудобства.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Алексеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.