Аферисты

Здравствуйте. Может я и не юрист но мне понятно и без образования что меня обманывают. По порядку. 1. У меня была задолженность по налогам, все мои счета арестовали. 2. 29.12.2022 я внесла всю сумму (да же больше) на счёт сбербанка для списания. 3. Так же у меня имеется автокредит в Тинькофф банке, платёж ежемесячный каждого 4 числа. Я внесла им всю сумму 29.12.22 для списания 04.01.23. Оплата была через терминал по номеру договора который указан в приложении. Что бы было понятно о чем я "в приложении когда нажимаю на автокредит в верхушке написано "автокредит" ниже номер договора. Для любого человека понятно что это номер договора автокредита. А нет..... Эти деньги также арестовали. Я позвонила в Тинькофф и спросила почему деньги, которые я положила на автокредит арестованы? На что мене ответили, что это номер не кредита а какого-то счета обслуживание что я опять должна оплатить только уже по номеру договора который они сейчас мне пришлют. Я спросила почему они сразу не указали в приложении этот номер договора который привязан к автокредиту? Мне внятно никто не ответил, а я скажу, что это делают специально, что бы у людей в таких случаях была просрочка и мы платили проценты. Понятно, что когда приставы выйдут с выходных они мне счета разблокируют и Тинькофф получит обратно эти деньги. Но теперь я должна буду заплатить просрочку только из-за того, что у них в приложении некорректно указан номер договора. А про их сотрудников вообще можно книгу написать под названием "Быдло-тинькоффское". Пойду в суд и т.д. потом переведусь в другой банк.

Поменяйте свой штат сотрудников. И вообще закрывайте свою шарашкину контору. Мы все от вас уйдём.