Воровство или задержка банком платежа

21.12.2022 21:52:05

Здравствуйте. 20 декабря 2022 года был осуществлен перевод в мобильном приложении банка Тинькофф. На сегодняшний день денежные средства неизвестно где. Сотрудники банка вчера пообещали оперативно решить вопрос, но уже идут вторые сутки и одни отписки, мол необходимо больше времени. Прошу повлиять на сотрудников, чтоб оперативно зачислили обратно мои денежные средства, некомпетентных сотрудников наказали, а затем пусть разбираются хоть год почему так случилось. Заранее благодарю за помощь.

Ответ представителя банка

25.12.2022 11:22:30

Здравствуйте.<br />
<br />
При обращении сработали не лучшим образом, простите. При этом старались помочь и решить вопрос как можно быстрее.<br />
<br />
Перевод выполнили, дополнительно связались с вами по звонку.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Иван Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.