Банк тинькофф шантажирует поручителей( физических лиц) незаконным списанием денежных средств не обращая законного требования к клиентам банка - юридическим лицам.
Банк Тинькофф незаконно списал все денежные средства семьи, оставив 0 на счету, тем самым усугубив моё финансовое состояние и допустив невозможность купить продукты детям, вплоть до невозможности оплатить проезд в автобусе.
Сотрудники банка Тинькофф отвечая " Понимаем " Ситуации, ничего в этом не понимая, умышленно затягивают решение вопроса о незаконных действиях банка Тинькофф, украв все денежные средства со счета физического лица требуя и шантажируя оплатить за третьи лица- юридическое лицо (при этом, украденные денежные средства не были направлены в счёт погашения задолженности, а бесследно исчезли!!), не предъявляя никаких законных оснований к должнику.
Действия банка Тинькофф нанесли непоправимый моральный вред мне и семье.
Считаю действия банк Тинькофф грубым нарушением мои прав.
Копии обращений направлены и будут направляться каждый час в приёмную ЦБ РФ, прокуратуру, Роспотребнадзор, Росфинмониторинг и готовится исковое обращение в суд.
Ответ представителя банка
21.10.2022 13:16:15
Здравствуйте!
Согласно п. 13 договора поручительства можем списывать долг с любых счетов поручителя, открытых в нашем банке, о чем рассказали 18 августа. Сумму за кредит списали правильно, дополнительно предоставили договор поручительства. Однако вас ответ не устроил, и мы передали повторное обращение ответственным. Для решения вопроса требовалось больше времени, поэтому мы увеличивали сроки.
17 октября списали деньги с дебетовой карты, так как вы являетесь поручителем по оборотному кредиту и генеральным директором юридического лица, который является заемщиком. Организация сейчас находится в стадии ликвидации, и у нее есть просрочка по кредиту. Деньги списали согласно п. 4.3.2 условий договора.
В консультациях давали верную информацию, однако говорили шаблонными фразами. Также могли отправить требование заранее. Мы правда сработали не лучшим образом. Простите, пожалуйста. Уже провели работу над ошибками, чтобы в будущем подобного не повторять.
Сейчас в рамках лояльности деньги вернули. В ближайшее время с вами свяжемся и расскажем детали.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Алексей Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Здравствуйте,
уж проверьте, с 17.10.2022 проверяете и переносите решение вопроса каждый день.
незаконно списали - за секунду,никто не проверял, а вот возвращать, надо проверять же.
Жду.
уж проверьте, с 17.10.2022 проверяете и переносите решение вопроса каждый день.
незаконно списали - за секунду,никто не проверял, а вот возвращать, надо проверять же.
Жду.