Нарушение ФЗ № 230 от 03.07.2016 г.

02.10.2022 10:07:26

03.09.2022 г. банком Тинькофф заказным письмом почты РФ был получен мой отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. До сегодняшнего дня (02.10.2022 г.) никакого ответа по вышеуказанному заявлению я не получил. В чате банка некомпетентные операторы даже не знают, что бывает такое заявление. 01.10.2022 г. у меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте в связи с тем, что я начал процедуру банкротства, о чём Тинькофф был уведомлен заказным письмом. Несмотря на это, банк Тинькофф начал с первого дня просрочки нарушать ФЗ № 230 от 03.07.2016 г., совершая звонки третьим лицам по моей задолженности. Согласия на взаимодействие по моему долгу ни одно из любых третьих лиц не давало. Планирую в ближайшее время направить жалобу в ФССП и ЦБ РФ с приложением детализации звонков и смс от банка Тинькофф..

Прошу принудить банк Тинькофф к соблюдению ФЗ № 230 от 03.07.2016 г. в частности прекратить звонки любым третьим лицам касательно моей задолженности.

Ответ представителя банка

26.10.2022 12:23:55

Добрый день.

Мы получили ваше заявление 5 сентября, после этого вам не звонили. СМС-уведомление об этом отправили на следующий день.
В чате могли сработать лучше, простите, пожалуйста. Уже сделали выводы из этой ситуации, больше подобного не допустим.

В качестве компенсации начислили небольшой бонус.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Антон Павлович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Антон
04.10.2022 17:08:06
От тинькова как всегда, ни ответа, ни привета...
Ссылка 0