12.09.2022 20:12:43
При закрытии счёта сотрудниками банка снято 99 р., и только потому, что на счету были деньги. Деньги сняты не санкционированно. Прошу вернуть данную сумму на счёт.
Ответ представителя банка
16.09.2022 14:06:51
Здравствуйте.
Списания происходят только по договору, отметим, что условия не противоречат действующим законам РФ.
99 рублей мы списали за обслуживание счета в соответствии с тарифом, в этом нет никакой ошибки.
Сейчас в рамках лояльности вернули деньги.
Поблагодарить
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Татьяна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Поблагодарить
Сейчас в рамках лояльности вернули деньги.