Жалоба

В 2020 году у меня на счете в иностранном банке оказалась крупная сумма денег Банк потребовал оплатить ячейку, предложив в посредники банк " Тинькофф". Банк " Тиньков согласился ,сообщив , что деньги надо переводить через контр-агентов. Я перевела деньги в размере 320 960 рублей, а банк выдал мне гарантию на эту сумму. Из банка сообщили , что деньги пришли, но выдать их мне не могут, так как они пришли по дипломатическому каналу. Что стала с деньгами мне неизвестно. Если невозможно получить перевод, то хотелось бы получить те деньги, которые я переводила. На мои заявления банк молчит. Прошу разобраться в данной ситуации.