Претензия

04.07.2022 08:03:52

Здравствуйте!17.06.2022 был отправлен Свифт перевод с Тинькофф банка деньги списались а платеж до сих пор не ушел! Сегодня 17й. календарный день по регламентам у банка 15 календарных дней! Прошу ускорить процесс!

Ответ представителя банка

04.07.2022 20:44:11

Приветствуем.
Сейчас сроки отправки валютных переводов стали больше, так как увеличилось число проверок со стороны банков-посредников, а также в связи с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля.
Ожидайте отправки, пожалуйста.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.