25.05.2022 12:06:54
Была совершена покупка на сумму 12500, через пол часа отменил, операцию и деньги моментально вернули, но на следующий день деньги списали два раза. В данной ситуации мой баланс в минусе. Не хотят разобраться в ситуации, каждый день переносят даты и кормят завтраками.
Ответ представителя банка
08.06.2022 16:20:39
Добрый день.
Сроки оспаривания на текущем этапе от нас не зависят, мы ждем ответ от другого банка до 18 июля. Отправили вам деньги досрочно, а также связались и все рассказали.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Михаил Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
