Жалоба на банк, касаемо SWIFT перевода

Сделал международный SWIFT перевод в белорусский альфа банк со своего счёта тинькоф 6 апреля 2022г. Деньги за этот перевод тинькоф списал с моего счёта и проинформировал, что срок перевода около 4 дней, но сумма в конечный банк получатель не поступила до сих пор, сегодня 26 апреля. По моему обращению Тинькофф дает ответ, что перевод был осуществлен 11 апреля на корреспондентский счет в Райфайзен банк. Я обращался в Райфайзен, с целью уточнения там ли находится мой перевод и когда он будет отправлен в конечный банк-получатель (в альфа банк Беларусь). В Райфайзен никакой информации по переводу мне не дают, предлагая обратиться в банк Тиньков и инициировать расследование. Банк получатель (белорусский альфа-банк) утверждает, что на их корреспонденские счета в Райфайзен перевод от Тинькоф не поступал, говорят обращайтесь в тинькоф и инициируйте расследование. Уже 2 недели я звоню в тинькоф ежедневно, колл центр каждый день сообщает одну и ту же инфу: мы составили обращение, присвоили ему наивысший приоритет, с вами свяжутся и решат проблему в течение 3 часов. И через три часа присылают мне в чат уведомление, нам нужно больше времени и переносят решение на завтра. И так уже 14 дней! Я звоню и один и тот же сценарий - Ждите 3 часа - надо больше времени - переносим на завтра. Банк онлайн, никак с ними больше не связаться, только колл центр, который ничего не решает. Сотрудники колл центра некомпетентны, не могут связать меня с человеком кто решает. Я каждый день на протяжении 14 дней оставляю обращение, прошу чтобы специалисты со мной связались по телефону и объяснили где мои деньги, которые я отправил Swift переводом и обозначили сроки, однако ответа не получаю! Прошу помощи в решении !