Не закрывают счет

21.04.2022 15:20:34

Неоднократно обращалась в банк о закрытии счета. Каждый раз говорят, что вот сейчас закрыли и направляют информацию на почту, в которой нет ни слова о закрытии счета. Первое обращение было 13.03.2022. Далее после повторного обращения 21.04.2022 мне была направленна информация о блокировке карты. После еще одного обращения 21.04.2022 была направлена информацию о расторжении договоров. По состоянию на 21.04.2022 мой счет 40817810200056433*** (дата открытия 18.02.2022) по информации ФНС России не закрыт.

Ответ представителя банка

28.04.2022 18:00:56

Здравствуйте. Мы уведомили ФНС о закрытии счета. Сроков обновления информации в системах ФНС мы не знаем. Дополнительно отправили справку о закрытии на ваш электронный адрес.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Алина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.