Просьба разобраться в проблеме и сообщить о принятом решении!

02.08.2013 15:42:50

Уважаемый Михаил Михайлович! В г. Архангельске, в мае 2013 года возбуждено уголовное дело № 13010514 по статье 159, ч. 4 «мошенничество…» Мы считаем, что определенное участие в мошеннической схеме принимали участие сотрудники Архангельского филиала банка «ВТБ 24»: Малофеева О.В. и Бусыгин А.А.. Зная обстоятельства цели сделок, отчетливо осознавали весь масштаб организованной махинации, они не только не предотвращали, но и способствовали получению гр. Богдановой Е.Н. максимальной суммы денег с каждой подписи заявителя. Для этого в анкеты – заявки вносились ложные сведения о заемщике, которые не проверялись должным образом службой безопасности банка. В последующем те же сотрудники банка производили текущие платежи обслуживания этих кредитов, увеличивая тем самым масштаб финансовой операции. В связи с данными обстоятельствами, одним из потерпевших Кузнецовым А.А. 7.06.13г. в банк на Ваше имя было отправлено письмо, где были изложены факты и высказана просьба о проведении внутренней банковской проверки с оценкой действий данных сотрудников (копия этого письма прикреплена в приложенный файл). Доводим до Вашего сведения, что мы до сих пор не получили ответа на это письмо. Уверены, что банк не меньше нас заинтересован в объективном расследовании этого дела специалистами и достижении истины.

Мы, нижеуказанные, просим разобраться в данной ситуации и о результатах сообщить нам через электронную почту, почту России и по указанным телефонам.

Ответ представителя банка

07.08.2013 10:58:11

Здравствуйте!

Просим сообщить почтовый адрес, на который было направлено письмо 07.06.2013 г., а также реквизиты отправителя письма.
Информацию Вы можете направить по адресу complaint_book@vtb24.ru
В теме письма необходимо указать «АРБ.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Комментарии консультантов

Константин Вадимович Романов
Константин Вадимович Романов Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

Приглашайте адвоката - это его работа, разобраться в деле и сформулировать по нему правовую позиции, а также добиваться ее реализации.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Управление клиентской поддержки
09.08.2013 10:53:41
Добрый день!

Описанная Вами ситуация была рассмотрена банком. О принятом решении заявитель был уведомлен. Также, заявителю был направлен письменный ответ по претензии.
На имя автора данного отзыв в программном обеспечение банка претензия по ситуации не зарегистрирована, соответственно, предоставить какую-либо информацию не представляется возможным.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Ссылка 0