Отзывы и жалобы. Восточный Банк

Здравствуйте! Я пенсионерка. На протяжении долгого времени мне на городской номер с утра до позднего вечера по много раз названивают из банка Восточный экспресс по поводу кредита моей племянницы. Звонящие просто по-хамски разговаривают, угрожают даже на меня в суд подать, если я не заплачу кредит за племянницу. За что? Я племянницу лет 5 не видела, она живет в другом городе, кредит один раз в своей жизни брала на телевизор в другом банке, давно выплатила его. С какой радости я должна платить за кого -то, пусть это даже моя племянница. Я в этом банке ни разу не была, никаких договоров не подписывала, телефон свой им не оставляла. Какое они имеют право мне звонить и что-то требовать. Соседка подсказала и помогла мне написать письмо на этот сайт. Еще сказали, что если звонки не прекратятся после этого письма, то я могу написать заявление в Прокуратуру на вымогательство. Очень прошу вас удалить мой телефон и больше никогда не беспокоить меня.

В целях взыскания долга моего отца по кредиту, на мой телефон поступают звонки с использованием моего имени, фамилии и отчества, места проживания, требованиями выплатить кредит за заемщика, угрозами и крайне грубым обращением. Эта деятельность попадает под определение обработки персональных данных (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" ) и нарушает вышеуказанный закон (Гл. 2, Ст. 6, п. 1. п.п.1), исключается возможность использования Гл. 2, Ст. 6, п. 1. п.п.7, так как Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ, (Гл. 2; Ст.4 п. 5. 1) допускает взаимодействие с третьими лицами (коим я являюсь относительно договора кредитования моего отца), только с их личного согласия. Так же, деятельность вашего банка попадает под статью 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни".

На основании вышесказанного, а так же на основании отсутствия законных оснований на взыскание долга с меня, прошу удалить мой номер из базы данных, прекратить звонки, угрозы и прочее взаимодействие со мной, иначе я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка Восточный в Роскомнадзор и Прокуратуру, будет подано исковое заявление суд. Так же прошу принять меры и наказать сотрудников использующих угрозы, штрафами либо увольнением.

Ваши сотрудники банка вообще что ли не пробиваемые. Написала здесь что не имею в вашем банке никаких кредитов, так же не являюсь поручителем, отправила договор что номер на который они звонят зарегистрирован на меня, требования прекратить звонки не помогают. В чем дело уважаемый Банк? Жду объяснений! Не получится здесь решить вопрос, будем решать в другом месте.

Добрый день. Уже более 2-х месяцев, изо дня в день в разное время, с разных номеров на мой номер телефона поступают звонки из банка Восточный экспресс, по поводу кредита моей сестры, к которому я не имею никакого отношения. Отношения с ней я не поддерживаю. Я не являюсь и никогда не являлась (и уже никогда не буду являться) клиентом банка Восточный экспресс. Так же я не являюсь поручителем по кредитам данного банка. Никаких документов в этом банке я не подписывала и согласие на предоставление моего номера телефона у меня никто не спрашивал, согласие на обработку своих персональных данных банку я не давала. У меня маленький ребенок, звонки из банка поступают с 7-00 до 23-00, звонят по 30-40 раз. Сотрудники банка грубят, хомят и угрожают, что все равно будут звонить мне и требовать погасить за нее кредит! Эти звонки считаю вымогательством и угрозами в мой адрес, что требует правовой оценки. Согласно действующему законодательству с меня могут требовать денежные средства после суда и только судебные приставы и только на основании исполнительного листа, все остальные действия квалифицируются как вымогательство. Я требую удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно. Требую прекратить звонки сотрудников на номер моего телефона. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка Восточный в правоохранительные органы, в Центробанк, Прокуратуру и суд, на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных" и статьи 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни".

Здравствуйте. Прошу Вас исключить из своей базы мой номер телефона, так как я никогда с вашим банком не состояла ни в каких договорных отношениях, и не чего вам не должна.

Длительное время мне звонят на рабочий (корпоративный) телефон с требованием о возврате долга неизвестной мне Нины или Надежды Х. Я неоднократно говорила, что указанное лицо мне неизвестно. Тем не менее звонки продолжаются до сих пор. Прошу оградить меня от данных звонков и от хамства Ваших сотрудников. Проверять достоверность предоставленной заемщиком информации, в данном случае телефона, должен кредитор. Если звонки не прекратятся, то мне придется обратиться в правоохранительные органы, тем более что на предприятии есть штатный юрист.

Мой бывший гражданский муж ходил в ваш банк и платил деньги за восстановление кредитной истории, чеки предоставляли, деньги банк потерял и не поступили на счет. Оставил мой номер телефона. Мне названивают и угрожают каждый день. Звонки в 4 утра когда мой маленький ребенок спит. Я никакого отношения к этой истории не имею. Банку оставляла номер бывшего мужа. Если не прекратите названивать и угрожать, напишу заявление в Прокуратуру, все записи телефонных разговоров, где угрозы с вашей стороны - есть. Могу предоставить в правоохранительные органы.

Удалите мой номер из базы.

Возможно ли перенести дату платежа по кредиту, т.к. изменилась дата выплаты заработной платы, в связи с чем происходят просрочки по кредиту.

Здравствуйте. Уже больше месяца, изо дня в день в разное время, с разных номеров на мой номер телефона поступают звонки из отдела досудебных взысканий из банка Восточный экспресс, по поводу кредита моей сестры, к которому я не имею никакого отношения. Отношения с ней не поддерживаю и брала ли она кредит или нет не знаю. Не являюсь клиентом банка Восточный экспресс, и никогда им не был. Так же я не являюсь поручителем по кредитам данного банка. Никаких юридических документов я не подписывал. И согласие на предоставление моего номера телефона у меня никто не спрашивал, согласие на обработку своих персональных данных сотрудникам банка не давал. Так как моя работа связана с звонками, то звонки из банка доставляют мне много неудобств. Вчера от банка поступило 25 звонков!!! На предложение мною дать сотрудникам банка телефоны ее и ее семьи, мне в грубой форме было сказано, что они все равно будут звонить мне! И требуют погасить за нее кредит!!! Эти звонки считаю вымогательством и угрозами в мой адрес, что требует правовой оценки. Согласно действующему законодательству с меня могут требовать денежные средства после суда и только судебные приставы и только на основании исполнительного листа, все остальные действия квалифицируются как вымогательство.

Я требую удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно. Требую прекратить звонки сотрудников на номер моего телефона. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка Восточный в правоохранительные органы, в Центробанк, Прокуратуру и суд, на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных" и статьи 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни".

Мне в течение полугода поступают звонки с отдела по задолженностям. Раньше их было не много. Сотрудники задавали одни и те же вопросы, мне, человеку абсолютно не касаемому назваными им. На вопрос: какой отношение я имею к этому задолжнику, мне ответили коротко - вас указали в анкете. В следующие разы в течение полугода мне звонили и говорили одно и тоже. А в последние несколько дней начали доставать звонками. Я не выдержала и уже в грубой форме ответила, что никакого отношения к этим людям не имею! После чего сотрудник банка начал хамить и сказал, что после этого добавит меня на автодозвон! Скажите, какого права вы имеете на такое обращение? Я хочу чтобы мне перестали названивать!

Уберите мене из своей базы данных иначе, я обращусь в правоохранительные органы! Это уже за гранью безумства!

Человек, с которым я работала 10 лет назад и 10 лет не поддерживаю с ним контакта, по словам ваших сотрудников должен Вашему банку и указал мой контактный телефон. Данные даны без моего ведома и согласия. Уже больше года сотрудники банка по нескольку разв неделю звонят с предложениями погасить кредит за знакомого или найти его и заставить заплатить.

Просьба принять меры и прекратить данные звонки, а так же изъять мой номер из базы данных "Восточного экспресс банка". Иначе в дальнейшем жалоба будет написана в Прокуратуру и Центробанк.

Добрый день! Надоели звонки с предложением кредита. В день бывает по 5 звонков с разных номеров до 19 часов с предложением кредита. Навязчивость не имеет границ! Всему есть предел! Названивают мне и контактным лицам, в частности моей маме. Действующих кредитов и к/к нет!!!

Прошу удалить мой номер телефона, а так же телефоны контактных лиц из базы прозвона. Никогда больше за кредитом в этот банк не приду!!!

23 октября в 15ч 22мин звонил сотрудник службы взыскания банка моей знакомой, номер не был указан как контактный. В ходе разговора разглашали все данные по кредиту, требовали произвести оплату за меня.

Прошу принять меры в отношении сотрудника службы взыскания и прекратить звонки на данный номер.

Обманывают с целью финансовой наживы и обогащения. К большому сожалению имею кредит в этом банке. 24.10.17 очередной платеж по договору, внесен мною через их приложение (есть квитанция о внесении платежа ), но на протяжении недели идет СМС давление с требованиями внести платеж который увеличен в разы! Уважаемые, я оплатила текущий платеж, через приложение вашего банка и уверена что деньги поступили сию минуту на счет, а ваше желание получить еще уже просто наглость. Если это не прекратится, я напишу жалобу в надзорные органы и буду обращаться в суд, так как подобная ситуация уже не первая.

Никогда не была ни клиентом этого банка, ни поручителем. Однако, уже недели две-три мне регулярно в разное время (поздно вечером тоже) поступают звонки с разных номеров. Моя работа связана с звонками, мне часто звонят с незнакомых номеров клиенты, звонки этого банка доставляют неописуемый дискомфорт!

Пожалуйста, будьте так любезны, перестаньте мне звонить!

По кредитной карте заплатил 25.10.2017г., в этот же день пришли деньги на карту. деньги. 26.10.2017 зачислились различные штрафные санкции. На сайте банка указано зачисление 25.10.2017 (то-есть последний день платежа). А проведен платеж 26.10.17. Полагаю, что банк нарочно задержал денежные средства, что бы потом наложить штрафы!

Прошу вас отменить штрафы, так как деньги к вам поступили 25.10.2017г. и с моей стороны не было нарушений!

Я не являюсь клиентом банка Восточный. 27.10.2017г. на мой номер телефона поступил звонок от человека, который представился сотрудником банка и пытался получить информацию о Л.М.С., настаивал на погашении мной долга за другого человека. Я с Л.М.С. не знакома и когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных банку Восточный я не давала.

Прошу прекратить звонки сотрудников на номер моего телефона. А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка Восточный в правоохранительные органы.

Я заключила договор от 21.10.2017г. Я не могу понять, почему подписанное мною заявление на присоединение страхования, которое Вам выгодно учли при заключении договора, а документ на «Согласие на дополнительные услуги», который я не подписала, в тот же день 21.10.2017 года при заключении Основного договора не соизволили учесть. В этом документе ясно написано, что в случае моего участия в программе на страхование жизни, я выражаю согласие на внесение платы за присоединение к программе страхования жизни в размере 60% от суммы лимита кредитования. А я не согласна. 24.10.2017 года я пришла в банк, объяснила ситуацию, что я приходила получить по предыдущему кредиту снижение платежа по кредиту. Мне дали не график погашения долга, а информационный лист, в котором только сумма кредита на 36 месяцев по 5781 руб в месяц. Как мне Ваш представитель Валерия сказала, что графиков мы не даем. В результате получила 114079 руб и проценты по кредиту 94046. Вот это снизили проценты. Я просто была в шоке. У меня же с собой не было компьютера чтобы всё проверить. Тогда мне представитель сослался на не компетентность молодого сотрудника и предоставил информацию о платежах. Сумма кредита сразу изменилась с 208116 руб стала 120187 руб.78 коп. Проценты по кредиту 35668 руб.78 коп. Но у меня по старому кредиту долг составил 84069 руб,03 коп и проценты = 20111 руб., а не 35668руб.78коп Я 27.10.2017г. опять пошла в банк, объяснила снова ситуацию, что процент составляет не 23,629 % как в договоре, а 30,865%. Представитель банка сказал, что расчеты мы не составляем, их нам присылают из головного офиса.

Убедительно прошу поднять все документы по заключенным со мной договорам в Вашем, и сделать перерасчет, как обещали со скидкой до 50% и без подключения к страхованию. Я с Вашим банком сотрудничала без каких-либо нарушений в сроки оплачивала кредит. И во всех банках у меня была положительная история.

Добрый день! Последние несколько недель мне стали звонить из банка "Восточный" по поводу задолжности по кредиту какого-то моего знакомого. Первый раз звонок был 08.10.2017 года в 18.10 часов, спрашивали "Ирину Александровну"- разговаривал муж. По словам абонента, звонила Елена Васильевна из банка "Восточный" из "Отдела до судебных взысканий", спрашивала моего якобы знакомого, просили контактную информацию, спрашивали можем ли мы заплатить задолженность. Звонившей было объяснено - никакого отношения к этому человеку не имеем; я кредит не брала; по чужому кредиту поручителем не являюсь, согласие не давала. Кому даете кредиты, с тех и требуйте. Повторные звонки, судя по анализу, осуществляются несколько раз в неделю: - 18.10.2017 года в 17:47 часов - звонил мужчина; - 27.10.2017 года в 08:09 часов - звонила девушка. Звонят и не всегда что-то говорят. С сотрудниками, напористыми и без признаков культуры общения, которые звонят разговаривать бесполезно, да и каждый раз объяснять одно и то же не хочется. От этих звонков я нервничаю, переживаю, делается плохо. Эти звонки считаю вымогательством и угрозами в адрес моей семьи, что требует правовой оценки.

Прошу: 1. Разобраться и исключить мой домашний телефон из базы данных банка "Восточный"; 2. Прекратить использование моего телефона как средства связи с Вашим банком; 3. Оградить меня и моих родственников, от посягательств Ваших специалистов на жизнь и здоровье. Считаю данную ситуацию нарушением закона и моих законных прав. Если ситуация не изменится, буду обращаться с заявлением в милицию, для разбирательства. А в Прокуратуру, суд для взыскания с банков морального вреда на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных" и статьи 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни".

Добрый день! Мне последние несколько недель стали звонить из банка Восточный по поводу кредитов Алексея Олеговича. Я с ним только знакома по школе, работаю в системе образования. То, что он в банке сообщил мой номер телефона, я была не в курсе и о том, что у него там кредит. Я документов никаких не подписывала. В данном банке кредитов не брала. Банк якобы прости уплатить за него кредит. Это уже вымогательство и угрозы, что телефонные звонки будут продолжаться каждые 15 минут. Я больна сердцем, периодически подскакивает давление. От этих звонков я нервничаю, переживаю, делается плохо. Не собираюсь ничего за данное лицо. Прошу прекратить звонки на мой телефон. По чужому кредиту поручителем не являюсь. Прошу разобраться и удалить мои телефоны из базы данных. Считаю данную ситуацию нарушением закона и могу обращаться с заявлением в Прокуратуру и суд для взыскания с банков морального вреда на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных" и статьи 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни". В противном случае обращусь в суд. Намерения серьезные.