Отзывы и жалобы. Восточный Банк

7.10.2017 взяла кредит. Вместе с кредитом мне были навязаны три платные услуги в виде страховки и сертификатов на общую сумму 50700 рублей. В четырёхдневный срок я отправила претензию в банк и заявления об отказе от их услуг во все три компании. И никто мне в установленный законом десятидневный срок не ответил. Позвонила в банк. Сказали, что не понятно по какой причине банк проигнорировал моё заявление. Зарегистрировали заново и в этот же день я получила смс, что возврат денежных средств за услугу присоединение к программе страхования не предусмотрен. Позвонила в страховую. Сказали разбираться с банком. Ну и как быть в таком случае? Банк выступает против закона, а мы ничего не можем сделать. Как вернуть деньги?

Летом 2017г мне стали поступать звонки из отдела взыскания задолженности вашего банка по поводу некой Юлии. Как выяснилось, со слов сотрудников банка, данная особа являлась моей соседкой, работала в вашем банке кредитным специалистом и имела доступ к базе клиентов банка, что и использовала при получении кредита и указав меня своим контактным лицом. Неужели это значит, что любой сотрудник банка теперь может использовать мой телефон в качестве контактного?! С данной особой я не знакома, здоровались пару раз на лестничной клетке как соседи, отношения с ней не поддерживаю и контактов ее не имею. Сотрудники вашего банка рассказали, что эта Юлия, взяв кредит в банке, уволилась и не вносит платежи. Также, сотрудники банка предлагают погасить мне за нее задолженность и обещали испортить мою кредитную историю. Все попытки объяснить, что я не имею к ней никакого отношения, заканчиваются провалом.

Просьба разобраться в данной ситуации и исключить мой телефонный номер из контактных лиц данного недобросоветного заемщика.

Мне и моей маме примерно месяц назад стали звонить из отдела взыскания задолженности вашего банка по поводу кредита нашей с мамой знакомой, которая живет в другом городе (и мы несколько лет с ней уже не общались). При получении кредита она указала нас ее контактными лицами. Сотрудники постоянно предлагают заплатить ее кредит. Звонки поступают в любое время суток, и днем, и ночью. Мама уже человек пожилой, периодически у нее подскакивает давление. От ваших звонков она нервничает, переживает, делается плохо. Почему мы должны оплачивать чужой кредит?

Просьба прекратить звонки на данные номера телефонов, и звонить непосредственно заемщику.

Я писала жалобу. Звонки не прекратились. В течении дня раз 10 звонят. Я больше не буду вас просить перестать это делать, пойду в полицию.

Добрый вечер. Моя родственница оставила мой номер у вас в банке. Мне звонят из банка постоянно, я беременна постоянно с ними ругаюсь. Говорю им звоните ей и что я за неё платить не собираюсь, так они хамят и начинают угрожать. И вообще я даже не знала, что мой номер оставлен был,следовательно он был оставлен без моего ведома.

Ко мне поступают СМС сообщения с информацией об открытии карты в вашем банке и подключении к ней услуг. До поступления СМС вообще не знала о таком банке. И точно знаю, что открытие карты без моего участия противозаконно!

Прошу ликвидировать (если она есть) карту и удалить мой телефонный номер из базы данных!!! Иначе буду вынуждена обратиться в суд, Прокуратуру!!!

Я никогда не брала кредит в Вашем банке, о чем есть письмо-подтверждение от банка. Сотрудники досудебного отдела постоянно звонят на мой сотовый и рабочий номер, угрожают, хамят, слушать вообще ничего не хотят, врут, что я оставляла мой номер телефона в деле. О чем именно идет речь и в каком деле не отвечают. Звонят моей маме на домашний телефон с требованием заплатить долг за меня. Причем звонят каждый раз разные сотрудники. Я уже высылала в их адрес скан письма, но звонки продолжаются. В г.Энгельсе, Саратовской области, есть моя полная тезка, с той же датой рождения, у нее есть судебная задолженность, возможна она брала кредит в банке.

Прошу исключить мой номер из базы данных для обзвона кредиторов. В противном случае буду вынуждена написать заявление в ЦБ РФ, Прокуратуру.

Здравствуйте. В течение длительного периода, в разное время, с разных номеров на мой номер телефона начали поступать звонки из банка Восточный экспресс, по поводу кредита некой Татьяны, к которому я не имею никакого отношения. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом банка Восточный экспресс. Так же я не являюсь поручителем по кредитам данного банка. Никаких документов в этом банке я не подписывала и согласие на предоставление моего номера телефона у меня никто не спрашивал, согласие на обработку своих персональных данных банку я не давала. Звонки из банка поступают по несколько раз в день, вынуждена отключать телефон, а это приносит мне неудобство.

Я прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка и прекратить звонки сотрудников на номер моего телефона. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка.

В течение двух недель мне поступают звонки от сотрудников отдела взыскания ПАО КБ «Восточный». Ваши сотрудники в грубой, хамской форме требуют сказать им мои персональные данные, позвать к телефону посторонних лиц, заплатить кредит за незнакомого мне человека. Звонки поступают в рабочее, ночное время, рано утром. Сообщаю, что никаких юридических связей с вышеуказанным банком у меня нет, никогда не была заемщиком, созаемщиком, наследником заемщика этого банка. Кредитные карты также не оформляла. Звонки Ваших сотрудников вынудили меня написать жалобы в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Центробанк РФ, Прокуратуру по месту моей регистрации. К каждой жалобе я приложила детализацию звонков и аудиозаписи телефонных разговоров. Требую прекратить звонки. В противном случае вынуждена обратиться в полицию, в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, с заявлением о вымогательстве.

Требую прекратить звонки

Названивают несколько месяцев, предлагают кредит. По выходным начинают звонить чуть ли не с 9 утра, и не важно, что люди могут спать, быть за городом, за границей. Один раз в субботу позвонили около 20 (!!!) раз, я принципиально не брала трубку, т.к. выходной не занимаюсь вопросами денег и тому подобным. Просто какой-то телефонный беспредел. И фразы все у сотрудников точно выверены, заточены на то, чтобы только заманить человека в офис и посадить его на кредит. Не хочется менять номер, но уже не знаю, как прекратить этот телефонный террор.

Прошу прекратить эти звонки, исключить мой номер из базы данных!

Моя знакомая, с которой я не общаюсь уже 3 года, оставила мой номер. Мне звонят с весны, у меня маленький ребенок. Звонят днем и ночью. Это не люди. Хамски разговаривают, девушки вообще хабалки. Я предупредила, что не звоните, я ее номер не знаю, не общаюсь, у меня ребенок, не беспокойте меня. Я сказала, что подам в суд, напишу в Прокуратуру, вы нарушаете мои права, а они еще и угрожают.

Если не прекратятся звонки, я на вас подам в суд. Мое терпение закончилось. Суд я выиграю, у меня ребенок 2 года, и вы мне угрожаете.

Добрый день. Я пенсионерка и никогда не брала кредитов в банках. Мне постоянно названивают сотрудники вашего банка по поводу моей бывшей невестки, угрожают, заставляют платить за нее кредит. Я проконсультировалась с адвокатом и мне разъяснили мои права, ваши сотрудники не однократно нарушили несколько законов РФ в отношении меня, (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" ) и нарушает вышеуказанный закон (Гл. 2, Ст. 6, п. 1. п.п.1), исключается возможность использования Гл. 2, Ст. 6, п. 1. п.п.7, так как Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ, (Гл. 2; Ст.4 п. 5. 1) допускает взаимодействие с третьими лицами (коим я являюсь относительно договора кредитования бывшей невестки только с их личного согласия. Так же, деятельность вашего банка попадает под статью 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни". Если не будут прекращены звонки на мой домашний телефон, я подам на вас в суд.

Прекратить звонки на мой телефон, прекратить использовать мои персональные данные без моего согласия и прекратить угрозы в адрес моей семьи и меня.

Брал у них кредит, выплатил. О закрытии счёта даже не подумал, думал закроется автоматически после гашения кредита. Прошло пару лет, они делают на моё имя новую кредитную карту, без моего согласия. Придя в отделение банка с просьбой закрыть счёт, получаю такой ответ: "Мы не будем закрывать счёт, пока вы не возьмёте новый кредит". Что это за ответ? Это нормально?

По кредиту дочери звонят на мой номер телефона. Дочь по данному адресу не проживает. Ваши сотрудники не просто хамят, а оскорбляют меня. Звонила, просила удалить мой номер телефона из базы банка. Но на следующий месяц звонки повторились. Требую принять меры. В противном случае буду обращаться в суд о возмещении морального вреда, в прокуратуру и правоохранительные органы за вымогательство вашими сотрудниками денежных средств. Жалобы так же размещу и на других сайтах.

Требую прекратить звонки.

Поступают звонки со службы взыскания на номера, которые не указывались как контактные. В ходе разговора сотрудники разглашают персональные данные, говорят чтобы оплатили долг. Прошу принять меры в отношении сотрудников службы взыскания, а так же прекратить звонки третьим лицам.

Просьба удалить контактных лиц. Мой номер не менялся более 5 ти лет, я всегда на связи.

Здравствуйте. С октября месяца в разное время, с разных номеров на мой номер телефона начали поступать звонки из банка Восточный экспресс, по поводу кредита бывшей коллеги по работе, к которому я не имею никакого отношения. Отношения с ней я не поддерживаю. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом банка Восточный экспресс. Так же я не являюсь поручителем по кредитам данного банка. Никаких документов в этом банке я не подписывала и согласие на предоставление моего номера телефона у меня никто не спрашивал, согласие на обработку своих персональных данных банку я не давала. Звонки из банка поступают с 7-00 до 23-00, сотрудники банка грубят и хомят. Эти звонки приносят мне очень сильное неудобство.

Я требую удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно. Требую прекратить звонки сотрудников на номер моего телефона. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка Восточный в правоохранительные органы, в Центробанк, Прокуратуру и суд, на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных" и статьи 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни".

С отдела взыскания банка Восточный экспресс банк постоянно звонят сотрудники и в хамской манере просят передать информацию по задолженности моему брату, который взял кредит в этом банке и не платит. Также поступают требования оплатить кредит за него. В противном случае угрожают передать дело коллекторам, которые еще неизвестно что с нами сделают(слова сотрудника). Я не выступала поручителем по кредиту, не давала согласия на размещение своего телефона в их базе. И не понимаю, на каком основании они требуют от меня оплатить чужой кредит.

Прошу Вас прекратить звонить и угрожать на мой номер и номера родителей, мы у Вас кредит не брали! Кредитовался у Вас брат, который отказывается общаться с семьей, согласие на использование наших номеров мы не давали. Ходить искать его, заставлять идти в банк мы не собираемся. Человеку уже 42 года и он сам должен отвечать за свои поступки. Ваши предложения найти, привести, оплатить за него доходят до абсурда. В анкете при подачи документов указал где проживает фактически, прошу Вас обращаться по указанному им адресу регистрации, а не устраивать психологический прессинг пожилым родителям и мне.

На протяжении длительного срока в разное (иногда и неурочное) время на мой домашний телефон звонят хамоватые сотрудники, с требованиями пригласить к телефону людей, не проживающих и никогда не проживавших по месту установки телефона. Видимо у сотрудников сего банка есть сложности с проверкой личностей, которым выдаются кредиты, в результате чего я, никогда не являющаяся и не планирующая становиться клиентом этого банка, должна выслушивать непонятные требования и давать какие-то объяснения.

Кто дал вам право распоряжаться моей кредитной историей и как-то портить её? Я даже не ваш клиент, у меня нет в вашем банке кредитов и счетов. Сегодня мне позвонила ваша сотрудница с какого-то отдела взыскания и начала меня запугивать тем, что некий "Александр" взял кредит и не платит, и что я за него должен платить. А он мне даже не родственник. Ваша сотрудница запугивала что испортит кредитную историю мою, что ко мне придут коллекторы и будут со мной разговаривать по другому. Я не обязан платить за кого то, я не был созаемщиком и поручителем, подписей не ставил, меня там не было и я не ваш клиент. С каких это пор ваш банк портит жизнь другим людям, и трогают мою кредитную историю? Я же могу записать наш разговор телефонный, где она запугивает коллекторами и испорченой кредитной историей и отнести в Прокуратуру. Я не ваш клиент, и нету родственников-должников.

Разберитесь с вашими сотрудниками и не нужно трогать мою кредитную историю и мои личные данные и номера телефонов, своих клиентов запугивайте.