Отзывы и жалобы. Уральский банк реконструкции и развития

"19" июня 2019 года мной получена дополнительная дебетовая банковская карта к счету № 4***6 в Банке ПАО КБ «УБРиР» для личного пользования. "20" июня 2019 года с моего счета были незаконно списаны деньги в сумме 74 400 (семьдесят четырех тысячи четырехста) рублей. При этом я лично никаких списаний с банковского счета не производил, каких-либо указаний о переводе денежных средств не давал. На горячей линии ПАО КБ «УБРиР» мне пояснили, что деньги, поступившие на мой счет, списаны в счет погашения моего кредита. Данное событие явилось для меня неприятным фактом, повлекшим неприятные последствия, так как деньги, пришедшие мне на счет, являлись собственностью компании, где я работаю, ООО «Б***» и были подотчетными, что было указанно в назначении платежа, то есть мне не принадлежали. Данная ситуация грозит мне потерей работы. Когда я давал данные своей карты, для перечисления подотчетных средств согласно приказу №3 от 04.06.2019 на сумму 74 400 (семьдесят четыре тысячи четыреста) рублей, то не ожидал что банк нарушит свои же правила открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой ПАО КБ «УБРиР», пункт 2.8. которых гласит, что Расходование денежных средств производится на основании распоряжений Клиента, формируемым в результате совершения операций в банкоматах, ПВН и ТСП, с вводом ПИНа/проставлением собственноручной подписи в чеках операции или сети Internet с вводом Реквизитов Карты. Я, каких-либо распоряжений по списанию денежных средств не давал, тем более в счет погашения моего кредита, не моими деньгами. Если данные средства были списаны на основании пункта 4.2. тех же правил, а именно: при наличии просроченной задолженности Клиента по предоставленным Банком кредитам, задолженность списывается со Счета в сумме, не превышающей сумму задолженности, и в размере остатка денежных средств на начало операционного дня с учетом поступлений денежных средств и расходных операций за предыдущий день. То, в нем не прописано, что списывание проводится в безакцептном порядке, просто написано, что банк имеет право перечислять между счетами клиента. Я понял его так, что банк может списать, но на это требуется мое распоряжение, как прописано в пункте 2.8., и как прописано в ст.854 ГК РФ. Кроме этого, денежные средства, поступившие не счет, не являлись моими, об этом было указано в назначении платежа – «Перечисление подотчетных средств на счет сотрудника Чекманова В.С. согласно приказу №3 от 04.06.2019 на сумму 74 400 (семьдесят четыре тысячи четыреста) рублей. Согласно законодательству Российской Федерации, в том числе Гражданского Кодекса, банк может распоряжаться моими личными средствами, а средства перечисленные подотчет моими не являлись, они принадлежали и принадлежат ООО «Б***», которая в соответствии с Указанием Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» реализовало свои права. Таким образом, списав с моего счета денежные средства в сумме 74 400 (семьдесят четыре тысячи четыреста) рублей, без моего согласия вы нарушили: 1. Пункт 2.8 правил открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой ПАО КБ «УБРиР»; 2. Ст. 854 ГК РФ – «Основания списания денежных средств со счета»; 3. П. 3 ст. 845 ГК РФ – «Договор банковского счета».

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, привлечь виновных лиц к ответственности и вернуть мне необоснованно списанные денежные средства. Поскольку банк поставил меня в сложное положение, требую также возмещения морального вреда в размере 2 000 рублей. Данная претензия направляется банку в порядке досудебного рассмотрения спора. Так же она будет направлена в иные компетентные органы, следящие за деятельностью финансово-кредитных организаций

Поступили денежные средства по контракту 23.05.19 на р/с в "Уральский Банк Реконструкции и Развития". Его тут же заблокировали, потребовали подтверждающие документы для финансового мониторинга. Все документы предоставили в срок, но р/с так и не разблокировали. Пытались перевести деньги поставщику - получили устный отказ. Решили вернуть денежные средства контрагенту, т.к. в контракте прописаны за срыв поставки жесткие штрафные санкции - опять отказ, деньги зависли на р/с. Прошло уже больше месяца, никакого внятного, мотивированного ответа банк не дает, просто пользуется нашими деньгами, в то время как нам за срыв поставки по контракту грозит крупный штраф. 10.06.19 была написана претензия с требованием объяснить причины действий банка, претензию приняли с третьего раза, на текущий момент (26.06.19) ответа не поступало. Наша организация не имеет никакого отношения к экстремистам, террористам, теневому бизнесу и прочей нелегальной деятельности, организация выплачивает налоги, претензий к деятельности организации у ИФНС нет. Банк занимается самоуправством, без объяснения причин блокирует р/с и отказывается проводить операции по р/с, обратной связи никакой, пишем письма, претензии, а в ответ тишина. Прошу оказать содействие в решении данной ситуации.

Оставляю претензию по работе службы безопасности банка. Неизвестные звонят с номера клиентской службы, предоставляют все данные по картам и вкладам. Вопрос: как смогли такое сделать? Значит у банка нет защиты??? Смс-сообщения приходят от номера банка, не предоставляется полная информации о том, что звонить могут мошенники. Простая фраза: "Будьте бдительны, орудуют мошенники" не принимается, не сказано как они могут это делать, какие операции могут сделать и т.д. Есть люди, которые не всегда смотрят ТВ или читают новости в Интернет, но они наверное прочтут информацию, присланную на почту или смс-сообщение с подробной информацией. Складывается впечатление, что Банку нужны только кредиторы, поскольку приходит сообщения только о кредитных ставках. И следующий момент: почему служба безопасности не пресекает такие разговоры и махинации по денежным средствам? Остались неприятные ощущения, заявление в полицию не решит вопрос с мошенниками...

Улучшить работу по безопасности и защиту информации клиента!

На 12 апреля 2019 года - общая задолженность по кредитной карте составляла более 30 тысяч рублей. Я обратилась в банк для детального объяснения сколько и когда платить. Мне сделали распечатку и все подробно объяснили: - по условиям льготного периода текущая задолженность составила 18 169,90, которую нужно было погасить до 20 апреля; - и примерно 400 рублей задолженность, которую нужно погасить до 20 мая 2019г. 12 апреля я внесла на карточный счёт через банкомат 20 000 руб., для того чтобы закрыть две суммы текущего и следующего периода. Но 13 апреля, банк снимает с моего счета сумму 1830.10 руб. За услуги банка, а именно за годовое обслуживание кредитной карты. В следствии чего, на 20 мая 2019 года, денежных средств не остаётся для погашения текущей задолженности, а 21 мая 2019 г. Начисляются проценты согласно договору . В анкете-заявлении, где описываются индивидуальные условия договора потребительского кредита ни чего не сказано об оплате годового обслуживания, но специалисты контакт центра и специалисты непосредственно в банке, неоднократно подтвердили информацию, что сумму за банковское обслуживание Карты я могу оплатить до 31 декабря 2019 года, такую информацию мне давали при заключении договора, а также реклама в СМИ тоже говорит о том, что год обслуживания бесплатно. Прошу Вас разобраться в данной ситуации: 1. Вернуть мне сумму за на карточный счёт, списанную за годовое обслуживание. 2. Зачислить средства без учета задержки в счёт погашения банковской задолженности на период до 20 мая 2019 и вернуть условия льготного кредитования. 3. Пересчитать сумму образовавшейся неустойки и ликвидировать ее. 4. Исправить (внести изменения) в банковскую историю; т.е. исключить меня из списка должников и недоброкачественных плательщиков.

Между мной, ИП и ПАО КБ «УБРИР» был заключен договор на банковское обслуживание и открытие расчетного счета как физическое лицо. Мне,Анне Владимировне, поступили денежные средства в размере: 499000 рублей, эти средства были мне ввернуты с вязи с не поставкой товара, которыми я не могу воспользоваться, так как расчетный счет заблокирован при первом же поступлении. Расчетный счет я открыла в банке ПАО КБ «УБРИБ» не давно и сразу банк удержал комиссию в размере 2700. Кроме того при закрытии счета банк грозит удержать 10% от суммы, суды признают, что введение банком таких заградительных тарифов незаконно, так как по сути это не комиссия, а штраф и попытка нажиться на 115-фз вместо того, что следить за его соблюдением. Прошу вернуть денежные средства в полном размере любым из ниже перечисленном способом: - наличными через кассу ПАО КБ «УБРИР»; - на расчетный счет в другой банк: Филиал №2351 Банка ВТБ. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд об не законном удержании денежных средств Если ПАО КБ «УБРИР» отказывает мне Анне Владимировне потребителю в выдаче денежных средств, находящихся на счете, при этом, арест на счет никем не налагался, то потребитель вправе не только требовать в судебном порядке взыскание денежных средств, но также применять к банку иные меры ответственности, предусмотренные Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. В соответствии с ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное. Согласно ст. 849 ГК РФ банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета. Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. В силу ст. 858 ГК РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. На настоящий момент (прошло более двух недель) о своей ситуации я ничего не знаю. Операторы ПАО КБ «УБРИР» не могут предоставить мне никакой информации. На сайте проверить заявление не предоставляется возможным. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. На основании вышеизложенного, руководствуясь законом о защите прав потребителей и ст. 395 Гражданского Кодекса РФ прошу: 1. В 7-дневный срок вернуть мне денежные средства в размере 499000 рублей 00 коп., как неправомерно удерживаемые. 2. Незамедлительно выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в сумме, соответствующей расчетной, на день возмещения основных денежных средств. 3. Незамедлительно уведомить меня о решениях принятых в отношении выше изложенных требований. В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек». Данное обращение также было направленно непосредственно в интернет приемную Центрального Банка РФ.

14 апреля 2019г. вносила денежные средства в банкомат в г. Екатеринбург, ТЦ Алатырь. При внесении средств в размере 65 тыс рублей, банкомат их посчитал и написал что сбой . Я тут же позвонила и оставила обращение в банк. Триста раз извинились, зафиксировали, но до сих пор... А сегодня, 29.04.2019г., денежные средства не появились на моем счету!!!! Я звоню на горячуюю линию через день и меня кормят завтраками. Исполнитель А***. Если бы я не вовремя заплати банку что-либо, то с меня сняли бы штраф, а в данной ситуации по вине банка я лишилась денежных средств и никакого возмещения, а только трата нервов!!!!

1. Решить вопрос по возврату денежных средств. 2. Провести проверку причин бездействия сотрудника банка - А*** и написать мне ответ в письменной форме. 3. Выплатить мне компенсацию за предоставленные неудобства и утерянную выгоду. Эти деньги должны были быть на вкладе под 8,5 годовых!!!

Я являюсь матерью, в одиночку воспитывающая несовершеннолетнего ребёнка, а также владельцем счета зарплатной карты в ПАО КБ «УбРиР». Указанным банком незаконно удерживаются денежные средства на содержание моего ребёнка 2013 г.р., а именно моя заработная плата. 15 марта 2019г. моим Финансовым управляющим по делу № А60-**8 Р.Е.В. в ПАО КБ «УбРиР» было подано заявление-распоряжение на выдачу денежных средств на основании Определения Арбитражного суда Свердловской области от 20.11.2018 г. об исключении имущества из конкурсной массы. Согласно данного определения ежемесячно на обеспечение достойного уровня жизни должника и в целях защиты интересов несовершеннолетнего исключается величина одного прожиточного минимума для трудоспособного населения на соответствующий квартал 201/2019 года, устанавливаемого Правительством свердловской области, и исключать ежемесячно из конкурсной массы денежные средства в размере 50% прожиточного минимума, исходя из величины прожиточного минимума для детей на соответствующий квартал 201/2019 года, устанавливаемого Правительством свердловской области, а также исключать ежемесячно из конкурсной массы должника 2980 руб. на оплату услуг дошкольного образовательного учреждения. До 25 03.2019г. ПАО КБ «УбРиР» денежные средства на основании и поданного Заявления Фин.управляющего Р.Е.В. не выдавал без законных оснований. 25.03.2019г. из 26751,41р. Денежных средств на счёте ПАО Кб «УбРИР» выдал Р.Е.В. только 5195,46р. без объяснения причин незаконного пользования чужими( моими и моего несовершеннолетнего ребёнка) денежными средствами с устным комментарием: «Мы тут посчитали.. много Вы снимаете, дадим столько то только …» Действия должностных лиц ПАО КБ «УбРИР» в данном случае образуют состав преступления, предусмотренного ст. 330 УК РФ (самоуправство). Одностороннее право банка на ограничение снятия денежных средств Финансовым Управляющим со счета должника ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» не предусмотрено. Тем более, что такое ограничение не должно нарушать права несовершеннолетнего ребенка и право должника на жизнь и достойное существование. До настоящего времени ПАО КБ «УбРИР», как Исполнитель, не принимает меры по защите и восстановлении моих нарушенных прав и прав моего несовершеннолетнего ребёнка. ПАО КБ «УбРИР» нарушает прямую обязанность Банка незамедлительно исполнять распоряжение Клиента, либо его законного представителя по выдаче денежных средств. На основании ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Таким образом, на основании вышеизложенного, руководствуясь нормами Законов Российской Федерации прошу: 1. Рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы. 2. Провести проверку деятельности ПАО КБ «УбРиР» расположенного по адресу: 620014, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67, на предмет нарушения норм, установленных действующим законодательством в сфере банковской деятельности. 3. Наложить дисциплинарное взыскание на виновных лиц по результатам проведенной проверки. 4. Оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов путем выдачи денежных средств со счёта, открытого на моё имя утвержденному Решением Арбитражного суда Свердловской области Финансовому управляющему Р.Е.В. 5. О результатах проведенной проверки уведомить меня в письменной форме по вышеуказанному адресу.

Сняли со счета деньги. Позвонил в банк по горячей линии, где мне сообщили, что сняли приставы и сообщили номер постановлении. После чего обратился к судебным приставам. Посмотрев данные постановления сообщили, что они ничего не совершали, что данные постановления у них закрыто месяц назад, так как я еще месяц назад оплатил данные штрафы и все закрыто, но почему-то у меня сняли со счета 15.03.2019 и это уже не первый случай со стороны банка. Прошу вас разобраться с данной ситуацией!!!!

31.01.19г. мной была направлена жалоба в адрес банка об искажении сведений в отчете СЗВ-М и просьба ее откорректировать. На сегодняшний момент никакой реакции от банка нет. По сведениям УПФР изменения в отчетность не внесены, мои письма на почтовый ящик, указанный банком для связи, остаются без ответа.

Являюсь вкладчиком данного банка несколько лет, всегда все устраивало. Вопрос по вкладу открытому в интернет-банке. Почему списалась комиссия 123 руб. со складного счета, если для этого открыт отдельный счёт, почему на всплывающем вкладном счёте при пополнении отражается сумма за минусом начисленных процентов?

Я бывший сотрудник банка. Работала по договору ГПХ с 09.01.17 по 01.07.18. После расторжения договора в срок до 15.08.18 бухгалтерия банка обязана была предоставить сведения в Пенсионный фонд РФ по форме СЗВ-М о том, что статус работника сменился на неработающего. Это не сделано до сих пор, в результате чего нарушено мое право на индексацию пенсионных выплат и причинен материальный ущерб. Обратной связи от бухгалтерии банка нет, клиентский менеджер не может решить этот вопрос.

Я на протяжения нескольких лет являюсь клиентом УБРиР Банка. Всегда вовремя платила по счетам и меня, как не нужную вещь, перепродали другому банку из-за чего у меня возникли определённые трудности по которым я вынуждена ждать 1 единственный отчёт о задолженности целые 30 дней. Спасибо за проблемы, которых раньше у меня не было и о дальнейшем нашем сотрудничестве не может идти и речи по причине не уважения к своим клиентам.

От: UBRR По кредиту KD1***7 до 18.01.2019 к уплате 798.87руб. Сумма для полного погашения 31236.19руб. 2019/01/13 10:38:14AM От: UBRR Пополнение 43***29 Сумма 1300.00 р Остаток 2507.59 р VISA MONEY TRA 2019/01/17 08:58:34AM От: UBRR !Остаток Счет *2354 Доступно 1355.17 р (-1152.42 р) 2019/01/18 07:13:54AM От: UBRR !Остаток Счет *2354 Доступно -28644.83 р (-30000.00 р) 2019/01/19 07:08:42AM От: UBRR Просим срочно погасить задолженность в ПАО КБ "УБРиР" по кредитному договору KD1***7 Телефон: 88007000644. 2019/01/19 09:45:58AM От: UBRR Владимир Николаевич, по договору KD1***7 от 14.10.2017 кредитный лимит по карте 43***29 заблокирован из-за возникшей просроченной задолженности. Кредитный лимит будет доступен после погашения просроченной задолженности в размере 663.22 руб. ubrr.ru/paycred 2019/01/19 11:27:26AM. И так почти постоянно. Если рядом, то докладываю, если нет, то минус в кредитную историю.

01.10.2018 открыл вклад "растущий процент" в интернет банке и подключил услугу "все под контролем. лайт-онлайн" Данная услуга подразумевает повышение % ставки + 1 к существующей. Через месяц прошло начисление процентов и списание платы за пользование услугой. Ввиду низкой эффективности и "плюсов" данной услуги, решено отключить услугу, но сделать это через интернет банк невозможно. Общение по телефону с банком, и оставление заявки также не дало результатов. Специалисты предлагают приехать в отделение банка и заявить об отключении услуги там, что разумеется не удобно да и идет в разрез с правилами самого банка - уж если дали возможность открывать вклады онлайн и подключать услуги, то и будьте добры отключать их предоставьте.

В настоящее время написано письмо в Роспотребнадзор и Центробанк РФ, с жалобой и просьбой принять меры к банку УБРиР.

На моем счету 20.10.2018 года было 49,18 руб. Их списали в счет годового обслуживания за интернет-банк. Хочу закрыть счет в этом банке и не могу это сделать, пока не оплачу оставшиеся 50,82. Вопрос: Почему я должна платить за год вперед, если я не собираюсь пользоваться слугами этого банка вообще? Пусть эти 49 рублей закрывают за пользование интернет-банком в октябре 2018 г. (хотя я не пользовалась, моя карта действительна была до 1 октября 2018 г.), но оставшиеся 50 рублей я платить не собираюсь. 27.10.2018 г. я написала заявление в отделении банка на Менделеева, 137 на списание 50 рублей и закрытие счета. Сегодня мне позвонили и сказали, что принято окончательное отрицательное, и я должна внести 50 рублей, чтобы закрыть счет. Ни один сотрудник банка (ни в отделении, ни в колл-центре объяснить мне не может, почему я должна платить за год вперед? Да, я подписывала договор и оплачивала ежегодно эти 100 рублей. Но если я не собираюсь пользоваться услугами данного банка - почему я должна платить за несуществующую услугу???

Разобраться с банком по поводу закрытия моего счета.

Организация заключила договор о перечислении заработной платы.В день зачисления заработной платы мне не зачислили денежные средства на счет, ссылаясь на то, что т.к. есть кредитные продукты, сначала проверят наличие задолженности по кредитам, только после этого на следующий день мне поступили деньги на счет. Просто ужасная ситуация, плачу все вовремя, не имею проблем с банками, выдали такую суть. Значит, когда вам на день позже заплатить кредит - штраф 500 плюс процент, а зарплату можно задерживать? Прошу разобрать в логичности и правомерности ваших действий? И в следующем месяце перевести денежные средства в срок, когда сформированы ведомости на выдачу з.п от организации. Без предварительной проверки! Я не являюсь злостным неплательщиком, а выполняю свои обязательства в срок и будьте добры проявлять лояльность к клиентам!

Являясь клиентом банка в июне 2018 года решил оформить кредитную карту 120 дней без процентов. Сначала сотрудники банка привязали кредитную карту к счету заработной карты, как так получилось ни кто не смог объяснить. После обращений на горячую линию и в офис обещали все исправить, при перечисление аванса деньги поступили на счет кредитной карты, а 16.09.2018 года пришло смс уведомление,что с кредитной карты списаны средства в размере (1900 рублей), при обращение в службу поддержки клиентов объяснили, что деньги списаны за обслуживание счета, в рекламных буклетах и тем более в условиях договора не прописано, что за пользование карты и ведение счета берутся денежные средства.

2 августа 2018 года я подала заявление на досрочное погашение займа. Оператор посчитала сколько я должна заплатить, оплатила в кассе банка, который находится на ул. Мытная, 62. Уехала отдыхать. И... в течении месяца с моей пенсионной карты состоялось 5 списаний на общую сумму 30000!!!! Это что наказание за досрочное погашение кредита?! Обращалась в банк с этим вопросом, но бесполезно. Сегодня встречаюсь с адвокатом и подаём в суд, судебные издержки за счёт банка плюс моральный ущерб.

Добрый день! Банк УБРиР (Уральский банк реконструкции и развития) списывает денежные средства с моей кредитной карты, которой полностью погашен долг, и я ей не пользуюсь! Списание 50 рублей каждый месяц, за смс ! 1. Списание идет с кредитного счета, т.е. банк подписывает меня на кредит. Сам у себя списывает кредитные средства, которые в последующем я должен оплатить ещё и с процентами! 2. Предоставления услуги не производится, так как я не пользуюсь картой! Получается банк берет денежные средства, а услугу не предоставляет! 3. Также ранее, когда пользовался картой, услуга не предоставлялась (смс не приходят) Но списания 50 рублей в месяц списывались! 4. Услугу я не подключал! Сотрудники подключают её без ведома клиентов, так как им запрещено выдавать карты без подключения данной услуги.

Я являюсь клиентом с 2011 года, и на сегодняшний день у меня есть действующий кредит в вашем банке, причем без просроченных платежей. У меня положительная кредитная история. Захотела оформить кредитную карту с лимитом 50 тыс.руб. Получен отказ. При том я была просто "усыпана" смс-оповещением и звонками от сотрудников о предварительно одобренной кредитной карты. Так же я даже предоставила справку 2НДФЛ для пониженной процентной ставки. Разочарована!

Прошу прекратить мне сообщения рекламного характера о кредитах.