Отзывы и жалобы. Уральский банк реконструкции и развития

В отдел претензионной работы. Здравствуйте! Уже 10 лет являюсь клиентом «УБРиР» и вот почти к юбилею нашего сотрудничества случилась неприятность. 01.12.2021 в 20:16 я решил пополнить свой счёт в «НОВИКОМБАНКЕ» за счёт моих денежных средств размещённых в «УБРиР», для чего осуществил два перевода по 50000 руб. с «привязанной» карты "MY LIFE". Так как я в это время использовал личный кабинет «НОВИКОМБАНКА» и соответственно руководствовался сведениями о комиссии, указанными там, из которых следовало, что «комиссия составляет 0.00 руб. в соответствии с тарифами банка». Ранее я проводил аналогичные переводы из других банков, работая из интернет-банка "НОВИКОМБАНК" и комиссия не взималась. Поскольку я не обладаю специальными познаниями в финансовой сфере, в своих действиях я исходил из того, что при переводе средств со своего счета в одном банке на свой счёт в другом банке, действуют условия того банка из личного кабинета (интернет-банка) которого осуществляется операция. Однако сумма списания со счёта в «УБРиР» составила два раза по 50750 руб., что соответствовало комиссии предусмотренной «Тарифным планом ТП 410-1, Дебетовая карта «MY LIFE». Visa / Mastercard / МИР», выдержка из которого размещена на официальном сайте «УБРиР, где в разделе 3 указаны комиссии за «Переводы через Мобильный банк УБРиР» в размере 1,5% от суммы операции. В итоге из-за этой недоговорённости в «Тарифах на двух переводах по 50000 руб. самому себе я потерял 1500 рублей. Считаю взыскание комиссии с данной операции неправомерной, т.к. пункт 3.3 «Тарифным планом ТП 410-1, Дебетовая карта «MY LIFE». Visa/Mastercard/МИР» распространяется на «Переводы через Мобильный банк УБРиР», при том, что в проводившейся операции я «Мобильный банк УБРиР» не использовал, т.к. проводил операцию из мобильного банка «НОВИКОМБАНК». Обнаружив данное действие «УБРиР» я в соответствующей вкладке «Мобильного банка УБРиР» составил обращение № 8002975186 от 02.12.2021 в ответе на которое банк фактически признал, что в п. "Тарифов" "не оговаривается каким способом Вы переводите, в нашем приложении или стороннем" - т.е. я как потребитель не получаю полную информацию об условиях оказания услуг. Считаю, что УБРиР не полностью предоставил мне информацию об условиях оказания услуг, чем ввёл меня в заблуждение, не оговорив что комиссия взимается даже при переводе из мобильного приложения другого банка, что привело к потере денег на невыгодной для меня операции поскольку данный нюанс "к сожалению" не оговорён в п. 3 тарифного плана карты "MY LIFE". На сайте в сети Интернет http://www.ubrr.ru. размещены какие-то Правила и Тарифы, но отсутствие у меня специальных познаний в финансовой сфере не позволяет мне определить условия, которые подлежат применению при оказании необходимых мне услуг. В силу ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах услуг, цену в рублях и условия оказания услуг и др. Данная информация доводится до потребителей способом, принятым для отдельных видов услуг. Согласно ст.ст. 161, 836 ГК РФ, ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» заключаемый банком с гражданами договор должен оформляться в письменном виде. «Выписка из Тарифного плана», которую ещё надо найти на сайте банка, даже приложением к договору не является. Таким образом, «УБРиР» нарушил требование ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о доведении до потребителя полной информации, необходимой для правильного выбора услуг. Согласно п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. В связи с изложенным требую возврата 1500 руб. взысканных в качестве комиссии банка, не указанной в «Выписке из Тарифного плана». Если необходимо, могу предоставить "Распоряжение на перевод средств на банковскую карту ", подтверждающие отсутствие комиссии с стороны "НОВИКОМБАНКА".

6.10.21г. нами были предоставлены документы в наш банк для передачи в ДОМ.РФ для списания 450000 рублей, документы в базе банка были зарегестрированны 13.10.21г. 22.10.21г. менеджер банка позвонил с просьбой подъехать подписать заявление с исправлениями, документы по сей день находятся в банке, в ДОМ.РФ их никто не передаёт ссылаясь на технические неполадки, прошло уже больше месяца, хотя по закону у банка есть 7 рабочих дней для передачи документов в ДОМ.РФ. Все звонки и обращения в банк не увенчались успехом, везде ответ один - ведутся технические работы.

Просьба разобраться в данной ситуации, чтобы наши документы, наконец направили в ДОМ.РФ.

Наша организация в феврале 2021 года обслуживалась в УБРиР в это время наш счет был арестован и мы платежные поручения возили в банк наручно. 15.022021, 18.02.2021г. и 20.02.2021г. нами были отвезены п/п на оплату штрафов ГИБДД. Сотрудник банка не правильно оформляет п/п не указывая 20-значный код, т.е. номер постановления платежи не проходят. Мы 04.03.2021г. направляем в банк официальное письмо с просьбой внести изменения во всех п/п сопровождая это звонком в банк уточнить все платежи, на что сотрудник банка пообещал, что письмо наше примут к исполнению. Сегодня октябрь месяц, наше письмо так и не исполнено банком. У нас начались проблемы с приставами по всем этим штрафам с нас списали по 10500 руб. вместо 500руб. Заведующая банком отказалась с нами контактировать. Отношение ужасное. Что нам делать, мы хотим обратиться в прокуратуру.

Здравствуйте! Только через месяц после заказа кредитной карты на официальном сайте "УБРиР" был оформлен договор потребительского кредитования (сканы прилагаются). Я уже стараюсь закрывать глаза на объясняемые сотрудниками банка трудности и нарушения со службой доставки, но, извините меня, когда подписан договор, анкеты, заявления с 2х сторон, а ночью получаешь любезное сообщение от лица банка в неодобрении кредита и возможностью повторить попытку заявки на кредитную карту, Вы считаете, это нормально?!

Хотел оформить дебетовую карту, а оказалось что у меня наложен какой-то арест именно в этом банке и банк не может мне ничего ответить. Хотя у меня никаких арестов и задолженностей нет. А сотрудники банка только футболят меня и завтраками кормят что нужно ещё немного времени и они все решат. Это уже продолжается с начала сентября этого года. Получается портят мою кредитную историю.

Мною, Людмилой Михайловной, 13 сентября 2021 года было подано заявление о приостановлении исполнения заемщиком своих обязательств (зарегистрировано банком под номером 8002839418 от 13.09.2021), скан прилагается, в котором я прошу рассмотреть возможность предоставления льготного периода, приостановив исполнение мною обязательств по кредитному договору до 13 марта 2022 года в связи со снижением дохода и признанием меня потерпевшей по уголовному делу. Банк рассмотрев мое обращение предоставил ответ от 14.09.2021 года Исх.№ 8002839418., в котором сославшись на Федеральный закон 106-ФЗ, сообщил мне что прекращает прием требований о предоставлении кредитных каникул. В моем обращении о Федеральном законе 106-ФЗ не было ни слова, а действие Федерального закона от 21.12.2013 года №353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" никто не отменял. В соответствии с Федеральным законом 353-ФЗ п. 1 пп.4 ст. 6.1 заемщик на день направления требования, находится в трудной жизненной ситуации, что подтверждается предоставленными документами. Если банк не желает внимательно прочесть предоставленные мною документы, то прошу Финансового омбудсмена разобраться с моим заявлением.

Добрый день! 31 января 2020 года я оформила потребительский кредит на сумму в 200 000₽ в филиале по адресу: Сухоложская, 8. 7 мая 2021 года в связи с пандемией я обратилась в банк с вопросом об оформлении кредитных каникул на срок до 6 месяцев. Позже мне поступило официальное письмо об отказе в предоставлении кредитных каникул. В связи с этим я продолжала добросовестно вносить ежемесячный платёж согласно первоначальному предоставленному графику платежей. В январе 2021 года я была уведомление о сотрудника банка о том, что график платежей и сроки по кредиту были изменены в связи с начислением в общую кредитную задолженность процентов за льготный период, в котором мне отказали. В течение 8 месяце мною были оформлены несколько обращение в Службу поддержки и заботы о клиентах банка Убрир с просьбой изъять из общей кредитной задолженности учет процентов за отказанный мне льготный период. Позже мне пришел официальный ответ, что банком была допущена ошибка. Я добросовестно выплачиваю кредитную задолженность и не имею просроченных платежей. Я не прошу освободить меня от кредитной задолженности. Я лишь хочу выплатить банку ту сумму, которую я взяла. И не хочу платить за то, что не использовала. Прошу Вас разобраться в данном инциденте.

Жалоба на УБРиР 5 августа 2021 г мной был совершён перевод с кредитной карты этого банка на карту Сбербанка на сумму 1000 рублей. В процессе перевода, при подтверждении операции через пароль и в смс после выполнения этого перевода везде фигурирует запрошенная сумма в 1000 руб. Но, когда после перевода заглянул в кабинет, то увидел, что там указана другая сумма перевода - 1500 руб! То же в истории операций и в выписке. То есть банк УБРиР, не предупреждая об этом, незаконно снял комиссию 50% от суммы. Это неслыханный грабёж. Если бы они до исполнения операции сообщили о такой комиссии, я бы конечно, отменил. Или хотя бы комиссия если в пределах 5%, я бы отнёсся с пониманием. И то банк обязан сообщать о комиссиях до их снятия, считаю. Получается, банк обманным путем отобрал мои деньги 500 рублей. Это нарушение моих прав как их клиента, так и человека.

В начале 2021 года я заключил Договор с Уральским банком реконструкции и развития (далее – УБРиР) на пользование дебетовой картой по тарифному плану КОМФОРТ. Основными характеристиками тарифного плана КОМФОРТ являются: бесплатные выпуск и обслуживание, кешбэк 1,5% на покупки и 5% на услуги ЖКХ, срок действия – 48 месяцев. Первые месяцы параметры тарифного плана выдерживались. Однако затем банк в одностороннем порядке заменил банковский продукт КОМФОРТ на другой банковский продукт – MY LIFE. Основные характеристики MY LIFE почти те же, кроме размера кешбэка – он уменьшен с 1,5% до 1%. При обращении за разъяснением в банк я получил ответ, что изменение произведено на основании пункта 2.15.1 Правил комплексного банковского обслуживания УБРиРа: «2.15.1 Стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в Правила КБО.» Действительно, я признал за Банком право на внесение изменений в Договор, однако такое моё согласие не означает возможность внесения любых изменений (в противном случае банк мог бы написать, что с понедельника я должен ему миллион – шутка). Считаю, что допускается не любое изменение Договора, а только такое, которое не ухудшает условия обслуживания клиента! И такую мою точку зрения поддерживает Верховый суд РФ – см., например, Определение ВС РФ № 2-3653/2018 от 14 апреля 2020 г. (по делу № 80-КГ20-1), где сказано: «…банку предоставлено право изменять в одностороннем порядке только те условия договора, которые улучшают положение вкладчика, и установлен запрет на такое изменение, которое может привести к ухудшению…» (выдержка из абзаца «Исходя из буквального толкования…» на Листе 5 Определения). Я обращался в УБРиР за разъяснениями и с обращениями № 8002707697 и № 8002727057, в которых указывал на неправомочность одностороннего изменения условий обслуживания (замены продукта) и требовал возврата к исполнению условий Договора. Но УБРиР остался на неизменной позиции. Во избежание судебного разбирательства прошу оказать помощь в корректировке позиции УБРиРа и возвращении к исполнению УБРиРом условий подписанного им Договора – причём как со мной, так и с другими клиентами банка, в отношении которых были произведены недопустимые действия.

В ночь со 2 на 3 января пришло СМС: "Просим срочно погасить просроченную задолженность в ПАО КБ "УБРиР" по кредитному договору ***.Телефон: 88007000644". Потом было ещё несколько аналогичных сообщений, дозвониться на указанный номер на получилось. А потом начались звонки с номера +7 ***81 с требованием погасить задолженность в течении трёх дней. Никаких кредитов я не брала, в УБРиР в 2017 году мне открывал карту колледж для получения стипендии, картой я почти не пользовалась. В данный момент посетить отделение банка я не могу, так как болею коронавирусом.

Ряд претензий к банку по работе с просроченной задолженностью и клиентами-должниками. 1. Не имеют физического отдела по работе с просроченной задолженностью. Все только по телефону, где отвечают некомпетентные сотрудники горячей линии. 2. Не идут на диалог при сложившейся сложной жизненной ситуации. Отказывают при любой попытке и письменным заявлениям, реструктуризовать долговое обязательство. 3. Порождают нелогичную послесудебную бумажную волокиту, теряют судебные решения, растягивая время, в которое должнику начисляются пени. 4. Не отвечают полностью на претензионные заявления, содержащие более одного вопроса. 5. Не информируют годами клиента о продолжающихся после завершения исполнительного производства, обязательствах и штрафах и долгах перед банком. Что негативно вылезает сюрпризом для клиента через много лет и висит в бюро кредитных историй со статусом «Просрочено». 6. Выставляют непонятные суммы начисленных процентов без указания дат, периодов и какой-либо расшифровки долговой суммы пеней, процентов и штрафов. 7. Не имеют какой-либо связи между внутренними отделами, информация для клиента от горячей линии и от оператора фактического отделения отличается даже по сумме долга, что вводит в заблуждение и панику клиента-должника. 8. Заведомо зная, что счета арестованы приставом, банк не информируют об этом клиента, а принуждает заплатить пени за период судебного разбирательства, недоговаривая о том, что сумма пойдет не в счет погашения пеней, а зависнет на арестованном счете. При этом банк знает и признает, что исполнительное производство закрыто и клиентом-должником несколько лет назад уже выплачена вся сумма долга.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДОСТАВИЛ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ С 15.04. В ИЮЛЕ ОТМЕНИЛ - НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОК-ТОВ КОТОРЫЕ НИКТО НЕ ПРОСИЛ. А КОГДА СРОК ИСТЕК, ОБ ЭТОМ СКАЗАЛИ. А 22 СЕНТЯБРЯ ОБЪЯВИЛИ О ПРОСРОЧЕННОЙ ДЗ И НАЧИСЛИЛИ ПЕНИ. Т.Е. НЕ В ИЮЛЕ, А В СЕНТЯБРЕ ОНИ ВСПОМНИЛИ. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ПЕНИ, ЕСЛИ У НИХ ВСЕ НЕ ОТРАБОТАНО ПОД КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ. А ЕСЛИ БЫ ОНИ К НОВОМУ ГОДУ ОЧУХАЛИСЬ. ИХ НЕДОРАБОТКИ ОНИ РЕШИЛИ НА МЕНЯ СПИСАТЬ. БАНК СПИСАЛ С МЕНЯ 700 РУБ ПЕНИ НЕ ОБОСНОВАННО. ПРОШУ ПОМОЧЬ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ.

После принятия и проверки доверенности, выданной государственным нотариусом, банк заявил, что, согласно их внутренних документов, данная доверенность не может быть применена и получить доступ к денежным средствам доверителя нельзя. Как быть в таком случае, как решить вопрос доступа к средствам доверителя, не прибегая к судебным разбирательствам?

25.08.20г, в 14:21, в мобильном приложении банка УБРиР я по финансовым причинам перевел с валютного сберегательного счета 1005 долларов США по курсу 74.25. На счету оставалось 3000 долларов США. На следующий день я узнал, что мой счет закрыт и вся валюта была конвертирована по курсу 73.15 (3000 у.е 219450р). В момент, когда мне пришло СМС, официальный курс банка составлял 74.75. Операция по закрытию счета была проведена в 3:18 26.08.20г. В банке мне объяснили, что на момент конвертации был именно такой курс. В течении всего дня 25.08.20 я пристально следил за курсом и никаких тенденций и оснований к снижению курса не было, на следующий день курс был ещё выше. Считаю, что банк заведомо снизил курс доллара для конвертации по невыгодному для меня курсу. Если считать курс доллара в момент моих действий, которые в последующем привели к закрытию счета, то банк обманул меня на 3300р. Прошу разобраться с финансовым произволом.

Банк не решает проблемы клиентов по перевыпуску и доставке кредитных карт у которых кончился срок действия клиентам.

Сам банк и закрывшийся филиал Банка не решает проблемы клиентов по перевыпуску и доставке кредитных карт у которых кончился срок действия. В связи с этим, чтобы заплатить клиенту кредит придётся переплачивать комиссию из свой денежные средств сторонним организациям, что не правильно, так как сумма кредита плюс переплата комиссия получается за определенный срок очень большая.

Арбитражным управляющим в рамках Закона о несостоятельности (банкротстве) в адрес ПАО КБ «УБРиР» направлены запросы о предоставлении необходимых сведений (документов). Первый запрос – почтовый идентификатор 66400745000017 – направлен 06.03.2020 по месту нахождения р/счета должника (Операционный офис 8483). Ответ не поступил. Почтовое отправление не было востребовано банком, по истечении установленного срока хранения в отделении связи было возвращено отправителю. Повторный запрос – почтовый идентификатор 66400747014340 – направлен 19.05.2020 в адрес головного банка. Ответ не поступил. По результатам обращения 09.06.2020 на горячую линию ПАО КБ «УБРиР» данный вопрос по существу не был решен. Предоставлена информация, что запрос поступил в банк 27.05.2020, зарегистрирован за номером 119018, ответственное лицо за исполнение запроса не назначено. Таким образом, срок нахождения запроса в банке – более 14 дней, предоставление сведений – не осуществлено, более того, к исполнению не приступали. Вместе с тем: а) в соответствии с абз.10 п.1 ст.20.3 Закона о банкротстве установленный срок для представления юридическим лицом запрошенных арбитражным управляющим сведений – в течение 7 дней со дня получения запроса; б) в силу ч.4 ст.14.3 КоАП РФ несвоевременное предоставление арбитражному управляющему сведений и (или) документов, необходимых для исполнения возложенных на него обязанностей, квалифицируется как незаконное воспрепятствование деятельности арбитражного управляющего, и является составом для привлечения должностного лица кредитной организации к административной ответственности.

Здравствуйте. Я директор ООО, Андрей Викторович, являюсь клиентом вашего банка. С января 2019 года у меня в вашем банке заблокирован счет, на нем есть деньги, основания ФЗ-115. Вот пошел уже второй год, как вы мне их не отдаете, документы я вам предоставил, вы их рассмотрели, не разблокировали, платежки на бумажном носителе не принимаете, однако при всем при этом за РКО снимаете исправно, то есть бессовестно пользуетесь моими деньгами. В октябре 2019 года вы заявили, что расторгаете со мной договор в одностороннем порядке и уведомление направлено на юр. адрес. Так как у меня нет доступа в личный кабинет, и пока я разбирался с Налоговой инспекцией, то решил что на вас у меня сил не хватит, и решил потом забрать деньги из Центробанка. И вот теперь, в феврале 2020 года, ситуация сложилась так, что Налоговая ликвидирует мою компанию, о данном факте уже есть отметка в ЕГРЮЛ. В связи с этим я пошел в отделение Вашего банка по адресу: г. Челябинск, ул. 40 лет Победы, д. 33, чтобы узнать, как мне вернуть мои деньги из Центробанка, так как с октября 2019 прошло больше двух месяцев и вы, так как уведомили меня, что договор расторгаете в одностороннем порядке, должны были закрыть счет и перевести деньги на спец.счет в Центробанке. И каково же было мое удивление, когда на 12.02.2020г. оказалось, что счет не закрыт, договор не расторгнут, и вы продолжаете снимать РКО, как так!!! Где законность? Справившись с удивлением я начал объяснять оператору, что считал счет закрытым, и пришел узнать как забрать свои деньги с Центробанка, в связи с ликвидацией компании Налоговой инспекцией, однако если деньги по прежнему у вас, то я хотел бы забрать деньги и закрыть счет. Мне начали объяснять, что деньги можно только перевести на свой счет с комиссией банка 10%. Я объяснил, что у меня нет другого счета, так как, после вашей блокировки деятельность не вел, решал проблемы с налоговой, которые так и не решились в мою пользу. Девушка сказала, что других вариантов нет. Тогда я еще раз объяснил, что компанию со дня на день исключат из ЕГРЮЛ, и счет мне никто не откроет. Вообщем ничего толкового мне не пояснили, кроме как что мои 159 тыс. руб., в кассе я получить не могу, закрыть счет без перевода денежных средств не могу, вообщем нет ни одного способа у вашего банка отдать мне мои деньги. В итоге я написал заявление о закрытие счета и оставил реквизиты своей карточки, копию заявления мне не выдали, сказали рассмотрит служба безопасности, но думаю мне откажут. В результате, все, что я смог, это взять справку за 2тыс. руб, о том, что деньги на счете и какая сумма. Так вот, у меня вопрос, как мне забрать мои деньги, если не знает ваш сотрудник, может вы подскажите. У меня компанию со дня на день исключат из ЕГРЮЛ (прилагаю), запись есть, как мне быть, как вернуть мои деньги? И почему, если в октябре 2019 года вы выслали уведомление о расторжении в одностороннем порядке в феврале 2020г. деньги остались все еще у вас?

Добрый день. Отсудил з/п у работодателя. Отдал в банк судебные приказы. Деньги на р/с у должника есть. Банк не перечисляет и ничего не отвечает. Идти в суд?

С 13.11.2019 года ООО «Энергии» получила запрос о предоставление документов: Публичное акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» в целях выполнения требований статей 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ) просит Вас в срок до 21.11.2019 предоставить следующие сведения/документы за последние 3 месяца деятельности. Все документы были предоставлены вовремя. 28 ноября 2019 года в рамках договора от 30.10.19г. для осуществления банковской операции в банк было направлен перевод денежных средств, в пределах организации на другой счет, в пользу ООО «Энергия»» по платежному распоряжению от 28 ноября 2019 г. на сумму 2 520 000(два миллиона пятьсот двадцать) рублей. Однако банковские сотрудники отказали в проведении операции, дав письменных отказ : Отказано в совершении операции на основании п.11 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Банк отказывается, переводить денежные средства на другой расчетный счет организации, просит закрыть счет и тогда они переведут на другой расчетный счет с комиссией в пользу банка в размере 10% от суммы средств находящимся, на расчетном счете. Комиссия банка не где не предусмотрена при переводе между своими счетами, таким образом, банк занимается вымогательством. Представитель банка Шипилов Владислав Игоревич сказал нам лично, что свои денежные средства мы сможем забрать только под 10%.

03 октября 2019 года мной, лично в челябинское отделение банка ПАО КБ «УБРиР» расположенное по адресу: г. Челябинск, ул. Доватора, 48, было предоставлено заявление о предъявлении исполнительного документа в банк от 03 октября 2019 года, что подтверждается отметкой о принятии, сделанной банком на втором заявлении, в котором было указанно, что Арбитражным судом Челябинской области на основании решения по делу от «30» августа 2019г., взыскателю Индивидуальному предпринимателю В.А.В., то есть мне, был выдан Исполнительный лист от «30» августа 2019г. о взыскании с общества с ограниченной ответственностью «А*** П***» денежной суммы в размере 162 927 (сто шестьдесят две тысячи девятьсот двадцать семь) рублей 00 копеек за основной долг по договору купли-продажи б/н от 27.03.2019г. по УПД №4 от 29.03.2019г., и возмещение расходов по уплате государственной пошлины в размере 5 888 (пять тысяч восемьсот восемьдесят восемь) рублей, так как в банке ПАО КБ «УБРиР» у должника общества с ограниченной ответственностью «А*** П***» открыт счет. В заявлении были указаны реквизиты для перечисления денежных средств, а также к нему прилагался оригинал Исполнительного листа от «30» августа 2019г. 11 октября 2019 года я получил от Вас ответ, путем почтового отправления, от 07 октября 2019 года согласно которому денежные средства со счета общества с ограниченной ответственностью «А*** П***» мне в счет погашения долга по Исполнительному листу от «30» августа 2019г. переведены не будут в связи с тем, что в соответствии с п. 5.2. статьи 7 Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ» (Далее – ФЗ от 07.08.2001 N 115) банк в праве расторгнуть договор с клиентом, если в течении года принимал решение два или более раз решение об отказе в выполнении распоряжении клиента о совершении операции на основании п.11 ст.7 ФЗ от 07.08.2001 N 115. Так же информация на основании какой статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее – ГК РФ) расторгается договор банковского счета. Кроме этого указано, что со дня направления банком клиенту уведомления, до дня, когда договор считается расторгнутым, банк не в праве осуществлять операции по банковскому счету клиента, за исключением операций по взиманию платы за услуги банка, начислению процентов, если такие условия содержаться в договоре банковского счета, по перечислению обязательных платежей в бюджет и операций, предусмотренных пунктами 5 и 6 настоящей статьи. Благодарю вас за предоставленную и не имеющую ко мне никакого отношения информацию, однако правовым основанием для предъявления исполнительного документа в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем является п. 1 ст. 8, ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ (Далее – ФЗ от 02.10.2007 № 229). А так же Положение Центрального Банка Российской Федерации «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» от 10.04.2006 г. № 285-П (далее – Положение ЦБ), которое устанавливает порядок приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России (исполнительных документов, предъявляемых взыскателями (юридическими и физическими лицами) непосредственно в банки, в которых открыты банковские счета должников. Ст. 70 «Обращение взыскания на денежные средства» ФЗ от 02.10.2007 № 229 гласит о том, что банк должен незамедлительно исполнять требования, а также уведомлять обратившегося лица в течение трех дней. Перечисленные Вами причины не перечисления денег на мой счет, как взыскателя, в данной статье не указаны. Ни банк, ни сам должник не вправе отказаться от исполнения долга частному лицу — взыскателю. Согласно п. 2 ст. 17.14. «Нарушение законодательства об исполнительном производстве» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (Далее КоАП РФ) неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей. Заранее прошу не лгать о том, что счет закрыт, так как есть достоверные сведения данные сотрудниками горячей линии ПАО КБ «УБРиР», что мой должник обслуживается в вашем банке, и договор не расторгнут. Данная претензия направляется банку в порядке досудебного рассмотрения спора. Так же она будет направлена в иные компетентные органы, следящие за деятельностью финансово-кредитных организаций. В связи с выше изложенным, – Требую: 1. Перестать своими действиями нарушать требования законодательства Российской Федерации, перечислить денежные средства в размере 162 927 (сто шестьдесят две тысячи девятьсот двадцать семь) рублей 00 копеек за основной долг по договору купли-продажи б/н от 27.03.2019г. по УПД №4 от 29.03.2019г., и возмещение расходов по уплате государственной пошлины в размере 5 888 (пять тысяч восемьсот восемьдесят восемь) рублей, со всех счетов, открытых в банке ПАО КБ «УБРиР» на счет в УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" индивидуального предпринимателя В.А.В. (все реквизиты будут предоставлены в банк). 2. Привлечь к ответственности лиц, неправомерно отказавших мне в исполнении требований Исполнительного листа от «30» августа 2019г., в частности С.А.П., являющегося исполнителем ответа, направленного мне сотрудниками ПАО КБ «УБРиР». ИП Алексей Вячеславович Приложение: 1. Скан ответа сотрудников ПАО КБ «УБРиР» от 07 октября 2019 года; 2. Скан заявления о предъявлении исполнительного документа в банк от 03 октября 2019 года; 3. Скан Исполнительного листа от «30» августа 2019г.