Отзывы и жалобы. Т-Банк (бывш.Тинькофф Банк)

Добрый вечер. Мою, мать Т.Г.М., инвалида 1 группы, терроризируют сотрудники банка. 12.09.2016 года Кировский районный суд по делу № 2-***6 года о взыскании с Т.Г.М. сумму в 113 295 рублей удовлетворил. Мать не скрывалась, пошла к приставам, которые предложили ей написать заявление в пенсионный фонд. Мать так и сделала, и с каждой пенсии у нее высчитывали 50 процентов. На сайте приставов долг уменьшался. В итоге был выплачен. В декабре 2021 года банк Тинькофф обращается в суд о взыскании с Т.Г.М. долга. Суд отказывает банку, но начинаются бесконечные звонки. Мать практически не ходит, после 4 инсультов. И ей приходиться выключать телефон. А если станет плохо, я на работе. Я понимаю, если бы она не выплатила долг, тем более выплачивала через государственную структуру. Банк должен не мать терроризировать, а спрашивать с приставов и пенсионного фонда. Да и сроки уже все упущены. Почему Т.Г.М. должна дважды выплачивать один и тот же долг? Или посмотрели, что женщине 76 лет и можно ее терроризировать, а вдруг пройдет? Прошу прекратить бесконечные телефонные звонки и перестать терроризировать пожилого человека.

После совершения мною платежа в размере 2700 я обратился в Тинькофф с просьбой отмены, так как деньги были присвоены мошенническим путем по вирусной ссылке... Грубо говоря перевел деньги постороннему человеку... Тинькофф ставит себе рамки сроки, но уже как 2 недели отказываются предпринимать что-либо возвращать и не идут на контакт кормят завтраками и все в этом плане... Заявление в органы ОВД написано.... Т.к. это попадет под статью - присвоение денежных средств и отказ в возврате... Очень прошу помочь т.к. для меня данная сумма 2700 руб является существенной.

Примерно в середине ноября Банк Тинькофф запросил у меня документы на основании фз-115. Все документы я без проблем отправил подтверждающие мои доходы, законность всех операция по счету и тд. В результате "проверки" документов, банк меня заблокировал и даже не назвал причину (хотя конечно типо он имеет право не разглашать причины), но если бы банк был настроен на сотрудничество (как они заявляют), то мог бы запросить у меня доп. документы или что-то подобное. Но вместо этого, они грубо говоря меня послали, хотя с документами у меня точно все в порядке и клиентом банка я являюсь уже очень давно и раньше ко мне никаких претензий со стороны банка не было.

У Тинькофф на сайте четко написано от каких сумм они дают просто так по паспорту, а от каких в залог. В итоге мою сумму в 700 000 рублей оператор на входящем ко мне звонке сказала, что дадут в залог или отказ. Я сначала хотел отказываться, но взвесил все за и против и решил брать. Ну, во-первых, я уверен в погашении без просрочек, во-вторых тут у меня дебетовая карта пару лет и давно проникся симпатией к приложению банка и в целом к обслуживанию. Залог зарегистрировали по подписанному лично и электронно договору залога на встрече с курьером. Курьер фотал дом, подъезд, квартиру и меня в ней и с конвертом документов. Интересная система, но в целом деньги получил быстро. Предлаюа на сайте поставить звездочку что суммы примерные и в залог может быть и меньшая сумма. Но я все равно положительно оцениваю банк, так как всё в целом устраивает и тариф хороший по ставке и сроку.

Здравствуйте. Я столкнулся с проблемой мошенничества в Тинькофф банке. Примерно в 17:00 по Московскому времени 08.02.2022 мне позвонили и сообщили, что на меня оформлен Автокредит и его нужно переоформить для погашения. В качестве доказательств меня перенаправляли на других «сотрудников» банка, номера которых я сверял на официальном сайте Тинькофф банка, они совпадали и меня ввели в заблуждение. Удостоверившись, я начал выполнять их указания и, как они говорили, переоформлял кредит. Свои личные данные я не указывал, а вбивал только суммы, которые мне говорили. Далее мне одобрили Автокредит на 205000 рублей. Тинькофф банк со мной не связывался для подтверждения моих действий. После этого меня попросили активировать кредит, по итогу мне выдали 1189000 рублей. Периодически меня переадресовывали на «сотрудников» банка для подтверждения действий. Как только кредит был получен, мне сказали, что его нужно погасить, отправляя деньги по номеру договора сотрудникам Тинькофф банка. Мне были сообщены номера договоров. На первый я выполнил перевод на сумму в размере 500000 рублей, который прошёл моментально. Далее выполнил транзакцию на другой договор на сумму 400000, он также прошёл моментально. Сотрудники Тинькофф банка не связались со мной и не удостоверились по какой причине я выполняю данные действия. Следом я начал выполнять перевод на сумму 285000 рублей, который не прошёл. Только после этого со мной связался настоящий сотрудник Тинькофф банка и сообщил, что я попал на мошенников. По итогу 900000 рублей были переведены и сотрудник сказал, что деньги вернуть невозможно. О просьбе предоставить мне выписку о переводах и кому я отправил деньги, мне отказали. Есть вероятность сговора банка с мошенниками. Волю на заключение кредитного договора я не выражал. Прошу разобраться с действиями Тинькофф банка, на каком основании мне был одобрен Автокредит с такой суммой, так как я являюсь студентом, стипендии не получаю, не имею дохода и нахожусь на иждивении родителей. Как такие суммы могли переводить без подтверждения от службы безопасности. Как она работает, или они работают в карман мошенников. Здесь вырисовывается мошенническая деятельность или можно сделать вывод, что банк заодно с мошенниками.

Мой стереотип про кредит – это 2НДФЛ с места работы и еще какие-нибудь справки. Именно так получал кредит в сбере давно когда-то. Но сейчас решил испытать Тинькофф, так как слышал про быстрое одобрение и высокую вероятность получения денежных средств. Отзывы не обманули. Заявку одобрили и я назначил доставку карты Тинькофф на следующий день. Бесплатно ее привез молодой человек, но после регистрации в приложении по карте я не увидел на ней денег. Потом пришло СМС от госуслуг «подтвердите запрос данных о лицевых счетах от Тинькофф». Это немного удивило, потому что на запрос кредитной истории это мало похоже. Но так как я проверял, что заявку точно оставил не на мошенническом сайте, а на сайте банка, то подумал так и надо и согласился. Деньги упали на карту почти сразу после согласия. Ну минут через 5. Но это быстро. Возможно, верифицированный аккаунт госуслуг позволил так быстро получить деньги.

В связи с технической ошибкой, с моего счета были сняты средства в размере около 500 тыс руб. Диалог с сотрудниками ни к чему не приводит.

Был за границей. На карте выбрана домашняя валюта евро. Снимаю в банкомате евро. Банк производит конвертацию евро в доллары, а потом доллары в евро, т.к. банкомат предлагает конвертацию в домашнюю валюту карты, а домашней валютой по карте он распознал доллары. При этом банкомат не дает сообщений, что он распознал домашнюю валюту в долларах. В итоге списание с карты вместо 600 евро - 700. Служба поддержки не смогла опротестовать операцию, ссылаясь на то, что я сам согласился на конвертацию в домашнюю валюту карты. Они убеждают, что я согласился на конвертацию в доллары, но это лож, что видно из приложенного файла с претензией к банку, я согласился на конвертацию в домашнюю валюту карты, которой по моей карте была установлена Евро, в соответствии с предложенным способом выбора валюты карты банком Тинькофф.

В отличие от многих, кто берет кредитки не подумав, я взял кредит простой, так как нужда в покупке была здесь и сейчас, а не постоянно тратить как с кредитки. Опасался какого-то подвоха от банка, так как были эпизодические отзывы в «Подслушано» моего города. Но оказалось все просто, график в сумме платежей соответствовали тарифу, который предоставили на электронку,правда я удалил письмо после прочтения. Вот правда одобрили 150 000 вместо запрошенных 200 000 руб, обидно. Но слышал, что банки смотрят не только КИ, но и историю твою внутри банка, а в Тинькофф я недавно. Порадовал оператор в чате приложения, который подсказал где посмотреть банкоматы именно этого банка. Ну и продублировал тариф на почту, так как письмо удалил случайно.

С 04.02.2022 г, на мой моб. телефон +7***30 стали поступать СМС о долге перед банком. Карт и кредитов в этом банке нет. В апреле 2021г делал заказ на Яндекс Маркет, который был отменен почти сразу. Все чеки и письма от Яндекс Маркета об отсутствии долга есть. Банк на мои запросы и звонки не отвечает почему приходят СМС. Прошу оказать помощь в решении проблемы.

Оформлял карту с лимитом в 30000, привезли карту на 60000 совершенно другую, и обе на один договор. Как это? Прошу проверить данные по моим кредитным продуктам. Благодарю.

Доброго всем дня! В Тинькофф рассчитывал получить быстро кредит на 850 000 рублей наличными. Так как у меня есть вклад на половину от этой суммы и хорошая кредитная история. Но в заявке отказали и оператор позвонил предложил взять эту сумму в залог авто или недвижимости. И что тогда одобрят и причем возможно с низкой ставкой. Сначала расстроился, но все же согласился и одобрили заявку под предоставленный адрес квартиры, где я собственник. Я так подумал: раз я точно уверен, что могу выплатить, то почему бы и нет. Залог лишь гарант банка возврата денег. На встрече курьер фотографировал вообще все, что связано с квартирой, начав с улицы. Встречу провел грамотно, даже сделал мне электронную подпись. Видимо, чтобы для Росреестра были электронные и бумажные мои подписи о передаче в залог. Самое главное, что реально одобрили и реально под невысокий процент!

Я, Индивидуальный предприниматель, оформила оборотный кредит № 7***53 в АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974, ИНН 7710140679. Сумма: 400 000 руб. Мною был внесен платеж 150 000 руб, 31.12.2021 года для частичного погашения с уменьшением срока кредита. Банк на свое усмотрение решил погасить ближайшие платежи раньше срока без перерасчета. На что я обратила внимание службы поддержки в онлайн-чате банка, прикрепила доказательства "Фото 1". Оператор Татьяна заверила, что при досрочном погашении комиссия не платится, тем самым подтвердила мои доводы. Договор прикрепила (Tinkoff_turnover_credit). Мной в дальнейшем был внесен платеж 30000 руб, 26 января 2022 года. 26 января 2022 года я попросила сделать перерасчет с уменьшением срока кредита, доказательство прикрепила (Фото 2). После этого банк мне начал предлагать другие условия погашения, Фото 4. Банк этим намерением нарушил пункт договора 1. В пункте 1 четко прописана ставка в месяц, без какого либо дополнительного условия. Так же банк противоречит своей справки Банка, где прописана инструкция погашения кредита. После этого мной было написано в онлайн-чат несколько просьб с перерасчетом кредита с уменьшением срока кредита и перерасчетом комиссий за использование кредита. Операторы банка отказались, указывая на свои условия перерасчета, "Фото 5", "Фото 6". Сотрудник банка Элина составила запрос на перерасчет кредита и указала дата решения вопрос 30.01.2022 года, Фото 7. 30 января 2022 года мне пришел отказ в перерасчете оборотного кредита, оператор банка ссылаясь на другой кредитный продукт поставил свои условия погашения кредита, которые не указаны в договоре, справке и т.д. Мою просьбу основанную на договоре с банком, справки банка - банк не выполнил предложив свои условия погашения. В дальнейшем АО «Тинькофф Банк» перестал оперативно отвечать в чате и начал игнорировать сроки предоставления своих ответов, что привлекло к тому, что за февраль месяц мне будет начислена комиссия за пользованием оборотного кредита, Фото 9, 10, 11, 12. На момент 3 февраля 2022 года банк игнорирует мои просьбы. Прощу принять меры и помочь с решением данной проблемы. Я хочу закрыть кредит досрочно с перерасчетом комиссия по условиям договора № 7***53 с АО «Тинькофф Банк».

Пока банки мерятся беспроцентными периодами, в тинькофф кредитка развивается по другому немного. Можно погасить кредит в другом банке 120 дней без %, можно взять на любую покупку рассрочку с комиссией примерно в 1% в месяц, есть рассрочки от партнеров. Карта сама по себе удобная. Недавно срочно нужно было купить одно лекарство, денег на картах почти не было, по кредитке баланса не хватало буквально чуточку. Оператор в чате не смогла увеличить кредитный лимит тк банк сам решает когда это сделать, но рассказала про сверхлимитную вохможность потратить если экстренно надо, но комиссия. Я готов был на любые комиссии. И действительно получилось купить без проблем. Комиссия оказалась не такой страшной как ее малюют) С получки покрыл долг и вообще стараюсь вкладывать на карту больше минимального платежа всегда.

Нравится кредитка от тинькофф банка. Есть функция превратить покупку от 1000 руб в рассрочку от 3 мес и до года. Купила себе сапоги и использовала функцию, деньги вернулись и теперь будут погашаться равными списаниями 6 месяцев. Причем в магазине на эти сапожки не было никаких акций, никаких рассрочек. Комиссия за использование функции небольшая.

26.01.22 года мною был активирован кредит в размере 285 тыс.руб. при этом была списана комиссия и тем самм увеличена стоимость кредита до 290 тыс.руб. При возврате суммы кредита, мне начислили проценты за пользование кредитом. При условии, что я ни дня не пользовалась им!!! Изначально была введена в заблуждение специалистом банка о взятии кредита о его стоимости. Прошу банк рассмотреть мое обращение и списать сумму долга.

Здравствуйте. Меня зовут Ольга. У меня произошла вот такая ситуация: В 2020 году я оформила кредитную карту в тинькофф, пользовалась ей какое-то время. Потом, в силу жизненных ситуаций, не могла выплачивать какое-то время. Сейчас потихоньку все начало налаживаться я позвонила в банк что бы попросить рассрочку (разговор был до 25.01 числа). Сотрудник банка уточнила сроки первого платежа и сразу же уточнила по поводу второго платежа. Первый платеж должен был поступить 26.01, второй до 26.02. 25.01 в 19.13 мне поступили денежные от работодателя, средства в размере 40 тыс. рублей, что бы я раздала зарплату рабочим, и буквально через 1 минуту у меня сняли полный долг за карту в размере 9581.3коп. Из списанных денег 4980 рублей, это чужие деньги. Написала обращение что бы вернули денежные средства чужого человека, а они сказали рассмотрят до 26.01 числа включительно. В итоге ничего не рассмотрели, перенесли срок на вопросы отвечают враньем. За время общения поменялись 6 человек. И не один из них ничего конкретного не сказал. Прошу как-то рассмотреть обращение и принять меры по отношению к банку. Они нарушили договоренность.

Под залог автомобиля в Тинькофф кредит взял в этом году. Автомобиль в 4 раза дороже, и конечно ставку чуть ли не минимальную я ожидал. Но одобрили выше рекламной. В целом в залоге страшного ничего нет, ПТС не передается банку. Залог регистрируется сразу с выдачей кредита. Операторы в чате порадовали работой. У одного оператора, не буду писать какого, в чате ожидание всегда по 1-2 часа, отвечают с таким намеком, мол лучше звоните на горячую линию. Здесь же сразу подсказали где смотреть карту банкоматов Тинькофф и в каких еще можно снять сразу по многу, так как не секрет, что с карты Тинькофф некоторые банки не дают снять больше 7500 руб за раз. Также в другом диалоге оператор сразу переотправил на эл. письмо тариф и справку с суммой долга, тк тариф я потерял, а справка нужна была на работе зачем-то. Хорошо, что документ не просили с мокрой печатью, но и этот вопрос уверен в Тинькофф решили бы.

22.01.2022 г. в выходной день мне звонили с номера 8***8 в 09.27 мск. Спрашивают Сергея Дмитриевича. До этого тоже поступали звонки с непонятных номеров, какие-то телефон сразу блокировал, какие-то я сама, не записывала. Я вашему банку ничего не должна, более того, у меня нет и не было никаких ваших продуктов и работать с вами в будущем я тоже не собираюсь!!! Почему вы разыскиваете через мой номер каких-то людей. Мне вообще всё равно кто и когда брал у вас кредиты! Я не брала!! И прошу огородить меня от непонятных звонков! Это мешает моей работе, моему сну и моему душевному состоянию. Также прошу удалить мой номер из базы вашего банка. Если поступит хоть еще один звонок - я буду писать везде - в Центробанк, Прокуратуру и т.д.

И прошу огородить меня от непонятных звонков! Также прошу удалить мой номер из базы вашего банка.

Здравствуйте. Являюсь сотрудником Тинькофф банка, не могу получить заработную плату. Оставив меня на новый год без денег и тем более беременную. И просят выходить на работу, но платить не собираются. Для меня начинается все с 12.12.2021: у меня заблокировали карту. В ходе разговора с оператором выяснилось, что у кого-то появился доступ к моей карте и кто хотел снять деньги с карты. В этот же день была назначена встреча на 16.12.2021 с представителем чтоб привезли новую карту. 16 числа я не смогла получить карту, так как специалист не приехал на встречу. Позвонила на горячую линию банка спросив, в чем дело, в ответ услышали только - извините, и переназначили встречу на 18.12.2021. 18.12 утром звонок от представителя, что не могу привезти, привезет другой представитель. Прождав некоторое время другой представитель сказал - я буду на встречи через час, после общения прекратилось. Я пыталась дозвониться, но трубку ни кто не брал. Я прождала два часа на улице промерзнув так и не чего не получила. Как обычно звоню в горячую линию, пытаюсь узнать в чем дело, почему не может до меня до ехать карта, а мне в ответ ни чего нового и ни чего путевого не сказано, только «ждите и извините». И что мне от этого "ждите". Но я не оставила так позвонила на другой номер горячий линии и выяснилось то, что встреча не была назначена вообще. Я в полном шокирование, как так возможно. Мне назначают другую встречу на 20 число ну и тут тоже самое. Опять же прождав целый день в пустую. Звонить опять в горячую линию и опять слышать "ждите", а чего ждать до сих пор не понятно. Спустя время мне предоставляют карту уже без именную, там вообще что-то договорились уже о встрече, стояла на улице, а сейчас «не лето». Простояв на улице 40 минут пытаюсь позвонить представителю на то что трубку как обычно не берут. Уже ответный звонок «извините меня вызвали на другой адрес срочно». Я не говорю ни чего, все бывает. В ответ я буду на месте через 30- 40 мину. Проходит это время, специалиста нет, на мои звонки не отвечает не объяснив в чем проблема. 22:35 звонок от этого же специалиста я на месте я вас жду. И это после 4 часов ждите на улице . И что я должна была пойти на это встречу? Хорошо проблема с картой не решаемая появилась другая проблема. Мне создали виртуальный счёт на котором лежат заработная плата осталось только перевести счёт на счёт и все Тут же опять какие то не поладки первый день моего звонка в горячую линию ждите на второй ждите на третий день звоню специалист говорит мне о том что об этом незнаю начинает выяснять почему так получилось что не знают про этот счёт и что я хочу перевести его на другой счёт . Хотя я писала заявления на перевод раза 4 и звонила об этом говорила по 1000 раз. Я понимаю если бы счёт был пустым то ладно можно забить на меня но тут другая ситуация на моем счёте лежат деньги В чем проблема перевести деньги? И почему обязана я работать бесплатно ? Как можно оставить на новый год да даже просто работника без заработной платы да и тем более беременную? Сегодня 22.01.2022 также не решён вопрос и бесконечно перенаправления моего вопроса от одного специалиста к другому . Не Знаю как решить проблему, незнаю куда уже обратиться так как оставили без средств существования и сам банк то есть специалисты не хотят помочь и только говорят "ЖДИТЕ".