Отзывы и жалобы. Т-Банк (бывш.Тинькофф Банк)

Я, являюсь наследником по закону умершего 23.07.2022 клиента банка Нефёдова ВВ.. по кредитному договору №506** заключенному между банком АО "Тинькофф банк" и Нефёдовым В.В. под залог недвижимости ( квартиры), собственником которой являюсь я. После смерти мужа Нефёдова В.В. доступ к личному кабинету был заблокирован, карточки и счета для переводов денежных средств мне не доступны. 09 августа 2022 года наследниками своевременно была предоставлена информация о смерти заемщика ( я направила извещение о смерти клиента и пакет необходимых документов в банк, в соответствии с требованиями сотрудников банка). 18.09.2023 согласно достигнутой договоренности с Банком, я внесла на указанные мне банком реквизиты денежные средства в сумме 600 000 рублей на указанные банком реквизиты. Кроме этого по рекомендации сотрудника банка , после внесения оплаты позвонила на горячую линию по номеру 88005555775 , в Отдел правового сопровождения, где сотрудники должны были сделать частичное досрочное погашение по кредитному договору. При обращении в Отдел правового сопровождения для уведомления банка о частичном погашении кредита , сотрудник заверила что обращение по досрочному погашению зафиксировано и направлено в профильный отдел, в течение 5 дней со мной свяжутся поскольку Банк не имеет офисов, обратная связь с банком возможна посредством сообщений в приложении, по эл. почте либо по звонку . До настоящего времени со мной никто не связался, информации о досрочном частичном погашении кредита никакой нет, при неоднократных обращениях в банк кроме формальных отписок операторов о том,что информация зафиксирована и передана в профильный отдел, и со мной свяжутся более никаких действий от Банка получить не возможно. До настоящего времени частичного досрочного погашения кредита на перечисленную сумму банком не сделано, денежные средства, перечисленные в банк на счет для погашения задолженности находятся в Банке, однако по моим неоднократным уведомлениям и просьбам о частичном погашении кредита, Банк бездействует. В связи с чем я не имею возможности исполнить обязательства по достигнутой с банком договорённости по частичному досрочному погашению кредита. Прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию, принять меры.

Банк заблокировал карту, без объяснения причин, живу в донецкой народной республике, где связь не всегда есть, но банк требовал видеозвонок, чтобы вывести деньги на свой же счёт в сбербанке, я потратил кучу времени, раз 20 звонил, неадекватные, непонимающие сотрудники, которые отправляли меня прогуляться по Донецку и найти интернет, отвратительное отношение.

Плачу уже 10 лет я пенсионер 2й группы перенесла 2 операции! Мне звонят, угрожают 50% статьи приписывают. Я им говорю подавайте в суд, выплачу по суду ! Они все равно атакуют ! Я им говорю я при смерти у меня все документы я из больницы с сердцем не выхожу. Им все равно.Они хотят убить меня я так полагаю! Люди берегитесь этого банка ! Они забирают все на проценты ! Это ловушка не попадайтесь не берите в этом банке ничего!

Добрый день, банкоматы Тинькофф постоянно используются в мошеннических целях. Я врач, и стала потерпевшей на сумму 1,4 млн рублей. Возбуждено уголовное дело, меня признали потерпевшей, но дальше ничего. 2 года плачу мошеннический кредит по 35000 в месяц. Получается, что мы обычные люди никак не защищены.

Жалоба на банк по кредиту. Кредит, которого я не брала.

Была у меня кредитная карта, я ее погасил и решил закрыть полностью счет, но вот незадача, там переплата 98 рублей. Я связался в чате с сотрудником, меня уверили, что могут перевести на счет мобильного, но потом вдруг не смогли (зачем предлагаете?) и предложили альтернативу - перевести в другой банк по реквизитам счета. Я предоставил реквизиты, прошло 3 месяца - тишина. В итоге, я обратился еще раз, мне снова приходит сообщение «мы можем вам положить на счет телефона» (смешно, правда? Одно и то же рассказывать) и я молча скидываю им скриншот прошлых переговоров. Ответ как обычно «простите извините, скиньте реквизиты счета» я снова скидываю и им пофигу, что я уже кидал и дамочка мне заявляет «вы скинули реквизиты карты» и она резко перекидывает меня на другого оператора. Угадаете с первого раза, что он спросил? «можем перекинуть вам на номер телефона» и снова «ой простите извините, скинем вам на счет, я не знаю почему сотрудник не отличил реквизиты счета от карты». Все, оформили возврат и мне приходит 8 рублей из 98. Я понимаю, да, на такую сумму можно было и забить, но тут уже дело принципа пошло, так как несколько раз были проблемы с Тинькофф банком. Звоню оператору и он извиняется, говорит «ошибка, все вернем», проходит два дня, звоню еще раз и там уже мадам рассказывает, что это комиссия, уже становится смешно. Я задаю ей вопрос, какие условия перевода прописаны у вас на сайте? И она начинает диктовать условия по которым как раз комиссии то и нет и она аж сама замолчала и опять вот этот концерт «ой простите извините» (что простите извините, ты 5 минут назад доказывала, что это комиссия! Удобно переобуваться?). Я несколько раз запросил документы об этом возврате, они делают вид, что высылают, а на почте пусто, обвиняя меня, мой интернет и все что угодно, только не себя. И это самая безобидная история с Тинькофф банком, их у нашей семьи было около 5 и там намного хуже. Научитесь работать и говорить одинаковую информацию, а еще верните деньги, которые вы сняли незаконно!

Здравствуйте! У меня кредит в банке Тинькофф, 22 августа 2023 года перевела ежемесячный платеж в размере 3700 ₽, Но, банк решил без мило его ведома конвертировать рубли в доллары и на этом банк еще и заработал. В июле 2023 года, Тинькофф банк закрыл мою дебетовый счет. Но банк ни разу не оповещал меня и других клиентов, что если переводить деньги в банк по системе быстрых платежей деньги могут уйти в долларовый счет. Получается они повели валютную операцию без согласия клиента - меня. Валютная операция - это конвертация рубля в другую валюту и клиент должен на эту операцию давать разрешения и банк должен предоставить чек об совершении валютной операции клиенту. Тинькофф банк сам себе противоречит, что когда деньги поступают через СБП - то они переводят деньги на счет максимальными остатком денег и если такого счета нет, то переводят в кредитный счет и получается у меня на валютном счёте не было ни цента/копеек и этим счетом я ни разу не пользовалась. По словам Тинькофф банка они должны были перевести эти деньги в кредитный счет, но банк целенаправлено перевел эти деньги в валютный счет и на этом заработал. На данный момент банк угрожает, что закроет мой кредитный договор если я не внесу деньги за кредит, что я внесла еще 22 августа и они эти перевели в доллары они не признают. Прошу помочь мне поставить банк на место и чтобы он вернули мои деньги обратно в банк от куда я их переводила. Так же банк Тинькофф не уважает клиента и ведет себя по-хамски.

Я подошел к банкомату Тинькофф в торговом центре с целью положить деньги на карту. Приложил карту к устройству, выбрал опцию "Внести наличные", положил купюры в открывшийся приемник и завершил операцию. Однако деньги на счет не поступили. Обратился в службу поддержки банка. Они мне ответили, что деньги ушли на счет другого человека. Который воспользовался банкоматом незадолго до меня. Деньги мне не вернули. Я начал выяснять, как такое могло случиться. Оказывается, что банкоматах Тинькофф сессия не закрывается автоматически и я попал в не закрывшуюся сессию предыдущего клиента и внес деньги на его счет. Полиция заявление не приняла, банк ни чем помочь мне не смог. Готовлю иск в суд для возврата моих денег, так как не считаю своей виной эту особенность банкомата. Главный экран был такой же как и обычно и ни что не говорило о том, что я нахожусь в чужой открытой сессии.

22.08.2023 года умер мой отец Кондрашенко Дмитрий 13.03.1975 г.р., который являлся заемщиком банка "Тинькофф" (продукт - кредитная карта Тинькофф платинум с лимитом 140000 руб). После получения в ЗАГСе свидетельства о смерти, 28.08.2023 я связался с представителями Тинькофф банка и сообщил сведения о смерти заемщика и контактный телефон для связи со мной (в том числе направил свидетельство о смерти по электронной почте на адрес sb@tinkoff.ru) В ответ мне сообщили что в течении 5 дней со мной свяжутся коллеги Тинькофф банка и сообщат дальнейшие действия по урегулированию задолженности. Все ранее предпринятые попытки внести сумму по задолженности (информация была запрошена из БКИ по Госуслугам отца и приблизительную сумму пополнения я знал) оказались безуспешными так как личный кабинет Тинькофф банк у отца был заблокирован, а кредитная карта Тинькофф платинум просто не читалась банкоматами Тинькофф. 30.08.2023 со мной связался представитель банка и сообщил номер договора кредитования № 01295269** от 20.06.2023 и полную сумму задолженности, а именно: 31262 руб. 12 коп. Далее с банком была достигнута договоренность по уплате долга (31262 руб. 12 коп.) до 31.08.2023 с последующим расторжением договора кредитования в одностороннем порядке. Также сотрудник банка сообщил мне что данная сумма была заморожена (то есть она не увеличится, штрафы, пени и неустойка не набегут, тем более что по закону в период 6 месяцев со дня смерти неустойка и проценты начисляться не должны смотр. ст. 1112, 1152 Гражданского кодекса РФ), а также что вопрос по вопросу страхования кредита меня проконсультируют в Тинькофф страховании (номер был также направлен в смс). Далее мне пришло смс сообщение от банка Тинькофф с номером договора и суммой к погашению до 31262 руб. 12 коп. (см. в приложении). Позвонив в Тинькофф Страхование мне сказали что по номеру договора № 01295269** страховка была якобы отключена 19.08.2023, то есть за 3 дня до смерти заемщика, при этом никаких справок и документального подтверждения слов сотрудника мной получено не было (не правда ли удобно отключать страховку по своему усмотрению чтобы страховая компания не могла погасить долг заемщика в случае его смерти?). В этот же день 30.08.2023 я сознательно и добросовестно пополнил счет отца по договору № 01295269** на сумму 31300 руб., то есть заведомо больше, так как не хотел чтобы набежали проценты, хотя сотрудник банка ранее уверил что процентов не будет (здесь следует отметить что банкоматы Тинькофф не принимают купюры номиналом менее 200 руб. (в терминале Тинькофф, который кстати не выдает никаких чеков мне удалось внести 31200 руб., а остальные 100 руб. были переведены по карте на номер договора). 31.08.2023 я вновь связался с сотрудниками банка Тинькофф и сообщил что 30.08.2023 я внес на счет отца по договору № 01295269** сумму в 31300 руб. с целью закрыть кредитную карту и расторгнуть договор в одностороннем порядке, на что мне был дан ответ, что сумма долга составляет 350 руб. После моего негодования, сотрудники пояснили что это проценты за вчерашний день и что денежные средства необходимо пополнить в срок до 19 сентября 2023 года. Мое решение о срочном погашении кредитной карты, не дожидаясь 19.09.2023 явно не понравились сотруднику банка поскольку банк в данном случае потеряет свои проценты (отдельно стоит отметить систему постоянных переключений между операторами, из-за которых каждого нового сотрудника приходится вводить в курс дела по 5-10 мин). Напрашивается вопрос откуда взялась сумма ранее озвученная сотрудником банка, а именно 31262 руб. 12 коп.? Помимо этого в этот раз сотрудники не присылали смс о сумме задолженности и переводить озвученную сумму приходилось только на словах оператора. Через час этого же дня сумма в 400 руб. (опять заведомо больше чем требовалось) была переведена на счет отца по договору № 01295269**. После моего повторного звонка в банк Тинькофф мне сообщили уже о каких то инвестициях, которые были у отца и опять таки стандартный ответ ожидайте с вами свяжутся (по итогу выяснилось что телефоны сотрудники перепутали и указали в обращении вообще не тот). Также было сообщено что договор закрыт. Таким образом Тинькофф банк сознательно вводит в заблуждение, наживается на горе людей, разоряет бешеными процентами и к тому же не хочет решать проблемы своих же заемщиков.

Шестого августа я написала на почту работнику организации о вакансии Оператор в тех.Поддержку интернет-магазина, что хотела бы устроиться на подработку. Седьмого августа после восьми вечера мне ответили в Telegram попросили снова ответить на обычные вопросы и в завершении разговора спросили когда я готова пройти обучение, мы договорились на следующий день на двенадцать часов. Восьмого августа в 12:10 мне написал этот менеджер с подтверждением готова ли я начать обучение и перевел меня в том же мессенджере на якобы куратора, который будет проводить обучение. Мы начали общение по звонку в этом же мессенджере. В ходе общения мне сказали какую нужно скачать самостоятельно в Google play две программы livetex и livetex messaging, подозрение у меня не вызвали эти приложения, так как я их скачивала самостоятельно. Попросили отключить оповещения сообщений, обосновавшись на перекрёстные сообщения. Далее они прислали логин и пароль для входа в рабочий кабинет, но он выдавал ошибку. В связи с этой ошибкой мне сказали зайти в приложение Livetex messaging и отсканировать QR-код который он мне отправил в Telegram. Отсканировав мне сказали обратится в чат к оператору пока я соблюдала инструкцию куратора, мошенники зашли в мой личный кабинет Тинькофф сразу же оформили на меня кредитную карту, как хорошо, что у меня на телефоне включены кэш-уведомления и я общалась на громкой связи, поэтому сразу увидела списания. Сначала они перевели 9900 потом 9000, следом 20000, но банк отклонил, и видимо мошенники хотели меня подставить и перевести мне же на карту сбербанка 298тысяч, но эту операцию отклонили. Увидев оформление кредитной карты и списания с нее я сразу же обратилась по телефону в банк, меня перевели на службу безопасности и оформили обращение по мошенническим махинациям. В этот же день я поехала в полицию написала заявление и завели уголовное дело. Талон о посещении я присла в чат Тинькофф. Через несколько дней мне прислали отрицательный ответ из банка, и заявили что я должна сама закрыть кредитку, так как доступ должен быть только у меня. А у меня огромный вопрос к банку, как можно было оформить кредитную карту на 337000 без каких либо подтверждений в виде звонка от банка, запроса справки 2-ндфд. Я вообще не понимаю как могли столько одобрить если я нахожусь в декрете и не получаю вообще никакого дохода, так как ребёнку уже более полутора лет.

Банк согласовал ипотеку на определенную сумму и проценты, затем одобрил объект недвижимости, далее согласовали договор купли-продажи с банком, продавцом и мной (покупателем) и после поднятия ставки ЦБ, сутки решали загружать ли в систему тинькофф подпись договор купли-продажи, а потом решили отменить заявку. Хотя в приложении уже появился пункт "Ипотека". А кто будет возмещать материальные убытки по нотариальной доверенности/согласию супруги и оплаченный задаток? в 1% от стоимости недвижимости!? Сами же рекомендовали такую сумму отдавать покупателю. А сколько я потерял, закрыв все счета/вклады для того, что бы на моём счету был первоначальный взнос... ах да в чате, вы же даже не сможете пообщаться с более компетентным (руководителем/начальником) специалистом

Прошу оказать содействие в отмене вынесенного заочного решения по гражданскому делу №2-7**/30/2022 от 08.04.2022г., договор кредитной карты №**824** от 17.04.2019г., банк АО «Тинькофф»; выдан кредит мне, Промохину АМ, кредит в судебных документах обозначен в сумме 10779,32 руб., гос.пошлина 431,17 руб., всего исковые требования 11210,49 руб., при этом возбуждено исполнительное производство 68**/22/24038-ИП от 12.09.2022 26**/20/2***38-СД на сайте ФССП24 Красноярский край в сумме 12210,49 руб. Я, Промохин А.М., не был извещен о месте и времени проведения заочного судебного заседания, всю почтовую корреспонденцию (в бумажном виде, заказные письма) высылают на адрес по которому я давно, с 2016г. утратил и право проживания и так же с 2016г. нет регистрации, и фактически не нахожусь, а проживал я фактически с 2016г. в г.Красноярске, вплоть до декабря 2021г. Прошу обратить внимание на такие факты, как: Решение по гражданскому делу № 2-М-1**0/2015 от 25 января 2016 г. о расторжении договора найма жилого помещения в общежитии и снятии с регистрационного учета и, практически одновременно, Решение № 2-107 от 18 мая 2016 г. о признании (меня, Промохина А.М.) утратившим право пользования жилым помещением. Таким образом я, Промохин А.М.с начала 2016г. не имею регистрации по месту жительтства (пребывания) на постоянной основе, так же многие годы, с 2016г., не имел и «временной» регистрации. О полном отсутствии регистрации с 2016г. можно узнать в органах УФМС по данным паспорта. При этом банк, при полном отсутствии регистрации у меня, Промохина А.М., Тинькофф банк выдал в 2019г. мне кредит. На что банк намеренно закрыл глаза? чем это было выгодно им, банку Тинькофф? выкручивать вскоре через полученное судебное решение и сотрудников ФССП мне руки? О том, что данный кредит выдан мне с нарушениями, и что мои права крайне нарушены, я узнал относительно недавно, в мае 2023г., предпринимая попытки отмены судебного приказа №2-706 от 07.06.2022г., но восстановить сроки отмены (находился в колонии поселении КП-48 пос.Курдояки Нижнеингашский район Красноярского края, было ограничение свободы с 08.06.2022г.по 03.05.2023г., копию справки мировым судьям прилагал), ни отменить заочное судебное решиение №2-7**/30/2022 по другим основаниям (ст.ст.237,238 ГПК РФ) не удалось. Судьи судебного участка А.Н. Савилова, О.А. Полякова, В.В.Новикова на суд.участке №30 ЗАТО Зеленогорск намеренно затягивают суть вопроса, вовлекают в бюрократические тяжбы, эти же судьи упустили время на восстановление сроков предлагая в итоге подать частную жалобу (которая ничего не решает и не отменяет), при этом все безобразие и беззаконие происходит в г.Зеленогорске (городе, в котором я давно не нахожусь и не проживаю) не имея на то оснований, выносят решения против меня и в пользу банка Тинькофф, не имея по сути под собой и оснований- нарушений со стороны банка Тинькофф великое множество, важным и существенным среди которых является отсутсвие у меня регистрации с 2016г. (как постоянной так и временной). В данной ситуации, применяя по существу свершившиеся факты, банк Тинькофф правомерно привлечь к установленной законом отвественности за оформление и выдачу кредита «без прописки». При этом у меня есть аккаунт в сервисе Гос.Услуги (адрес ЕПГУ, 06886*** Промохин А), которым я пользуюсь и уведомления принимаю к сведению, но о времени и месте судебного заседния с вынесенным заочным решением не в мою пользу я так и не был уведомлен. Прошу конструктивно решить вопрос с банком Тинькофф, договор кредитной карты №03824** от 17.04.2019г. выдан с яными и грубыми нарушениями.

(663690 Красноярский край, г.Зеленогорск, ул. Советская, д.7, , комн.204); 105/2016 2-105/2016(2-2071/2015;)~М-1970/2015 2-2071/2015 3/2016 2-1073/2016~М-640/2016 М-640/2016 XVI-БА №719772 выдан 12.04.1994г.(без кода, Красноярский край), 0404 №306385 код 242-061 выдан 12.09.2003). 04 21 №676499 код 240-007 выдан 05.08.2021г.; и по данным ранее выданных паспортов. (исполнительный лист от 14.06.2022 № ВС 100806709 судебный участок №30 в ЗАТО г.Зеленогорск 7710140679 )

28.06.2023 производил несколько операций пополнение брокерского счета дебетовой картой Тинькофф Black *9451, в 19:47 успешно прошла последняя операция, в 20:08 по очередной операции пополнения брокерского счета пришел отказ, делал несколько попыток (баланс на карте при этом было более 35 000р). Подумал сбой, бывает, не обратился с вопросом в поддержку банка. Далее вечером (около 22:00) 28.06.2023 при попытке оплаты в магазине дебетовой картой Тинькофф Black *9451 произошел отказ в операции. Подумал, что может какой-то суточный лимит был превышен, но забеспокоился, т.к. все средства были на это карте, обратился в поддержку банка. В поддержке сообщили, что установлены ограничения согласно 115 ФЗ (почитал о чем это, удивился очень), стал общаться с тех.поддержкой банка. В итоге выяснилось, что 115 ФЗ не причем, ограничения на дебетовый карту банка наложил из-за неожиданно образовавшейся задолжности на одном из моих брокерских счетов Тинькофф-инвестиции. Описание истории с брокерским счетом: У меня были акции Башнефть в короткой позиции (шорт) на момент последнего дня владения акциями для получения дивидендов, 06.07.2023 в кол-ве 249шт., 06.07.2023 утром баланс брокерского счета уменьшился на сумму дивидендов (примерно на 50 000р) с открытием торгов я выкупил акции в небольшой плюс даже с учетом удержанной суммы дивидендов, вроде все в порядке торгуем дальше на этом счете. У меня несколько брокерских счетов, 12.07.2023 я собирал все средства с брокерских счетов на один, вывел со счета где происходила история с дивидендами как мне показалось остатки 50 129р. Начал торговать на другом счете, счета с нулевым балансом сделал скрытыми. И 28.06.2023 в пятницу вечером без каких либо предварительных уведомлений с дебетовой карты «надежного», теперь уже в кавычках банка Тинькофф невозможно произвести ни оплату, не перевод на другой счет. Поддержка банка мне заявляет, что для разблокировки счета необходимо погасить задолжность на брокерском счете. Дело в том, что банк в виду непогашения долга вправе (пункт 4.5, 7.3.5 УКБО) изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы ДБО.В противном случае банк имеет право добиваться погашения задолженности в судебном порядке, а также списать средства со счетов в счет погашения задолженность (пункт 28.8 Регламента, 7.3.6 УКБО). На брокерском счете № 2112672098 образовалась задолженность в размере 50416.10 руб., возникшая в связи с Позднее списание дивидендов по шорт позиции Вам разрешены только операции пополнения брокерского счета № 2112672098. Иные расходные операции по картам будут отменены. После погашения задолженности ограничения будут сняты. Я попросил разблокировать счет, а в понедельник разобраться с этой задолжностью. 29.07.2023 весь день объяснял поддержке банка свою ситуацию в которую банк меня поставил на выходные. У супруги платеж по кредиту в другом банке 29.07.2023, нужно было перевести 20 000р ей на карту, планы на выходные требующий некоторых трат, продукты/лекарства теще и тестю на огород везти, а у меня налички 500р. В поддержке банка, мне писали, что понимают все некрасивую ситуацию, очень извиняются, обещают разобраться почему меня как минимум не уведомили о задолжности которая возникла (с их слов еще 25.07.2023), всё выяснить до конца дня 30.07.2023 связаться со мной. Но единственным решением предлагали (требовали) погасить задолжность. Я расцениваю это как шантаж, и попыткой воспользоваться моим без выходным положением, специально созданным сотрудниками банка/брокера «Тинькофф». У меня на двух брокерских счетах Тинькофф-инвестиции на тот момент все средства были во вьючерсах (около 300 000р.) биржа закрыта, сократить или закрыть позицию для вывода средств нет возможности. Да, и причины задолжности требовали проверки с моей стороны, т.к. я помнил всю историю с дивидендами (что на сумму дивидендов баланс счета уменьшался), голословное утверждение поддержки о списании дивидендов и образовании задолжности меня настораживали, казалось это был какой-то сбой на стороне Тинькофф-инвестиции, и почему я должен где-то искать деньги чтобы заплатить банку 50т.р. по сомнительному долгу, чтобы мне разблокировали счет. То есть банк с миллирдами на счетах не может войти в положение клиента, а клиент обязан в него войти и положить на счет банка еще 50т.р. Сегодня понедельник (31.07.2023), счет по-прежнему заблокирован, мне по-прежнему предлагают погасить задолжность, при этом я торгую в Тинькофф-инвестиции на двух других своих счетах. Логичнее заблокировать какой-то счет с необходимой суммой в «Инвестициях», но почему-то блокируют дебетовую карту, лишая средств к существованию. Я проверил истории операций по счету, где были акции Башнефт, судя по всему 06.07.2023 сумма дивидендов заблокировалась (49772,61р), баланс уменьшился на эту сумму. Далее по какой-то причине эти средства видимо появились на балансе счета, которые я вывел с него 12.07.2023, а ведь всем известно, что вывести можно только свои средства, какие могут быть сомнения, если у меня 4 активных счета, тут там +\- результат, периодически растаскиваю по счетам, и собираю обратно. 25.07.23 возникает долг по скрытому счету, я этого не вижу, спокойно торгую себе. Вывел вечером 28.07.2023 необходимую сумму на дебетовую карту на выходные, спокоен, а зря!!! 28.07.2023 счет дебетовой карты блокируют (специально вечером!!!), как мне кажется, чтобы я вернул деньги которые мне ошибочно из-за ошибок в ПО брокера позволило вывести сначала на дебетовую карту, а потом положить на другой инвестиционный счет. Не попытка ли это прикрыть косяк сотрудников Тинькофф-банка/брокера «по-тихому». Только я вынужден страдать из–за косяка программистов Тинькофф, в итоге разругался с женой (теперь меня считают не надежным и прочее), сорвались все планы на выходные и глаз задергался и здоровье подорвалось. Для себя я сделал выводы: - тинькофф банк - ненадежный, надменный, не думающий о своих клиентах, стремящийся только к зарабатываю денег. - Тинькофф-инвестиции – со всеми своими плюсами и некоторым удобством по отношению к другим брокерам, обладает всеми теми же негативными качествами, что и сам банк. И при этом, если по каким-то техническим причинам клиент несет убытки, брокер ответственности не несет. Отлично!! В любой ситуации клиент всегда не прав!!! - я считаю, что мои права были нарушены, ищу юриста готового засудить Тинькофф банк за свой шантаж, и нанесение мне морального вреда. - да, все-таки деньги под подушкой нужно держать всегда (хоть на продукты и т.п.). Но это же не панацея, а что если миллион нужен будет в субботу, мне его снять надо в пятницу и домой нести, хранить под подушкой? Да в других банках счета есть. Но я все переводил в Тинькофф до этого случая, больше не буду. P.S. ищу юриста для судебного разбирательства с Тинькофф, возмещение морального вреда, психологической травмы, подорванного здоровья. Буду писать жалобу в Центробанк т.к. Тинькофф всех своих клиентов подписывает под условия при которых банк под абсолютно любым предлогом может наложить ограничения на средства клиента, а именно: Выдержка из «Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц Редакция 40» 7.3.5. Блокировать действие Расчетной карты/Токена, в том числе устанавливать лимиты на совершение операций по Расчетной карте/Токену и ограничивать проведение операций по Картсчету, дать распоряжение об изъятии Расчетной карты и принимать для этого все необходимые меры: • в случае отказа Клиента от присоединения к настоящим Общим условиям; 27 из 70 • в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Держателем обязательств, предусмотренных Условиями и настоящими Общими условиями; • в случае подозрений на несанкционированное использование Расчетной карты; • и в иных случаях по усмотрению Банка. 7.3.6. Без Поручения Клиента списывать с Картсчета: • сумму Задолженности по Договору расчетной карты (Договору счета) и по иным договорам между Банком и Клиентом; • суммы налогов в соответствии с законодательством Российской Федерации; • средства в оплату Клиентом Банку комиссий (плат) и вознаграждений в соответствии с Тарифным планом; • денежные средства, ошибочно зачисленные на Картсчет; • денежные средства в погашение Задолженности Клиента перед Банком, в том числе возникшей из обязательств по кредитным договорам, договорам поручительств, договорам о выдаче независимой/банковской гарантии, по регрессным требованиям Банка к Клиенту и/или из обязательств по иным договорам, заключенным между Банком и Клиентом, включая договоры, по которым Клиент выступает стороной в качестве индивидуального предпринимателя, или физического лица, занимающегося частной практикой; • денежные средства, взыскиваемые с Клиента на основании исполнительных документов, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации; • суммы пенсий, излишне перечисленных органами пенсионного обеспечения; • иные денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату Клиентом.

В сентябре 22 года , открыла самозанятость через банк тинькофф. Через 2,5 месяца самозанятость закрыла через Тинькофф. В июне 23 года приходит задолженность от ифнс в размере 7400₽. Я не понимаю за что эта задолженность , еду в налоговую , где мне сообщают об открытом счете ип и самозанятости , которую я открыла сама , через налог ру. Когда оформляла самозанятость через тинькофф , не один раз обговаривала , что мне нужна самозанятость, не ип. Когда растрогала самозанятость, тоже никто не уведомил, что на мне открыт счет индивидуального предпринимателя. Я не работала , нахожусь в декрете , никаких денег с открытия самозанятости в 22 году не получала . По вине банка сейчас нужно платить налог и закрывать ип самостоятельно и тоже за это платить. Банк на себя ответственность не берет за ошибку своих сотрудников . Отказывают в возмещении ущерба( сумма налога на ип, которое я не просила открывать).

Здравствуйте. Имею задолженость в данном банке. Устроился на работу и сразу решил гасить задолженность,договорившись с банком о частичном погашении долга. Сегодня 28.06.2023 получив зарплату на дебетовую карту, обнаружил,что она вся ушла в счет погашения долга. Связавшись с представителями банка, получил следующее хамское объяснение: 1. Вы выполнили договоренности(сумма в размере 20 тысяч рублей) и вы молодец, а то что пришло сверх этой суммы банк все равно заберет в счет погашения задолженности. В итоге банк забрал деньги на жизнь.

1. Просьба снять арест со счета 2. Вернуть зарплату,которую банк забрал в счет погвшения кредита.

25.10.2018 г. между АО "Тинькофф Банк" и Старосвитским ЯО, 04.03.1969 года рождения, был заключен договор потребительского кредитования под залог недвижимости № ИФ-0341*** на сумму 2 00 6000 (два миллиона шесть тысяч) рублей. 08.10.2022г. Старосвитский Я.О. умер в результате несчастного случая. 10.04.2023 г. в права наследования вступил сын - Старосвитский Иван Ярославович. С ноября 2022 года в банк были неоднократные обращения с просьбой предоставить информацию по задолженности по кредитному договору. 20.05.2023г. в банк было направлено последнее заявление с требованием о предоставлении реквизитов для оплаты задолженности и предоставлением подробного расчета задолженности. Стационарных офисов Банк не имеет. Сотрудники Банка по телефону информацию не предоставляют. Наследник готов полностью погасить задолженность наследодателя перед Банком, но Банк отказывает в сотрудничестве и не предоставляет информацию.

Звонят из Тинькофф банка и говорят, что вот вам прям уже точно карта кредитная одобрена и они ее уже мне везут. Осталось только договориться о времени встречи. Я ещё уточнил что именно что именно одобрена или как обычно. Меня заверили что именно уже точно карта моя. Договорились мы о встрече. Я даже чуть график подкорректировал свой. А ни кто ни чего не привёз. И не собирался. Шутка это у них такая новая.

Сегодня 14.05.23 я делал перевод с дебетовой карты в адрес другого физ.лица. Банк счёл эту операцию сомнительной, позвонил мне сотрудник для подтверждения, я перевод подтвердил, в процессе затянувшегося разговора я сказал что если есть такие сложности в операции давайте операцию эту отменим. У меня уточнили возраст получателя, точно назвать его я не смог. Был ряд вопросов с общением на минут 10 или более, с тонкими угрозами что мне лучше сказать правду, оператор видимо считал что я нахожусь под эффектом каких то мошенников. Перевод остановили, все карты заблокировали. Сообщили, что посчитали данную операцию мошеннической, сказали что в течении часа получу ответ и средства вернутся обратно. На карте заморожены мои личные денежные средства, наличных у меня нет, все деньги там, а я нахожусь с маленьким ребёнком сейчас без денег. Приблизительная дата разблокировки до 18.05.23, но по отзывам этот вопрос быстро не решают, то есть 4 дня без денег мы не сможем существовать и я даже не могу продукты оплатить в пятерочке. С этим банком я уже лет 7 и не думал, что попаду в такие сложности. В целом с этого счёта я так же перевожу оплату за ипотеку и жкх, сейчас с данной блокировкой я получается не могу ничего сделать. Прошу принять меры, разблокировать карту или дать возможность снятия, либо перевода на мои реквизиты в другом банке. Хотел бы заметить, что получаю от данного банка заработную плату на этот же счёт так как сам работают с юр. лицами по холодной базе. Для меня в целом банк удобный был, такое впервые за столько лет и надеюсь больше такого дискомфорта от счёта в банке я не получу, прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, нам что то нужно есть! По номеру горячей линии отвечают что ждут звонка из другого отдела, звонок от туда уже был, конкретики никакой.

Сотрудники банка применяют психологическое насилие!

Здравствуйте. Я (Журавлев Владислав Александрович 21.10.1988 г.р.) являясь клиентом банка Тинькофф захотел закрыть ИИС 20 апреля 2023 года. Я обратился с этой просьбой в поддержку Тинькофф инвестиции (см. скриншот 1 и 2), в поддержке мне сообщили, чтобы закрыть ИИС необходимо открыть в банке счет в гонконгском долларе т.к. на счету ИИС осталось дробная часть данной валюты. В этот же день в приложении банка Тинькофф была подана заявка на открытие счета в гонконгском долларе т.к. без него банк не дает исполнить мне свое право закрыть счет ИИС. Банк Тинькофф ссылаясь на технические трудности по текущий день (10.05.2023) отказывает мне в открытии счета и тем самым не дает мне воспользоваться своим правом закрыть ИИС (скриншоты общения с поддержкой и их ответы прилагаются, см. скриншоты 3,4,5,6). 28 апреля они наконец-то зарегистрировали мою претензию, по которой решение ожидалось 29.04, потом 04.05 и сейчас уже ответ перенесли на 18.05 (скриншот №7). Фактически банк Тинькофф отказывает мне в моем праве закрыть счет ИИС под мнимым предлогом и тем самым против моей воли удерживает мои денежные средства, которые мне сейчас срочно необходимы в виду жизненных обстоятельств.