Отзывы и жалобы. Т-Банк (бывш.Тинькофф Банк)

Здравствуйте, мне позвонили из Тинькофф банка предложили дебетовую карту. Я согласилась, так как условия карты показались выгодными. Позднее мне позвонили еще раз, попросили подтвердить встречу, сказали придет код, назвать его, я назвала и спустя 2 часа мне на электронную почту поступило письмо, что кредитная карта одобрена, я написала в чат поддержки в приложении, что мне не нужна никакая карта, никакой заявки на кредитную карту я не делала и потребовала отменить её. Также потребовала составить жалобу на сотрудника, который мне её открыл. В чате сказали, что всё сделают. На следующий день мне поступило смс с подключением услуги оповещения к незнакомой мне карте, я написала опять в чат поддержки, где выяснилось, что мошенники сняли с карты 236 тыс. Теперь этот долг числится за мной. Банк утверждает, что мне не звонили, что звонили мошенники. Каким образом мои данные, мой номер попал мошенникам и они смогли оформить на меня кредитную карту, а также по какой причине банк Тиньков на меня возлагает ответственности по данному займу. Просьба разобраться.

Продал криптовалюту человеку, при сделке попросил человека оставить комментарий в перевод, сделку завершили успешно. Далее это персонаж позвонил в банк и сказал, что сделал ошибочный перевод, далее банк заблокировал мне все деньги на карте. Все доказательства предоставил банку в своей честности, блокировка поступила 08.03.2024, по сегодняшний день блокировку не снимают, говоря, что проводится проверка, в чем я уже сомневаюсь, банк оставил меня полностью без денег, тот якобы "ошибочный" перевод был в 20 раз меньше суммы, которая на моем счете, остальные мои деньги банк отказывается выдавать, кормят завтраками, менеджера банка нагло лгут. 6 день я без денег, почитав отзывы и кейсы людей в похожей ситуации, понимаю, что такая проблема в этом банке очень частая, банк думает только о себе и мошенниках, а нормальным и честным людям в такой ситуации, которой оказался я - не доверяют даже после всех доказательств. Прошу помощи в данном вопросе.

С 12.10.23г на мой адрес электронной почты начали поступать письма с угрозами о якобы существующей задолженности. Клиентом банка я никогда не являлась и после такого и не собираюсь, кредитная история у меня совершенно чистая!!! Письма приходят на мой адрес, но имя получателя ко мне отношения никакого не имеет! Разберитесь и исключите мой адрес электронной почты из вашей спам рассылки!

Банк отказывается предоставить кредитный договор и информацию об образовавшейся задолженности до оплаты суммы задолженности. 06.02.2022 года мною была внесена полная сумма задолженности по кредиту, банк закрывать счёт и договор и отказался, объясняя это тем, что кредит закроется самостоятельно после истечения его срока, ежемесячные платежи будут списываться из внесённой мною суммы. Однако в январе 2024 в приложении появилась информация о задолженности, причина появления которой мне неизвестна и банк разъясняться что- либо отказывается. При этом отсутствует возможность оплатить сумму ежемесячного платежа, указанного в приложении и предлагаемого мне оператором банка к оплате (поваляется сообщение ‘свяжитесь с банком’). Согласно выпискам со счета задолженность в полном объеме была внесена 06.02.2022, указанная банком в приложении задолженность отсутствует. Документы мне нужны для оценки правомерности действий банка и принятия решения о дальнейших действиях в рамках правового поля. Прошу предоставить.

Я долгое время пользовался картой Тинькофф блек,потом я был под следствием и по непонятной причине банк карту заблокировал, а новую карту оформить дебетовую по непонятной причине не даёт банк!Данное нарушает мои права гражданина РФ!ПРОВЕДИТЕ ПРОВЕРКУ ПРИМИТЕ МЕРЫ!

Здравствуйте , 28.02.2023 с моего счета Тинькофф мошенниками была выведена сумма в размере 207 665,2, все операции проходили в личном кабинете , коды и тд я не сообщала ! В службу безопасности банка обратилась сразу же, для отмены операции , на что мне ответили что ничего не могут сделать ! Деньги мошенники вывели на свой счет так же в Тинькофф банке , получатель Канатбек Ы. И отследить операцию не составило бы труда! Служба безопасности банка не подтверждала перевод, что говорит о том, что это делают сами сотрудники банка , хотя если я перевожу 100.000 всегда звонят , либо отклоняют операцию !Прошу вернуть деньги в размере 207 665,20₽ !

Прошу банк предоставить мне копии кредитного договора по кредиту и кредитной карте. Банк отказывает на основании существующей просрочки платежей по текущей задолженности. Отказывает и в чате, и в электронной переписке с заявлением по форме банке. Без данных документов я не могу решить возникшую ситуацию (с помощью рефинансирования, банкротства, займа у частных лиц или иным образом). Документы нужны для анализа ситуации привлеченных специалистом и правовым обоснованием возникшей задолженности. Прошу предоставить данные документы либо дать формальный/официальный отказ. Направить на адрес электронной почты sana.galkin_00*@mail.ru Номер кредитного договора 56019634**, 07849125**. Галкин Александр Викторович, 12.02.1992 г.р

Здравствуйте! 7 февраля 2024 года в банкомат АО "Тинькофф банк", расположенный по адресу г.Москва, ул.Анны Ахматовой, д.12 были внесены денежные средства для полного досрочного погашения кредита под залог недвижимости, который был у меня в указанном банке. В общей сложности в течение дня я внесла сумму в размере 3 380 000 рублей. Однако на счет было зачислено лишь 3 170 000 рублей. Дело происходило следующим образом: Ориентировочно в 10 часов утра 7 февраля я вносила в указанный банкомат сумму в размере 3 160 000 рублей, на тот момент сумму полного досрочного погашения кредита была чуть меньше 3 160 000, поэтому сразу позвонила в банк, чтобы оформить заявку на полное досрочное погашение данного кредита. Менеджер банка сказала, что поступило лишь 2 950 000 рублей и сумма не достаточная. Мы стали разбираться и выяснять что произошло, но оказалось, что мы зачислили верную сумму: 3 160 000, но по какой-то причине 210 000 были утеряны банкоматом и на счет перевели лишь 2 950 000. Банк принял мое обращение о внесении суммы 3 160 000, но зачислении лишь 2 950 000 (обращение подавалось утром сразу после выявления факт произошедшей ошибки, хотя итоговая сумма внесений в тот день позже была увеличена). Но так как кредит надо было закрывать срочно, мной была найдена возможность занять у знакомых еще 220 000 рублей, которые я также положила на свой счет через тот же банкомат ориентировочно в 14 часов того же дня. Итого общая сумма внесенных средств в от день составила 3 380 000 рублей, а общая сумма зачисленная на счет 3 170 000. В тот день я несколько раз уведомила банк о произошедшей ошибке и потере 210 000 рублей. Мое обращение рассматривалось в течение недели и было вынесено заключение, что никакой ошибки при зачислении и в работе банкомата не выявлено, деньги зачислены верно и в полном объеме. Но это не так. Куда могли пропасть 210 000 мне никто объяснить не может. Возможно, по ошибке эти деньги были перечислены кому-то из подошедших позднее пользователей, либо присвоены себе работниками службы инкассации. Кроме того, банкомат выдал мне чеки лишь по трем операциям, хотя их было 7 в общей сложности в тот день. После каждой произведенной операции при свидетелях я нажимала на кнопку "Выдать чек", но электронный чек мне прислали лишь по трем операциям из всех. Прошу вас поспособствовать разбирательству в данной ситуации и помочь мне решить мою проблему и вернуть украденные деньги. Заявление в прокуратуру уже написано, ожидаю проверку с их стороны.

Здравствуйте, тинькофф заблокировал дебетовую карту, на просьбу закрыть счёт и вывести мои деньги на мой счёт в другом банке требуют видеозвонок, а это подразумевает, что банк собирал биометрические данные без моего письменного согласия, что нарушает федеральный закон, подписанный В.В. Путиным №572-ФЗ запрещающий принудительный сбор биометрии. Тинькофф - мошенник, который присваивает деньги людей.

Здравствуйте, тинькофф банк без предупреждения заблокировал мою карту с моими деньгами 83.120р, Хочу закрыть счёт и перевести деньги на мой же счёт в другом банке, отказывается требуя видеозвонок, проживаю в ДНР, нахожусь на службе, здесь запрещено пользоваться интернетом, да и нет здесь его. В чём проблема вывода денег на мой же счёт в другом банке??? Я же не прошу вывести на 3-е лицо!!! Тинькофф вор и присваивает деньги клиентов.

Здравствуйте, 24.02.2023 года мне был выдан кредит в банке «Тинькофф» , я считаю это саму выдачу кредита незаконной, так как 24.02.2023 мне только исполнялось 18, а согласно статье 191 ГК РФ, совершеннолетней я стала только 25.02.2023.

Здравствуйте, банк тинькофф заблокировал мне карту с моими деньгами 190.476 р., хочу закрыть счёт и перевести деньги на свой счёт в другом банке, что уже доказывает, что это делаю я, а не 3-и лица, но банк запрашивает видеозвонок, хотя не имеет на это права, т.к. я не давала согласия на сбор биометрических данных, но банк продолжает вымогать с меня биометрию, плюя на все законы РФ Включая недавний федеральный закон, подписанный В.В. Путиным №572-ФЗ введен запрет на принудительный сбор биометрии и на дискриминацию людей, отказывающихся ее предоставлять. Банк ведёт себя, как мошенник, присваивая деньги клиентов.

Добрый день! Тинькофф банк названивает мне по долгу, который принадлежит другому человеку, и отказывается создавать обращение на исключение меня из этого обзвона. И хоть как то прокомментировать, почему вообще мне поступают звонки по поводу долга другого человека и как этот обзвон можно отключить.

Здравствуйте, тинькофф ограничил пользование дебетовой картой и не хочет сделать перевод моих денег на мой счёт в другом банке, требует видеозвонок, нарушая при этом ст. 13.11 ч2 КОАП РФ об обработке биометрических персональных данных, которые не имеет право собирать без письменного согласия, а я не давала письменного согласия. Но, видимо, для тинькофф закон не писан!

Банк Тинькофф с подозрением на мошеннические действия заблокировал карту с денежными средствами, по причине блокировки и когда разблокируют информации не дают, только отговорки, заявления не принимают, обоснований по переводу тоже не принимают, деньги выдавать или переводить на другой счет отказываются! Как я поняла данные процедуры они проводят регулярно деньги удерживают не по одному месяцу и разъяснений не дают. Прошу разобраться в правильности действий банка Тинькофф и в незаконном удержании моих денежных средств. Очень надеюсь, что Вы предпримите меры, а не получу и от Вас просто отговорки. Если есть необходимость в предоставлении мною необходимых документов, пришлите письмо на почту с перечнем необходимых документов.

29.11.2023 мне в течение нескольких минут от банка поступили пара звонков и пуш уведомление. Я обратилась в поддержку банка и попросила отключить мне уведомления и звонки. Меня заверили, что со след. дня звонки поступать перестанут. 1.12.2023 с телефона 9510464705 мне поступил звонок. Поддержка банка подтвердила, что звонили именно они. Я начала узнавать причины этих звонков, оформили обращение. В ответ на обращение мне написали, что звонок поступил из за ОСОБЕННОСТЕЙ системы. Почему ошибку в системе назвали ее особенностью мне не объяснили, но заверили, что звонки больше поступать не будут. 3.02.2024 - поступило уже 2 звонка, на что мне опять сотрудники в чате пишут, что вот сейчас они все отключили и звонков точно не будет. Прошу посодействовать в решении вопроса отключения спамовых обзвонов и разобраться с особенностями системы.

По акции предложенной в чате банка перешла. Окно выбросило меня на полную версию чтобы я, зашла в личный кабинет. В личный кабинет не зашла просил зайти ещё раз. Я усомнилась в операции.стали приходит коды. Я сразу Написала в чат. Мне сказали это фейк. Сотрудники видели, что было несколько попыток для входа и вместо того, чтобы заблокировать личные кабинет и уточнить у владельцев держали меня на связи больше часа. Пока общалась в чате деньги списали с кредитной карты. Списывание денежных средств без каких либо кодов подтверждения на списание. Написала письмо в полицию. Буду жаловаться в суд на Тинькофф. Они сами содействует мошенникам. Ничего не решают. Тупо футболят, что сама виноватая. Несмотря на то, что я обратилась сразу никаких действий со стороны банка не было предпринято для сохранения денег. Наоборот тянули время Когда я увидела списание с кредитной карты вновь обратилась, чтобы они обратились в банк получателя для возврата денег. И опять никто ничего не сделал. Я сама позвонила на горячую линию банка . Никаких смс сообщений с подтверждением о списании не было. Это видели и сотрудники полиции.

Будьте лояльны к клиентам. Помогайте решать вопросы. Пересмотрите кадры, у вас там одни малолетки которые ничего не умер и даже не пишут того что произошло со слов клиента. Просим вернуть деньги

26.01.2024г. мне позвонили с мобильного телефона и предложили работу. Нужно было зайти в приложение Тинькофф и написать в чат вакансия по номеру телефона и промокоду. После этого мы перешли на конференцию программы zoom. Где пояснили , что обучать работать удалённо будут бесплатно, т.к являются партнерами банка Тинькофф,.... Не передавая никаких паролей и кодов. На экран телефона пришёл код и списание денежных средств. Написав тут же в чат Тинькофф. Извинились и сказали, что не могут вернуть денежные средства в размере 43 000+1 537р. В течение часа они дали мне ответ. Где служба безопасности, которая не предпринимает ни каких действии о возврате денежных средств не законным путём. Почему не блокирует операцию о переводе тому лицу, которому якобы был осуществлён перевод? Прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства.

В конце прошлого года Tinkoff-банк анонсировал SWIFT-переводы за рубеж, в частности в Таиланд, запустив под это дело мошенническую схему. Вы отправляете деньги со своего счёта Tinkoff, но до получателя они не доходят. Далее Tinkoff снимает с себя всю ответственность: Ничего не знаем, мы всё отправили, разбирайтесь сами. На просьбу предоставить документ SWIFT, Tinkoff присылает какую-то филькину грамоту, на русском языке и с печатью. Банк-получатель, естественно недоумевает, и требует нормальный документ MT103. Tinkoff сперва пытается доказать, что их филькина грамота и есть MT103, а когда им показываешь как выглядит настоящий MT103, всё-таки присылают нечто похожее. Однако он оказывается липовым. Банк получатель объясняет, что не имеет прямых отношений с банком Tinkoff, переводы ведутся через промежуточный банк корреспондент и просит, чтобы специалисты Tinkoff связались с ними и предоставили SWIFT-документ, подтверждающий транзакцию из банка-корреспондента до банка получателя. Те наотрез отказываются: Ничего не знаем, мы всё отправили, разбирайтесь сами. Прошу всех, кто прочитал это сообщение, максимально распространить его по всем соцсетям и всему интернету.

Бабушка являлась держателем кредитной карты Тинькофф платинум, во первых сотрудник банка настоял на страховке давя на возраст. 25.07.2022г бабушка умерла, коронавирусная инфекция. Подтверждающие документы были отправлены в банк, на этом всё затихло, теперь банк подал на нас в суд за данную задолженность. Разобраться в данной проблеме с банком не удаётся, после каждого обращения отписываются что сотрудник перезвонит в течении 5 дней, в итоге тишина. Долг мы конечно оплатили, но только потому что наследником является несовершеннолетний ребёнок-инвалид. Теперь просим вернуть страховку.