Т-банк жалоба

Через банкомат Т банка хотел пополнить дебетовую карту Сбербанка, для дальнейшего перевода родителю, для оплаты операции, очередь которую мы ждали 2,5 месяца. Банкомат деньги принял, но на счет их не зачислил. От сотрудников службы поддержки наплевательские ответы и отписки. Перед тем, как положить купюры в банкомат, супруга пересчитала их, о чем наверняка можно будет проверить по видеофиксации. Идут вторые сутки, вопрос банком о незаконно присвоенных моих денежных средствах не решается. На кону здоровье близкого мне человека!