Обман с начислением кэшбэка

В банке, в период с 11 по 14 апреля, проходила акция на повышенный кэшбэк, при покупке у партнёров бомбар протеиновых батончиков на ВБ, возврат денежных средств в виде кэшбека на различные условиях 250 по покупке от 700, 500 от 1500 и 1000 от 2200. И в этот же период проходила акция на возврат 100% кэшбека на покупку Huggies. Меня заинтересовали обе акции и решил ими воспользоваться и не долго думая совершил покупки одним чеком. Батончиков по итогу накупил на максимальный кэшбэк. И это была главна ошибка, которая нигде не прописана, так как чтобы получить заветный кэшбэк нужно прикрепить qr код чека о покупке к проведенной операции. Пришлось обратиться к внутренней поддержки, так как Чек не прикреплялся, из-за того что по сути покупки две, а чек один. И вот в поддержке мне ниче не смогли помочь кроме как начислили 100 % за Хаггис , как и обещали, но вот за батончики почему-то максимум 250 рублей смогли, объяснив тем, что при ручной коректировки, это максимум, что они могут сделать. И цена вопроса глупая - 750 рублей, но для меня это все равно деньги, думаю как и для многих. Но тут и играет сама ситуация, для чего делать акцию, если не могу воспользоваться ей в полной мере?