Некорректное снятие очередного платежа кредита со штрафом

С Росбанка кредит наличными перевели в Т-банк, в ноябре 2024. На моменте очередного платежа 27.11.2024 на счёте списания лежали в полном объме. В указанную дату денежные средства списаны не были. 29.11.2024 связался с Т-банк, специалист**сказала, что деньги видят на счете и будут списаны в течение дня. На 01.12.2024 денежные средства были списаны только после повторного моего звонка в Т-банк. Наложили штраф за не своевременное внесение денежных средств. Большая просьба разобраться в данной ситуации и отменить штраф