Отказ в возврате денежных средств за подписку Premium

Пребывая в Казахстане, я решил оплатить покупки с российского счёта в Т-Банке. Нашёл информацию в интернете о том, что по карте Black Premium вполне возможно оплатить покупки зарубежом (по qr-коду, без физической карты). Оформил подписку и карту (карту выпустить можно только с действующей подпиской), но оплатить не вышло. В поддержке сообщили, что больше карты Т-Банка не работают заграницей. Я попросил отключить подписку и отменить выпуск карты. Списали 2000₽ за неиспользованную карту и подписку. Деньги возвращать отказываются. Подавал несколько обращений, разговаривал с горячей линией, поддержкой в чате. Прошу Вас помочь с возвратом средств. Для меня эта сумма не маленькая.