Для тинькофф закон не писан!??

Здравствуйте, тинькофф ограничил пользование дебетовой картой и хочет сделать перевод моих денег на мой счёт в другом банке, требует видеозвонок, нарушая при этом ст. 13.11 ч2 КОАП РФ об обработке биометрических персональных данных, которые не имеет право собирать без письменного согласия, а я не давала письменного согласия. Но, видимо, для тинькофф закон не писан!??