Блокировка расчетных операций

28.06.2023 производил несколько операций пополнение брокерского счета дебетовой картой Тинькофф Black *9451, в 19:47 успешно прошла последняя операция, в 20:08 по очередной операции пополнения брокерского счета пришел отказ, делал несколько попыток (баланс на карте при этом было более 35 000р). Подумал сбой, бывает, не обратился с вопросом в поддержку банка. Далее вечером (около 22:00) 28.06.2023 при попытке оплаты в магазине дебетовой картой Тинькофф Black *9451 произошел отказ в операции. Подумал, что может какой-то суточный лимит был превышен, но забеспокоился, т.к. все средства были на это карте, обратился в поддержку банка. В поддержке сообщили, что установлены ограничения согласно 115 ФЗ (почитал о чем это, удивился очень), стал общаться с тех.поддержкой банка. В итоге выяснилось, что 115 ФЗ не причем, ограничения на дебетовый карту банка наложил из-за неожиданно образовавшейся задолжности на одном из моих брокерских счетов Тинькофф-инвестиции. Описание истории с брокерским счетом: У меня были акции Башнефть в короткой позиции (шорт) на момент последнего дня владения акциями для получения дивидендов, 06.07.2023 в кол-ве 249шт., 06.07.2023 утром баланс брокерского счета уменьшился на сумму дивидендов (примерно на 50 000р) с открытием торгов я выкупил акции в небольшой плюс даже с учетом удержанной суммы дивидендов, вроде все в порядке торгуем дальше на этом счете. У меня несколько брокерских счетов, 12.07.2023 я собирал все средства с брокерских счетов на один, вывел со счета где происходила история с дивидендами как мне показалось остатки 50 129р. Начал торговать на другом счете, счета с нулевым балансом сделал скрытыми. И 28.06.2023 в пятницу вечером без каких либо предварительных уведомлений с дебетовой карты «надежного», теперь уже в кавычках банка Тинькофф невозможно произвести ни оплату, не перевод на другой счет. Поддержка банка мне заявляет, что для разблокировки счета необходимо погасить задолжность на брокерском счете. Дело в том, что банк в виду непогашения долга вправе (пункт 4.5, 7.3.5 УКБО) изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы ДБО.В противном случае банк имеет право добиваться погашения задолженности в судебном порядке, а также списать средства со счетов в счет погашения задолженность (пункт 28.8 Регламента, 7.3.6 УКБО). На брокерском счете № 2112672098 образовалась задолженность в размере 50416.10 руб., возникшая в связи с Позднее списание дивидендов по шорт позиции Вам разрешены только операции пополнения брокерского счета № 2112672098. Иные расходные операции по картам будут отменены. После погашения задолженности ограничения будут сняты. Я попросил разблокировать счет, а в понедельник разобраться с этой задолжностью. 29.07.2023 весь день объяснял поддержке банка свою ситуацию в которую банк меня поставил на выходные. У супруги платеж по кредиту в другом банке 29.07.2023, нужно было перевести 20 000р ей на карту, планы на выходные требующий некоторых трат, продукты/лекарства теще и тестю на огород везти, а у меня налички 500р. В поддержке банка, мне писали, что понимают все некрасивую ситуацию, очень извиняются, обещают разобраться почему меня как минимум не уведомили о задолжности которая возникла (с их слов еще 25.07.2023), всё выяснить до конца дня 30.07.2023 связаться со мной. Но единственным решением предлагали (требовали) погасить задолжность. Я расцениваю это как шантаж, и попыткой воспользоваться моим без выходным положением, специально созданным сотрудниками банка/брокера «Тинькофф». У меня на двух брокерских счетах Тинькофф-инвестиции на тот момент все средства были во вьючерсах (около 300 000р.) биржа закрыта, сократить или закрыть позицию для вывода средств нет возможности. Да, и причины задолжности требовали проверки с моей стороны, т.к. я помнил всю историю с дивидендами (что на сумму дивидендов баланс счета уменьшался), голословное утверждение поддержки о списании дивидендов и образовании задолжности меня настораживали, казалось это был какой-то сбой на стороне Тинькофф-инвестиции, и почему я должен где-то искать деньги чтобы заплатить банку 50т.р. по сомнительному долгу, чтобы мне разблокировали счет. То есть банк с миллирдами на счетах не может войти в положение клиента, а клиент обязан в него войти и положить на счет банка еще 50т.р. Сегодня понедельник (31.07.2023), счет по-прежнему заблокирован, мне по-прежнему предлагают погасить задолжность, при этом я торгую в Тинькофф-инвестиции на двух других своих счетах. Логичнее заблокировать какой-то счет с необходимой суммой в «Инвестициях», но почему-то блокируют дебетовую карту, лишая средств к существованию. Я проверил истории операций по счету, где были акции Башнефт, судя по всему 06.07.2023 сумма дивидендов заблокировалась (49772,61р), баланс уменьшился на эту сумму. Далее по какой-то причине эти средства видимо появились на балансе счета, которые я вывел с него 12.07.2023, а ведь всем известно, что вывести можно только свои средства, какие могут быть сомнения, если у меня 4 активных счета, тут там +\- результат, периодически растаскиваю по счетам, и собираю обратно. 25.07.23 возникает долг по скрытому счету, я этого не вижу, спокойно торгую себе. Вывел вечером 28.07.2023 необходимую сумму на дебетовую карту на выходные, спокоен, а зря!!! 28.07.2023 счет дебетовой карты блокируют (специально вечером!!!), как мне кажется, чтобы я вернул деньги которые мне ошибочно из-за ошибок в ПО брокера позволило вывести сначала на дебетовую карту, а потом положить на другой инвестиционный счет. Не попытка ли это прикрыть косяк сотрудников Тинькофф-банка/брокера «по-тихому». Только я вынужден страдать из–за косяка программистов Тинькофф, в итоге разругался с женой (теперь меня считают не надежным и прочее), сорвались все планы на выходные и глаз задергался и здоровье подорвалось. Для себя я сделал выводы: - тинькофф банк - ненадежный, надменный, не думающий о своих клиентах, стремящийся только к зарабатываю денег. - Тинькофф-инвестиции – со всеми своими плюсами и некоторым удобством по отношению к другим брокерам, обладает всеми теми же негативными качествами, что и сам банк. И при этом, если по каким-то техническим причинам клиент несет убытки, брокер ответственности не несет. Отлично!! В любой ситуации клиент всегда не прав!!! - я считаю, что мои права были нарушены, ищу юриста готового засудить Тинькофф банк за свой шантаж, и нанесение мне морального вреда. - да, все-таки деньги под подушкой нужно держать всегда (хоть на продукты и т.п.). Но это же не панацея, а что если миллион нужен будет в субботу, мне его снять надо в пятницу и домой нести, хранить под подушкой? Да в других банках счета есть. Но я все переводил в Тинькофф до этого случая, больше не буду. P.S. ищу юриста для судебного разбирательства с Тинькофф, возмещение морального вреда, психологической травмы, подорванного здоровья. Буду писать жалобу в Центробанк т.к. Тинькофф всех своих клиентов подписывает под условия при которых банк под абсолютно любым предлогом может наложить ограничения на средства клиента, а именно: Выдержка из «Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц Редакция 40» 7.3.5. Блокировать действие Расчетной карты/Токена, в том числе устанавливать лимиты на совершение операций по Расчетной карте/Токену и ограничивать проведение операций по Картсчету, дать распоряжение об изъятии Расчетной карты и принимать для этого все необходимые меры: • в случае отказа Клиента от присоединения к настоящим Общим условиям; 27 из 70 • в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Держателем обязательств, предусмотренных Условиями и настоящими Общими условиями; • в случае подозрений на несанкционированное использование Расчетной карты; • и в иных случаях по усмотрению Банка. 7.3.6. Без Поручения Клиента списывать с Картсчета: • сумму Задолженности по Договору расчетной карты (Договору счета) и по иным договорам между Банком и Клиентом; • суммы налогов в соответствии с законодательством Российской Федерации; • средства в оплату Клиентом Банку комиссий (плат) и вознаграждений в соответствии с Тарифным планом; • денежные средства, ошибочно зачисленные на Картсчет; • денежные средства в погашение Задолженности Клиента перед Банком, в том числе возникшей из обязательств по кредитным договорам, договорам поручительств, договорам о выдаче независимой/банковской гарантии, по регрессным требованиям Банка к Клиенту и/или из обязательств по иным договорам, заключенным между Банком и Клиентом, включая договоры, по которым Клиент выступает стороной в качестве индивидуального предпринимателя, или физического лица, занимающегося частной практикой; • денежные средства, взыскиваемые с Клиента на основании исполнительных документов, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации; • суммы пенсий, излишне перечисленных органами пенсионного обеспечения; • иные денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату Клиентом.