Назойливые звонки

30.04.2023 12:22:29

Мне постоянно поступают звонки из вашего банка на номер 89110987233 по вопросу наследственного дела. в связи с этим, возникает ряд вопросов: 1. Имеет ли ваш банк согласие на обработку моих персональных данных, в частности данного номера телефона? Я такого согласия не давала. 2. Объяснила вашим сотрудникам, пока я не увижу кредитного договора, оформленного на моего отца, я не буду с вами сотрудничать. Договор высылать вы отказываетесь. Поэтому, угрожать мне судом и приставами не стоит. Прошу исключить мой номер телефона из вашей службы обзвона до тех пор пока не получите моего согласия на обработку моих персональных данных.В противном случае, я буду вынуждена сама обратиться в суд, прокуратуру, Роскомнадзор и т.д. за нарушение банком статьи 152-ФЗ и статьи 163 УК РФ.

Ответ представителя банка

04.05.2023 14:23:05

Здравствуйте. Мы действуем строго в рамках законодательства РФ.

На основании ст. 1175 ГК РФ наследники несут ответственность по долгам умершего. Мы вправе требовать исполнения обязательств как от всех наследников совместно, так и от любого из них в отдельности. К каждому из наследников можем предъявить требования в полном объеме. С нашей стороны не было нарушений, когда связывались с вами по вопросу задолженности отца. Согласие на взаимодействие получили при подписании договора.

В получении документа не отказывали. Нужно отправить нам официальный запрос по шаблону и копию свидетельства о вступлении в право наследования по почте России по адресу: 102001, АО «Тинькофф Банк», абонентский ящик 23, г. Москва. Официальный шаблон заявления вы можете взять на нашем сайте в разделе «Контакты» - «Образцы документов».

Мы всегда придерживаемся делового стиля общения. Не угрожали вам и не хамили. Сообщили о возможных последствиях.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Марина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.