Услуга защита карт от тинькофф - обман

06.02.2023 13:23:10

02,02,23 года я оплатил товар как оказалось на фишинговом сайте, Тинькофф по моему обращение отказал в выплате средств, так как счел, что я сам ввел данные на сайте, окей, а как тогда все мы оплачиваем товар в интернете? все мы так же вводим данные и оплачиваем товар, так же нам приходят подтверждения из пуш уведомлений. https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/protect-card/bank-protect/ Что за услуга «Защита карты»? Информация указанная на их сайте. Услуга «Защита карты» — страхование денег на всех ваших картах Тинькофф за 99 ₽ за расчетный период. Банк вернет до 100 000 ₽, если деньги украдут в результате разбоя или грабежа, а также если обманом узнают реквизиты карты: например, если вы расплатитесь на поддельной странице оплаты в интернете или вашу карту считает скиммер — это устройства, которые мошенники устанавливают на банкоматы, чтобы запоминать данные карт. Страховка действует не только в России, но и за границей. Номер обращения в банке №5-9564940287414

Ответ представителя банка

06.02.2023 15:52:51

Здравствуйте.

Платежная система не разрешает оспаривать такие операции. Карта, телефон и мобильное приложение должны быть только у вас, поэтому такие операции по договору считаем совершенными с вашего согласия. Операции, совершённые с кодами подтверждений из СМС или push-уведомлений, не подпадают под страховой случай.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Михаил Сергеевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.