Обращение по обеспечитильным мерам

Здравствуйте, мне на счет в Банк Тинькофф поступила заработная плата двумя суммами 3284,73р и 6231,34р. На работе в рамках исполнительных производств у меня удерживают 50% из заработной платы, т.е в момент поступления в Банк Тинькофф платежных поручений на перечисление мне на счет заработной платы уже были взысканы суммы по исполнительным листам. (ПП во вложении). Об этом указано в ПП код 1 и комментарий в назначении платежа, специально для банка. Но Банк Тинькофф проигнорировал данный пункт, есть переписка с сотрудниками банка, во вложении, и взыскал с меня сумму заработной платы 3284,73р в полном объеме. (считаю это грубейшим нарушением). Кроме этого вторая сумма з/платы 6231,34р по словам сотрудников банка поступила на непонятный мне резервный счет. Поясню, эту сумму я не видел в доступном остатке свободных денежных средств на своем счете в личном кабинете приложения банка, т.е не мог распоряжаться ими. Сотрудники банка пояснили мне, что могут эту сумму 6231,34р только перевести на другой счет мой в другом банке или другому физ.лицу. Почему я не вижу остаток на счете и не могу распоряжаться деньгами в рамках счета банка пояснить отказываются. (тоже считаю грубейшим нарушением). Прошу Вас рассмотреть мое обращение и провести расследование по данной ситуации.