Неосновательное обогащение банком Тинькофф

04.10.2022 13:00:01

24.09.2022- я интересовалась рассрочкой 20 000 рублей в ОТП Банк и Тинькофф Банк. Никакого подписания кредитного договора не было.Но деньги были перечислены Школе инвесторов Евгении Поповской. 03.10.2022 и 04.10.2022 по обращению по горячей линии Тинькофф банк - тишина!...Деньги возвращать не собираются...Это неправомерно, так как я с банком кредитный договор не заключала! В этот же день я оформляла дебетовую карту блэк Тинькофф и представитель приезжал 26.09.2022(в понедельник).Еще предложили и кредитную карту...Но её так и не доставили...Я жду возврата суммы.

Ответ представителя банка

07.10.2022 18:00:16

Здравствуйте.

Вы подписали документы электронным способом с помощью уникальных идентификационных данных. Этот способ имеет такую же юридическую силу, как и подписание с представителем. Вы самостоятельно оформили заявку, сфотографировав себя, свой паспорт и ввели код из СМС. Дополнительное подтверждение личности мы не запрашивали, так как действия вы совершили в личном кабинете, а доступ к нему должен быть только у вас.

Мы не можем отменить заявку, так как деньги перевели партнеру. Для возврата вам необходимо обратиться к нему и заполнить заявление на возврат. Решение по возврату и его сроки зависят от партнера.

По поводу доставки кредитной карты свяжемся с вами в ближайшее время.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Светлана Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Светлана
10.10.2022 09:44:00
Я не согласна с ответом!!!...Я заполнила только заявку, а фотографировала себя и свой паспорт для карты Блэк, которую я оформила, чуть позднее в этот же день, а именно 24.09.2022 года(суббота).
Ссылка 0