Тинькофф инвестиции заморозил мои средства

23.02.2022 22:15:33

Был ИИС в Тинькофф инвестиции. Решил закрыть досрочно из-за нестабильной обстановки. На счету сумма порядка 5 тыс долларов. Закрыл, а денег нет! После в чате с менеджером мне объяснили, что они поступят на счет от 14 до 30 календарных дней! Итак, в рекламе мне говорят что доступ 24 на 7 и могу снимать средства и инвестировать, а про то, что средства морозятся в течении месяца информации я не получал. Ситуация сейчас не стабильная, и что от моих денег останется через месяц? Прошу помощи.

Ответ представителя банка

25.02.2022 10:35:01

Здравствуйте.

Вывод с услугой 24/7 у нас доступен только с брокерского счета. Если вы закрываете ИИС и у вас на нем есть бумаги, мы создадим брокерский счет на который переведем эти бумаги и деньги с ИИС.

Мы можем отменить процесс перевода. Дополнительно свяжемся с вами по этому поводу. Чтобы вывести деньги сразу на карту вам будет нужно продать все бумаги на ИИС и обратиться к нам в чате или по телефону.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Алексей, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.