Случайная ошибка прощена

21.01.2022 11:10:34

К сожалению перестарался с частичным погашением автокредита и внес сумму выше чем мог себе позволить, так как впереди уже через несколько дней списывался регулярный платеж. Он не отменяется при частичных погашениях. На обращение мое в чате в тот же день мое й ошибки оператор не игнорировал ситуацию и сделал все что смог – отменил перевод в счет погашения, что позволило мне переиграть погашение. Банк то что он лояльный доказал на примере моей ситуации. Хотя до этого я мало когда обращался в поддержку ведь все условия и так понятны и расписаны на странице счета или на сайте и тп. Отмечу кстати, что сумму мне одобрили чуть выше, чем я запрашивал что наоборот мне помогло и я выбрал более хорошую машину чем изначально планировал. Банк советую!

Ответ представителя банка

23.01.2022 17:49:38

Здравствуйте.

Рады, что смогли помочь. Напишите, пожалуйста, фио и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв. Передадим слова благодарности всем причастным.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.