Тинькофф банк

Мне выдали договор на покупку мобильника. В нем есть два номера договора. Номер договора на обслуживание и номер договора, который основной. К всему прочему прилагается памятка пример того, как легко пополнить кредит через другой банк, в которой указан номер договора на обслуживание. Как мне объяснили просто воспользоваться этой памяткой. Впринципе она только и нужна, потому что был намерен просто оплатить кредит без неустоек итд. Что и сделал, каждый месяц плачу платежи, также мне предложили отключить услугу оповещения , чтобы сэкономить лишнюю сто рублей, но смс перестали оповещать, на что в чате было сказано, что мы вас предупредили. Т.е смс - кладу деньги на несуществующий номер договора. Далее мой счет другого банка был арестован, как и номер договора на обслуживание, хотя уже произведена мною оплата на три месяца вперёд.