Кредитка с разными возможностями

29.10.2021 15:47:12

Брала кредитную карту в тинькофф для более удобных покупок от зарплаты до зарплаты, по акции бесплатного обслуживания. С дебетовой карты, которая у меня уже 2 года, трачу на покупки с повышенным 5% кэшбэком. Всё остальное покупаю с кредитки и коплю баллы. В банке есть возможность брать рассрочки на все покупки от 1000 рублей, за оформление рассрочки взимается небольшая комиссия. Если с дебетовой карты взять такую рассрочку, долг перенесет банк на кредитку. Также раз в год можно погасить кредит в другом банке со счета кредитки без каких-либо комиссий и процентов на 4 месяца. Пользовалась я всеми этими опциями и всё работает как надо. Однажды лишь помню, что мне не начислили бонусы за купленный авиабилет через тинькофф путешествия, мне объяснили про рассрочку, что при оформлении рассрочки на покупку бонусы не предусмотрены. Но после небольшого диалога с моим недовольством и просьбами начислить, сотрудники всё же пошли мне на встречу и начислили бонус.

Ответ представителя банка

29.10.2021 18:27:14

Здравствуйте.

Спасибо, что в подробностях описали наши преимущества.
Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, но только в том случае, если это возможно. Действительно, бывают случаи, когда мы отказываем в обращениях, но всегда готовы его пересмотреть, если опишете в чате, почему не согласны с нашим ответом.

Рады, что вам нравится с нами работать. Обещаем продолжать улучшать наш сервис.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.