Банк второй раз выставляет несуществующий долг

Тинькофф банк навязал свою карту, которую не заказывала вообще. После того как курьер всё таки принёс мне, эту карту на работу, я её через несколько дней заблокировала, т.к. не собиралась ей пользоваться. Через несколько месяцев начались звонки по поводу просроченной задолженности. А потом и вовсе пришло сообщение об аресте банковских счетов. Стала звонить в банк, выяснять что и почему. Сказали, что такого быть не может. Но счета всё равно были арестованы. Просила чтобы выслали мне справку об отсутствии задолженности, сказали, что выслали почтой России, но справка так и не пришла. Пристав сказала, что они тоже делали запрос, но им тоже не ответили. По истечении 3 месяцев мои счета оставались заблокированы. Потом банк отправляет оповещение приставам, что они ошиблись и мои счета разблокировали. Но буквально сегодня мне приходит оповещение с ещё большей суммой долга, с того же Тинькофф банка. Как вообще такое возможно? Я даже не пользовалась этой картой и почему я должна выплачивать какие-то несуществующие долги.