Не выдали кредит после подписания договора

01.09.2021 22:38:57

Заказала потребительский кредит в банке Тинькофф. 30.08.2021 в 13.00 представитель банка привез мне договор домой. Я все подписала. Он в приложении на моем телефоне нажал "активировать". Объяснил, что через 15 мин деньги поступят на мою карту (этого банка). Ничего не пришло до сегодняшнего момента - 1.09 2021г, 22ч 35 мин. Два дня пишу в сад банка, звоню на горячую линию, ответ всегда разный - проверяют документы, разбираемся и т.д..

Ответ представителя банка

06.09.2021 14:41:05

Здравствуйте.

С заявкой действительно возникли проблемы, которые мы уже решили и кредит выдали. Могли бы решить вопрос быстрее, если бы сразу поняли в чем дело. Извините, пожалуйста, за ситуацию. Работу проведем.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Рита Ивановна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.