Банк испортил кредитную историю

У меня была просроченная задолженность по кредитной карте с лимитом 15000 р., которая была передана коллекторам в ООО «Феникс». Задолженность была мной погашена и даже получено официальное подтверждение от коллекторов, что по состоянию на 11.10.2018 г. задолженность по кредитному договору перед ООО «Феникс» отсутствует. В течение последних нескольких лет получил несколько отказов по кредитам. В итоге 15.03.2021г. сделал выписку по кредитной истории и оказалось, что более трех лет у меня в кредитной истории было указано что кредит не погашен и есть задолженность перед Тинькофф Банк.