Отзывы и жалобы. Совкомбанк

ПРОШУ БОЛЬШЕ МНЕ НЕ ЗВОНИТЬ ПО ПОВОДУ ВАШЕГО ДОЛЖНИКА, ТАК КАК Я ЕГО НЕ ЗНАЮ И НЕ ОБЩАЮСЬ С НИМ И ПОМОЧЬ ВАМ НИЧЕМ НЕ МОГУ.

Добрый день! Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации. 07 декабря 2015 г. со мной произошел несчастный случай на улице (попала под машину), с сотрясением головного мозга, ЗЧМТ, обширная рана головы, раны на теле и ссадины, была доставлена в больницу. С 08 декабря 2015 года нахожусь на больничном по настоящее время. Мой муж неоднократно писал на сайт Совкомбанка и общался со специалистом Инной с 09 декабря по 28 декабря. Там в курсе моей ситуации. В настоящее время я на больничном и не знаю когда меня выпишут. Прохожу курс лечения и обследования у невропатолога (подозрение на гематому, назначено КТ головного мозга). Плохо себя чувствую. Назначено обследование у эндокринолога и окулиста. Платить не отказываюсь. Прошу супруга переводить денежные средства, так как сама не выхожу из дома после травмы. Мне постоянно присылают угрожающие смс на телефон. Мне очень тяжело и трудно после травмы. У меня еще дочь (проблемы с почками, садик не посещает по состоянию здоровья, я уже об этом писала в банк). Прилагаю копии документов. Прошу Вас помочь нашей семье в трудной жизненной ситуации. С уважением.

Нам регулярно названивают ваши сотрудники и поступают звонки с записями, что мы не оплатили кредит, с угрозами, что с нас взыщут сумму кредита. Кредит оформлен на Веру Ивановну, сотрудники ваши сказали. Звоните вы почему-то на номер 570**32. Это наш номер, и это вообще город Химки. Никто из проживающих в квартире не является ее поручителем и даже не знаком с ней. Никаких контактов с этим человеком нет. Вы названиваете уже два года, сил терпеть больше нет. Мы решили обратиться в Прокуратуру и привлечь ваш банк за вымогательство денег и издевательства по телефону. Если вы не решите этот вопрос и не исключите наш телефон из базы данных, то так и сделаем. За сегодняшнее утро уже три звонка было.

Моя мама взяла кредит 50 т. в ноябре 2015г.. Навязали страховку 27 т. и проценту почему-то насчитали на 77 т., а не на 50. В декабре решили погасить кредит досрочно. Написали заявление об отказе от страховки. Пришел отказ. Выплачивать надо 76 т., а не 50. Платеж по кредиту уже был. Почему у вас такой беспредел?

Пересмотрите заявление. Я буду обращаться в суд.

Моя мама, пенсионерка, конечно же, кого еще вы сможете надурить, оформила кредит на 30 000 наличными, включили страховку на сумму 11 000 рублей!!! Это как вообще?? Да, подписи она свои поставила, берите в расчет, что женщине 63 года, она не разбирается в договорах и наивно поверила вашему сотруднику, который обещал определенный % и все! Когда я прочитала договор, мы написали заявление на отказ от страховки, т.к. 30 дней еще не прошло. Сегодня пришло смс уведомление о том, что страховка не отменена, хотя в договоре четко написано - в течение 30 дней возможно отказаться от страховки! Нам в суд идти?

Просьба разобраться с ситуацией и связаться с нами в досудебном порядке.

Добрый день! Я никогда не являлся клиентом Вашего банка, поручителем ни у кого не выступаю. Мне ежедневно названивают ваши сотрудники на сотовый и стационарный телефоны (до 10 раз в сутки). Ваш клиент при оформлении кредита, указала мои номера телефона (по словам ваших сотрудников, звонящих мне).

Прошу перестать беспокоить меня и прекратить звонки сотрудников на номер сотового телефона и стационарного телефона, а также убрать мои номера из базы данных Совкомбанк, так как связи с должником банка не поддерживаю, поручителем у нее не являюсь. Прошу банк принять меры, иначе буду вынужден обратиться в полицию и Прокуратуру для решения вопроса. Примите меры к прекращению звонков и удалению моих номеров из базы данных вашего банка.

Уважаемые сотрудники банка, в нашу организацию (а конкретно на мое рабочее место) неоднократно поступают звонки по поводу кредита сотрудника. Звонят по 5 раз в день, мешают работе! Еще и общение хамское! Это рабочий номер а конкретно мое рабочее место, поймите, люди работают!!! У нас в организации 500 человек и я не могу позвать его к телефону. И наша организация не является вашим должником.

Требуем незамедлительно принять меры по прекращению звонков в нашу организацию, в противном случае оставляем право подать жалобу в Центробанк, Прокуратуру, Роскомнадзор!

Вот и я - польстился на "высокие проценты", а по факту получил куда меньше. Недаром офис у нас в Геленджике напоминает больше подпольное казино, нежели банк: два стола и банкомат на 15-20 м2, кассы нет вообще, всегда полон маргинальной публики, жаждущей "халявных кредитов для пенсионеров". Даже видеонаблюдения там нет, только у банкомата. В моем договоре прописано ясно: "при досрочном расторжении договора на сроке от 3х месяцев (91 день) проценты за нахождение денежных средств во вкладе в течение 3х месяцев (91 дня) пересчитываются исходя из процентной ставки, установленной БАНКОМ в размере 13% на момент востребования суммы вклада, а начиная с 92 дня исчисляются по ставке "до востребования", а также: "начисление процентов начинается со дня, следующего за днем внесения суммы вклада, по дату его возврата вкладчику включительно". Начислили только за 90 дней. Вернуть вклад на 92 день оказалось невозможно: нет денег в банкомате. Хотя заказывал на горячей линии. Вернул половину на 94 день, другую почти половину - только на 95-й. Почти - потому что банкомат в конце отказался отдавать последние 1300р, превышен лимит якобы. Выдавал в конце сторублевками даже. Но все так и не выдал. Вот и посчитайте теперь, какой процент годовых дает этот банк на самом деле при дешевом разводе для пенсионеров. Развод типовой, тут есть отзывы по другим регионам. Эти последние 1300р. я, как самый умный, решил перевести онлайн на свой счет в сбербанке. Высчитал все правильно, учел 0,5 за перевод, оставив им только 20 копеек. Кликнул, перевел. Захожу в сбербанк онлайн - а денег моих нету! Звоню на "горячую линию", а эти подонки, не побоюсь этого слова, нагло мне так говорят, что перевод в другой банк идет от 3-х до 5 дней! Просто офигеть, лучше бы еды по карточке купил какой-нибудь. Написал я им претензию по воровству процентов, забросил на официальный сайт - ни ответа, ни привета. Затихорились и сидят, думают: сумма маленькая, пенсионер побесится, устанет и махнет рукой. Не на того напали! Я и прокурору напишу, пусть прикроет эту лавочку, и в суд иск подам. В том числе и за моральный ущерб. Мало не покажется. Но я очень удивлен, что такие жуликовские банки, с замашками лихих 90х, существуют в современной России. И даже имеют "международный рейтинг" какой-то там. Не иначе - диверсия США по подрыву материального благополучия российских пенсионеров. Другого объяснения не вижу. Куда смотрит ФСБ?

Отдайте мои деньги! Нам и так только 4% к пенсии прибавят, а тут еще и вы присасываетесь!

Здравствуйте! На нашем предприятии, в отдел технического контроля, постоянно звонят сотрудники московского отделения СОВКОМБАНКа с требованиями позвать сотрудника Александра Ивановича, который работает в цехе, но при этом наш отдел не имеет отношения к цеху и доступа на территорию цеха. По наведенным справкам данный сотрудник оплачивает кредит, но из-за определенной даты ежемесячной выплаты зарплаты, также трудного материального положения, имея несовершеннолетнюю дочь, он производит выплаты не в положенную дату а опозданием, но ежемесячно. Просьба о переносе даты ежемесячного погашения кредита на имя банка с его слов подавались.

Просим Вас решить вопрос о прекращении звонков на наш номер, так как наш отдел не несет ответственности за данного сотрудника и не имеет возможности вызывать его к телефону. Предлагаем Вам направить своих сотрудников банка или судебных приставов для решения данного вопроса на наше предприятие или его домашний адрес, если данное дело требует безотлагательного решения, но не беспокоить людей, которые не имеют к этому никакого отношения.

Мне очень часто звонят сотрудники банка с просьбой повлиять на родственника оплатить кредит. Я с этим родственником не общаюсь и никак не собираюсь влиять. Просьба убрать мой номер с базы данных банка, иначе мне придётся обратиться в Прокуратуру.

Уважаемые сотрудники банка, в нашу организацию неоднократно поступают звонки по поводу кредита уволенного сотрудника, о чем неоднократно сообщалось вашим сотрудникам, звонят по 5 раз в день, мешают работе! Еще и общение хамское! Это рабочий номер, поймите, люди работают!!! И мы не являемся вашими должниками.

Требуем незамедлительно принять меры по прекращению звонков в нашу организацию, в противном случае оставляем право подать жалобу в Центробанк, Прокуратуру, Роскомнадзор!

Уважаемые сотрудники банка, в нашу организацию неоднократно поступают звонки по поводу непогашенный кредитов уволенного сотрудника Анны Анатольевны. Данный сотрудник, уволен 01.04, о чем неоднократно сообщалось вашим сотрудникам, которые в грубой форме разговаривают с нашими специалистами. Один номер телефона с обзвонив удалили, теперь звонят по другому. Звонки поступают на номер телефона 57-4*-86.

Требуем незамедлительно принять меры по прекращению звонков в нашу организацию, в противном случае оставляем право подать жалобу в Центробанк, Прокуратуру, Роскомнадзор.

14.12.15, с 17-00 до 19-00, в отделении СовкомБанка на ул. Ленинской, в г. Находка, я в течение почти 2-х часов с годовалым ребенком на руках пыталась получить у сотрудника Банка форму заявления на возврат части страховой премии. Премия к слову составила по кредиту моей матери (пенсионерки) 68000 рублей. Кредит мы закрыли досрочно, вместо 60 месяцев пользовались деньгами Банка 16 неполных месяцев, за что сполна заплатили! Придя в отделение мы сразу обратились к сотруднику и сообщили о желании написать такое заявление, однако услышали категорический отказ, со ссылкой, что сейчас Банк якобы не возвращает страховки. После настойчивых просьб и разговора с сотрудником на повышенных тонах, мне было предложено выйти на улицу в холод с ребенком, поскольку я мешаю менеджеру оформлять другого клиента и невольно могу услышать конфиденциальные персональные данные другого клиента. На что я сделала замечание, что если Банк об этом беспокоится, то нужно было просто сделать перегородки, а не выгонять людей на улицу. Услышав в ответ, что у Банка на это нет денег! А если я сейчас не выйду на улицу, то будет вызвана охрана. Я конечно же из офиса не вышла, на улице холодно, ребенок на руках капризничает. Каково же было мое удивление, когда в отделение прибыли 2 мужчины с автоматами, в касках и бронежилетах, чтобы меня вывести!!! На мою просьбу представиться, показать личную карточку, как того требует закон о ЧОП, мне было отказано, после звонка моему адвокату, охранники уехали. И это уже вопрос отдельного разбирательства. Что касается заявления, я все таки получила бланк, моя мать, доведенная до гипертонического криза, заполнила его. Однако опять от менеджера мы получили комментарий: "пишите, вам все равно ничего не вернут!" Все это время я просила чтобы к нам вышел управляющий. В ответ слышали, что с такими клиентами управляющий не общается. Как это понимать? В Совкомбанке такие важные управляющие, что не могут снизойти до таких как мы? В отделении грязно! запах затхлый, на полу валяются украшения от елки. Книга жалоб изрисована, в руки взять ее не приятно. Впечатление от офиса, что сидят в нем, простите, три неряхи и хамят. Мне не понятно с каких пор в компетенцию менеджера по работе с клиентами входит принятие решения за Банк, выплачивать мне что-то или нет? У Совкомбанка действительно нет средств на уборщицу, достойные офисы и грамотных сотрудников? И об этом теперь клиентам сообщают рядовые сотрудники? Почему дверь в кассу не закрывается? Мы закрывали кредит, сумма к погашению не малая, в кассу постоянно кто-то пытается войти, дверь не стеклянная, за ней не видно есть ли кто в кассе. Охраны в банке нет, если у кого-то будут намерения ограбить, ворвался в кассу выхватил деньги у пенсионерки и никто не поможет! Я написала жалобу на сайте Банка с просьбой написать мне регламент, каким образом мне написать заявление на все эти противоправные действия, чтобы получить письменный ответ, т.к. я намерена обратиться в суд для защиты своих прав. Также просила направить мне письменный ответ с комментариями на действия сотрудника банка. Если это позиция банка, пусть Банк так и прокомментирует, если сотрудник занимался самоуправством и некомпетентен, хотелось бы услышать ответ какие приняты меры. Однако до сих пор ответа от Банка не последовало.

Здравствуйте. Моя знакомая, Екатерина Александровна, без моего ведома, оставила в банке мой телефон. Сотрудники банка позвонили мне и попросили вернуть кредит. Я объяснил, что ничего не брал и со знакомой не общаюсь уже больше года, и понятия не имею где она находится, попросил меня больше не беспокоить. Но на протяжении шести месяцев мне регулярно звонят и навязчиво напоминают о долге по кредиту.

Большая просьба, удалить мой номер телефона из базы и разбираться со своим кредитором самостоятельно. В противном случае я буду вынужден обратиться в Прокуратуру.

Мой брат (не родной) взял кредит в вашем банке. Процент большой, но не это самое главное. Кредит платился 2,5 года день в день, а иногда и раньше. А когда у человека случилась беда банк не захотел пойти на встречу, за 45 дней насчитали большие штрафы и проценты. После разговора с сотрудником банка я решила оплатить его просроченные ежемесячные платежи (13000 рублей) а далее по графику тоже хотела помочь человеку. У него последний платеж в марте 2016г. Но банк меня не услышал. Я понимаю, что банку очень важна сумма штрафа 6000 рублей, ведь у вас много очень сотрудников которым надо платить зарплату. А как же слова Путина, что с банком нужно договариваться? Если вы не пойдете на встречу вашему клиенту я тоже не захочу заплатить за него, по сути дела мне придется расстаться с большей суммой денег, чем Вам. А он совершенно не платежеспособен. Где же компромиссы? Связаться со мной вы можете по номеру 89375****07, так как после разговора с вашим сотрудником сегодня, где-то с 12.00 до 13, произошла блокировка телефона. Это что за методы??? Если меры не будут приняты к вашему сотруднику я вынуждена обратиться в Прокуратуру.

Найти компромисс в решении этих вопросов.

Наконец-то рассчитались с банком. Если еще раз, не дай бог, придется брать заем, но ни в коем случае не в Совкомбанке! Когда берешь заем под проценты (12"%), без страховки не одобрят. Со 100 тыс. - 15 тыс. страховка. Через несколько дней звонят и говорят, что проценты увеличены до 17, т.к. заем был потребительский на собственные нужды!!! Интересно, кто берет на общественные? И так 15 тыс страховка плюс 17 тыс. проценты и еще плюс одна страховка (Привет сосед 12 х 2тыс.). Итого 34,2 % !!! Не врите пенсионерам!!! Страховку 15 тыс. берут на тот случай, если вовремя не будет уплачено или что-нибудь непредвиденное. Тогда почему не возвращают, если все было уплачено в срок и по графику?!

Просьба, не обманывайте пенсионеров!!! Это называется незаконное обогащение!

Здравствуйте. Я брала кредит и выплачивала вовремя. Но в сентябре у меня произошла кража чужих денег. В полицию не обратилась, так как не смогла бы даже объяснить, где украли. Пришлось взять много займов, чтобы отдать чужие деньги. Практически сразу сократились мои доходы. До декабря я пыталась хотя бы проценты выплачивать, но они получаются выше моих доходов. Возможно ли обратиться в банк с просьбой о кредитных каникулах, пока я разберусь с той ситуацией, в которую попала?

Я уже писала претензию, жалобу, когда прекратите звонки бесконечные, которые не касаются нас, особенно детей. Звонят и еще детям говорят передайте. Это вообще идиотизм!!!! Вообщем, я записываю ваши звонки и обращаюсь с иском в суд!!!

Убрать мой номер из базы!!!

При заключении договора по вкладу непременным условием было не только процентная ставка, но и пополняемость вклада. Изначально в пункте 1.7 вкладчик имеет право пополнять вклад при сумме не ниже 1000 рублей неограниченное количество раз, был пункт банк имеет право отказать в пополнении вклада (без объяснения причин!) - на лицо конфликт договора - вкладчик имеет право - банк имеет право... Причем при оформлении договора сотрудники банка объясняли этот пункт, что договор типовой и это если клиент хочет вносить менее 1000 рублей. Приехав в банк и отстояв очередь мне заявили, что у них в банке вышло постановление (не опубликовано нигде) о запрете пополнения вкладов в связи с экономической ситуацией (этого в договоре нет!)

Почему, когда я брала кредит наличными, мне не сообщили, что в мой кредит входит 20000 страховка. По какому праву мне это не сообщили. Теперь вместо 50000, мне оказывается посчитали 70000, да ещё с них высчитали проценты не понятно сколько, где написано 34, где 35,9, а где-то вообще 39.9 Оказывается пол года спустя мне сказали, что можно было отказаться от страховки в течении 30 дней. Почему ваш банк не сообщил мне про это.

Убрать эту страховку. Там где я подписывалась в листе, страховка не указанна, сумма страховки и вообще не написана, что она платная!!!