Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Здравствуйте! Помогите, я попал в сложную жизненную ситуацию. Мне нужны две справки по двум кредитным картам от "Совкомбанка" - "Об отсутствии задолженности по договору" или "О закрытие кредитных карт" на мою электронную почту и в офис Южно-Сахалинска по адресу: Чехова ул., 2А. Помогите пожалуйста! Заранее большое спасибо.

На протяжении недели моим родителям, в пенсионом возрасте, звонит представитель вашего банка из-за дальних родственников, что они должны деньги за кредит и мы должны с ними связаться. Так вот, мои родители никому и ничего не должны и ваши звонки довели пенсионера до нервного срыва. После моего звонка в ваш банк, мне сообщила сотрудник Грицык (кажется), что номер указан в анкете и вы сюда можете звонить согласно ст. 307 ГК РФ. Так вот, вырезка из статьи: В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Следовательно, ваш представитель банка нарушает данную статью, т.к. в договоре номер мои родителей указан как брат и следовательно он не должник и вы вообще ничего не имеете права, ссылаясь на ст. 307 требовать от моих родителей. Разговор я записал, где ваш сотрудник ссылается на статью, где четко сказано с кого и что должен требовать кредитор, следовательно дальнейшие звонки будут расценен как умышленное причинения здоровья человеку в пенсионном возрасте и после чего я передам запись телефонного разговора в полицию.

Немедленно удалите номер телефона из вашей базы.

В течение полугода на номер моего домашнего телефона поступают звонки от сотрудников Совкомбанка по чужому кредиту. Говорят, что мой телефон был дан как дополнительный для подтверждения и одобрения кредита гражданину К.Р.Ш, а также клиентом данного банка я не являюсь. Я неоднократно это говорила сотрудникам Вашего банка. Напрашивается вопрос: когда банк выдавал кредит, почему мне не звонили и не спрашивали, знаю ли я этого человека? Согласия на обработку персональных данных я не давала. Прошу не звонить на мой номер и убрать его из базы данных, в противном случае я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Прекратить звонки сотрудников совкомбанка.

У меня образовался штраф по кредиту 670 рублей за просрочку. Я беру у вас уже не первый кредит и раньше были от банка только благодарности за сотрудничество. Просто получилось, что мне поменяли день получения пенсии, и я теперь могу платить только на несколько дней позже.

Пожалуйста, перенесите мне дату платежа на неделю позже, а то каждый месяц мне звонят и угрожают, но я же плачу всю сумму постоянно, просто там задержка пару дней. Иначе мне, что постоянно будут штрафы начисляться что ли? Тогда мне проще бросить вообще выплачивать кредит и пусть будет суд, и уже по его решению пусть с пенсии высчитывают, но без штрафов. Прошу войти в моё положение и поменять дату платежа на несколько дней позже. Спасибо.

Добрый день! Хотел написать претензию на организацию Совкомбанка и ее сотрудников! 29.03.2016г. мною было написано заявление на закрытие кредитных карт. Так как я столкнулся с жизненной ситуацией, мне как можно побыстрее нужны справки о закрытых карт в Совкомбанке. Можно ли как-то это сделать? Прошу Вас, помочь в данной ситуации. Заранее благодарен.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть страховую часть по потребительскому кредиту. Кредит оформлен на 100 000 рублей, на руки получила 80 000 рублей. Кредит будет выплачен в июле 2016 года.

Добрый день! В течение полугода на номер моего телефона поступают звонки от сотрудников Совкомбанка по чужому кредиту. Говорят, что мой телефон был дан, как дополнительный. Молодой человек, о котором идет речь, мне не знаком, проживаем мы в разных городах, клиентом данного банка я не являюсь. Я неоднократно это говорила сотрудникам Вашего банка. Напрашивается вопрос: когда банк выдавал кредит, почему мне не звонили и не спрашивали, знаю ли я этого человека? Согласия на обработку персональных данных я не давала.

Прошу не звонить на мой номер и убрать его из базы данных. В противном случае я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.

Я всегда своевременно оплачивал долги по кредиту. В декабре 2015 я пришёл, как всегда, оплачивать кредит за три дня до списания, в Экспресс волга банк. Так этот банк закрыли, вместо него появился "Совкомбанк". У меня сразу возник вопрос - как теперь вносить средства. Сотрудник банка взяв у меня паспорт, после это дав мне номер договора, подвела к терминалу оплаты!! Как всегда оплатив взяв чек с банкомата, ушёл!!! Через четыре или пять дней мне пришло смс уведомление о просрочке!! Тут же взяв паспорт и чек с терминала, я поехал писать заявление в Совкомбанк. К заявлению приложили копию чека, в заявление написал рассмотреть и снять штрафные санкции! Через пару дней пришло смс оповещение, что в ближайшие дни ваше заявление будет рассмотрено!!! Я довольный ушёл на январские праздники!!! С первого января началось самое ужасное, мне начали звонить со всех номеров и говорить за просрочку и пени. Я всем уставал объяснять сложившуюся ситуацию!!! После пришло смс с банка: мы рассмотрели ваше заявление, деньги списаны!!! Сначала я думал это сбой системы, так раньше был Эксспрес волга банк, а теперь Совкомбанк!!! В феврале заплатив очередной кредит все было нормально!!! А в марте я опять столкнулся с этим же!!!! Когда начал вносить средства через терминал, я обратил внимание, что у меня задолженность!!! Начал спрашивать у сотрудников банка проверить информацию. Те ответили: звоните на бесплатный номер!!! Звоню в банк, там так же руками разводят, говорят - недостаточно средств, говорят - пишете претензию или платите!!! Опять сегодня звонки о просрочке!!! Устал уже от несправедливости!!!

Добрый день! В течение долгого времени на мой номер телефона поступают звонки от ваших сотрудников по поводу просроченной задолженности моей сестры. Сестра живет в другом городе, возможности связаться с ней у меня нет, передавать информацию я не обязывалась. Согласия своего на поручительство и передачу информации я не давала. У меня маленький ребенок и звонки ваших сотрудников очень нервируют и мешают нормально жить. Я вам ничего не должна, не понимаю по какому праву вы мне звоните периодически целыми днями каждые 20 мин.

Прошу удалить мой номер телефона из вашей базы данных и прекратить вмешательство в мою личную жизнь.

Уважаемые сотрудники банка! На каком основании ваши сотрудники повышают голос и стараются запугать клиента при звонках. Цель звонков сотрудника -довести до клиента информацию, а не грубить и обзывать клиентов. Сегодня, 23.03.2016, мне с телефона вашего банка был произведен звонок с сообщением о задолженности. Мною было сообщено, что кредит погашается частями, в данный момент работает юрист с вашим банком по взысканию страховки и начисленных на эту страховку процентов. На вопрос вашей сотрудницы по поводу задолженности, я ответила, что если банк не устраивает такое погашение, вы можете подать на меня в суд. Ответ был мгновенный, что суда не будет, будут коллекторы, они развесят мои фотографии везде, в том числе и на работе. Приедет служба безопасности по месту проживания и работы, хотя все эти действия незаконны и могут расцениваться как факт вымогательства.

Прошу банк обратить внимание на данные факты и подбирать для работы людей адекватных. В случае звонков на мои рабочие телефоны, я вынуждена буду обратиться в соответствующие органы с заявлением на вторжение в мою личную жизнь, так как мой работадатель никакого отношения к моим договорам не имеет и не давал своего согласия для указания телефона как контактного.

Добрый день! В течение некоторго времени на номер моего телефона несколько раз в день поступают звонки от сотрудников Совкомбанка по чужому кредиту. Говорят, что мой телефон был дан, как дополнительный. С дамой, которая брала кредит я не общаюсь и связи с ней нет. Я неоднократно это говорила сотрудникам Вашего банка. Интересно, что когда выдавали кредит, то номер не проверялся и не уточняли, знаю я этого человека или нет. Согласия на обработку персональных я не давала.

Прошу не звонить на мой номер и убрать его из базы данных.

Здравствуйте! Хотелось бы оставить жалобу на сотрудницу Совкомбанка. В 2014г я оформила кредит в Совкомбанке. Кредит оплачивала исправно. В данный момент имею задолженность перед банком, так как потеряла работу. Оплачиваю долг частично, так как я не отказываюсь оплачивать кредит и проценты за просрочку согласно договору. Мне стали поступать звонки из банка, об оплате задолженности. Звонки поступают и в выходные дни. Хочу пожаловаться на сотрудницу Совкомбанка, которая представилась Галиной Алексеевной. Звонки поступают с нескольких номеров, звонит всегда данная сотрудница. Галина Алексеевна, хамски общается, кричит, повышает голос, не даёт ответить на вопрос, который она сама же и задаёт, угрожает. Угрозы не прямые, поэтому написать заявление в полицию не могу. Тем не мнение, услышать в свой адрес, что я не смогу встать утром с постели или остаться инвалидом, жить не спокойно, не совсем приятно. Повышать, а более того, кричать и оскорблять человека, это не совсем приемлемо сотруднику банка. При оформлении договора я оставляла данные неких лиц, для того, чтобы мне могли передавать информацию через них, в случаи если банк не сможет со мной связаться. На все звонки банка я отвечаю, в тоже время сотрудница Галина Алексеевна, после разговора со мной, звонит лицам координаты которых я указывала. Разглашает информацию обо мне и о состоянии моего долга. Также она грубит, кричит и некорректно с ними ведёт разговор. Звонки так же поступают в выходные и праздничные дни. О том, что я нарушила условия договора, я согласна, о чем и информировала сотрудницу, сказав, что оплачивать не отказываюсь, произвожу оплату частично, и в ближайшее время постараюсь выйти из просроченной задолженности, в то же время сотрудница начинает оскорблять и искажать мой ответ. Она начинает перебивать меня, для того чтобы на записи разговора мой ответ был не разборчив. Прошу обратить внимание руководство банка на сотрудницу Гвалину Алексеевну. Провести проверку о ее компетентности, как она общается с клиентами. По всем этим звонкам разговор вела сотрудница Совкомбанка, представившаяся Галиной Алексеевной. Последний звонок поступил 21 марта 2016 года, в 13:10. Прошу банк при передачи информации для меня в случае, если не будет связи со мной, информацию сообщать непосредственно лицам указанным в договоре для передачи информации, а не лицам, которые указывались для проверки места моей работы, руководителям, так как на данной работе я не работаю и связи с бывшими сотрудниками не имею. Информацию доносить корректно без угроз, оскорблений, и грубости. Прошу принять меры.

Добрый день! В течение некоторого времени на мой номер телефона ежедневно поступают звонки от ваших сотрудников по поводу просроченной задолженности А.Л.М. Я неоднократно говорила, что по возможности информацию передам, но с этим человеком я не вижусь и контактов ее у меня нет. Поручителем по кредиту я не являюсь.

Прошу удалить мой номер телефона из вашей базы данных и прекратить вмешательство в мою личную жизнь.

Здравствуйте! На протяжении долгого времени мне каждый день поступают звонки с разных номеров от банка по поводу задолженности Дмитрия Ильфатовича. Когда он брал кредит в вашем банке, он указал мой номер. Уже два года я с ним никаких связей не поддерживаю, все что я знала, я много раз сообщала вашим работникам. Также просила больше не беспокоить меня, сама звонила по бесплатному номеру, но звонки все равно продолжаются.

Прошу больше не звонить мне.

У меня 32 дня просрочки, так получилось, что я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Муж работает один. Произошли обстоятельства, что просрочили кредит. Мало того, что ежедневно звонят разные представители вашего банка и давят, так сегодня, 17.03.2016 г, позвонила ваша представитель и когда я ей сказала, что у меня маленький ребенок, мне было сказано, что если я не заплачу и начались угрозы в адрес ребенка. Я не стала слушать и отключилась. Прошу разобраться с вашим сотрудником. Нет, я напишу в Прокуратуру. Запугивание и угроза ребенку - это уголовное дело. Все звонки с вашего банка теперь буду записывать.

Прошу наказать сотрудника, таким не место в работе с людьми.

Атаковали звонками. Пришла в офис, кредит не дали. На вопрос - почему, ответ - плохая кредитная история. Если так, зачем тогда звоните каждый день, сразу нельзя выяснить всё. Не правильный подход к людям. Я инвалид, вы меня гоняете в офис, сразу что, нельзя всё уточнить. На сегодня просрочек нет, да у меня их ни когда не было. В чем причина плохой кредитной истории я так и не поняла. Плохо господа работаете. Больше обращаться к вам я не буду, и своим знакомым тоже не буду рекомендовать к вам обращаться.

Добрый день! Я не являюсь участницей отношений с ООО ИКБ «Совкомбанк». В течение 10 месяцев меня атакуют телефонными звонками сотрудники банка, по поводу задолженности моей матери, которая без моего согласия предоставила номер моего телефона при оформлении кредита в Вашем банке. Звонки с завидной регулярностью поступают на мой номер телефона, до 10-15 раз в день. Разговоры ведутся некорректные, часто просто хамские, с угрозами. Первоначально я передавала данные родственникам, давала контактные номера телефонов заемщика и пыталась содействовать банку. Однако звонки продолжались и все настойчивее и даже пытались с меня вымогать платежи по чужому кредиту. Я не являюсь поручителем, со заёмщиком клиента Вашего банка. При выдаче кредита заёмщику меня никто не предупредил, что я являюсь контактным лицом, и что в случае неуплаты заемщиком меня будут «атаковать» телефонными разговорами, угрозами, оскорблениями. Своими действиями сотрудники банка причиняют мне моральный ущерб, который выражается в том, что я не могу выспаться в свободное время, звонки сотрудников банка отрывают меня от работы в течение дня, звонки сотрудников выводят меня из равновесия, я нервничаю, мне приходиться принимать успокоительные лекарства, у меня поднимается давление.

Прекратить звонки на мой номер телефона. Удалить мой номер телефона из вашей базы данных. В случае отклонения моей жалобы буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.

Я являюсь клиентом Вашего банка. По уважительным причинам появилась просрочка. Банк не пошел мне на встречу, поэтому выплачу весь долг после суда. На каком основании Вы передали мой долг коллекторам, не уведомив меня? И почему коллекторы незаконно обрабатывают персональные данные моих коллег, названивая им и днем, и ночью. На основании перечисленного мы вынужденны будем обратиться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Люди, которых достают коллекторы, не давали согласия на обработку своих персональных данных.

10 февраля 2016 года я оформила кредит в Совкомбанке. Согласно данному договору при выполнении условия, что я буду осуществлять безналичный расчет при расходовании заемных денежных средств, процентная ставка по кредиту будет 19% годовых! Все условия банка я выполнила, и когда последний раз заходила в личный кабинет, обязательный платеж у меня был указан в размере 14300 рублей, что соответствует ставке 19% годовых. 9 марта 2016 года я оплатила взнос в размере 15000 рублей, однако 10 марта мне пришло смс-уведомление, что я должна оплатить по кредиту 15125 руб, что соответствует 22% годовых за пользование кредитом. Вечером того же дня я перевела с карты Совкомбанк на кредитную карту 500 рублей! В памятке по погашению кредита указано, что погашение задолженности через другие банки необходимо осуществлять минимум за 5 дней, в памятке не указано, что Совкомбанк является сторонним банком Совкомбанка, и чтобы погасить задолженность внутри банка, путем перевода денежных средств с одной карты на другу понадобится минимум пять дней! Сегодня 13 марта, деньги до сих пор не поступили на счет! Сотрудники банка по задолженностям разговаривают грубо, ничего не объясняют!

Прошу разобраться в данной ситуации, как в повышении процентной ставки, так и переводе денежных средств!

Добрый день! Я не являюсь участницей отношений с ООО ИКБ «Совкомбанк» В течение шести месяцев меня атакуют телефонными звонками сотрудники банка, по поводу задолженности моего бывшего супруга. Звонки с завидной регулярностью поступают на мой номер телефона, до 10-15 раз в день. Разговоры ведутся некорректные, часто просто хамские, с угрозами. Я не являюсь поручителем, со заёмщиком некого гражданина. При выдаче кредита заёмщику меня никто не предупредил, что я являюсь контактным лицом, и что в случае неуплаты заемщиком меня будут «атаковать» телефонными разговорами, угрозами, оскорблениями. Своими действиями сотрудники банка причиняют мне моральный ущерб, который выражается в том, что я не могу выспаться в свой законный отпуск, звонки сотрудников банка отрывают меня от работы в течение дня, звонки сотрудников выводят меня из равновесия, я нервничаю, мне приходиться принимать успокоительные лекарства, у меня поднимается давление.

Требую: 1. Прекратить звонки на мой номер телефона; 2. Удалить мой номер телефона из вашей базы данных. В случае отклонения моей жалобы буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.