Отзывы и жалобы. Совкомбанк

26.01.2011 года мною был закрыт кредитный договор с Вашим банком. Предварительно перед закрытием договора мною был совершен звонок в Ваш банк, для того, чтобы узнать точную сумму необходимую для закрытия договора. Сотрудники Вашего банка назвали сумму, которую я внесла. Через 3 дня я позвонила в банк и узнала, поступил ли платеж. Сотрудники Вашего банка подтвердили о поступление платежа. И теперь спустя 5 лет банк предъявляет мне требование об уплате долга, который образовался по моему кредитному договору в сумме 14 326 рублей.

Прошу объяснить, откуда образовалась данная задолженность, и объяснить, почему на протяжении 5 лет банк молчал об имеющейся у меня задолженности.

Муж взял кредит, в январе, на 14 месяцев. Т.е. в июле будет 6 месяцев как платим. До этого так же брали у вас, КИ отличная, всегда вовремя, как положено. Как мы можем вернуть страховку за этот кредит?

Мне на мой сотовый телефон поступают звонки (по 10-15 раз за день), о задолженности перед банком моего сотрудника. Мои объяснения о том, что данного сотрудника в моей организации не было и нет - не принимаются. Сотрудники колл-центра объясняют это тем, что данный телефон оставлен для связи должником.

Прошу прекратить сотрудников колл-центра звонки в мой адрес!!!

На мой номер телефона и на номер телефона моего папы в течение трех недель звонят сотрудники Совкомбанка по просроченному кредиту М.Г.Т. Звонят по 10 раз в день, в выходные. Ни я, ни мой папа, не знаем ни контактов, ни где она находится. 26 июня сотрудники банка сообщили нам, что у нее просроченная задолженность 21 день в размере 3700 руб. - это является серьёзным нарушением, разглашением банковской тайны. А сегодня, 27 июня, нам заявили, что наша семья должна банку оплатить просроченную задолженность, что также неправомерно.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и перестать звонить на наши телефоны. В противном случае будем вынуждены обратиться в Прокуратуру.

Добрый день. Мой брат взял кредит, но сейчас он без работы и не мог выплачивать кредит в течение полугода примерно. Мне он не сообщал об этом. Сейчас я узнала через свою подругу, которой почему-то стали звонить сотрудники банка и говорить об огромной задолженности, хотя она к кредиту никакого отношения не имеет. Брат мне признался, что сотрудники банка говорят правду и у него долг плюс штрафы за просрочку платежей. На работу он так и не устроился, я готова ему помочь оплатить долг, но полную сумму долга со штрафами не потяну. Пожалуйста, подскажите, есть ли возможность списать штрафы, которые начислялись за просрочки платежей? Хотя бы частично? За 3 месяца смогу погасить задолженность. На прошлой недели внесла 30000 р. Но сегодня мне уже звонили сотрудники и просили вносить каждую неделю, сообщите, пожалуйста, почему есть такое условие? Я получаю зп 2 раза в неделю и готова максимально погашать долг, зачем каждую неделю вносить оплату? Очень прошу о помощи. Заранее спасибо.

Из банка достают звонками. Спрашивают про человека, которого я не знаю, фамилия одинаковая оказывается, и что, я должна отвечать за этого человека, потому что номер сотрудники банка взяли в телефонной книге?! Прошу изъять мой номер, что бы мне больше не надоедали, никогда не являлась клиентом данного банка.

11.06.2016 под психологическом давлением, шантажом, обманом, злоупотреблением доверием я вынужден был подписать в одном экземпляре кредитный договор, условия которого меня не устраивали. В настоящее время написал заявления Президенту РФ, в Прокуратуру, Полицию, Банк России, Роспотребнадзор, ПАО Совкомбанк, Страховую компанию АО "Метлайф". Прошу оказать помощь в признании сделки по заключению кредитного договора недействительной, расторгнуть договор по страхованию, и заключить автокредит на приемлемых условиях.

Мною была написана жалоба на действия сотрудников Совкомбанка. Я не имею ни каких договорных отношений с банком, однако мне поступают звонки и смс-сообщения на мобильный телефон. Мое письменное заявление в банк не дало ни какого результата, в связи с чем в вынуждена была обратиться в Прокуратуру. Номер обращения присвоен идентификатор 91587. А так же обратиться в ЦБ, номер жалобы № ОЭТ-2581. Кредит брала моя дочь и я ни имею к этому ни какого отношения. Требую удалить мой мобильный телефон из базы данных.

Я по глупости заключила договор с Совкомбанком на услугу Кредитный доктор. Специалист толком ничего не объяснила, застраховала без моего ведома. Да, я тоже не права, но только в том, что не прочитала внимательнее договор. Желаю отключить услугу, которая, как оказалось, кредитная!!! О чем сразу не сообщилось! В течении 14 дней после заключения не смогла обратиться, т.к. заболел отец, длительное время ухаживала за ним, практически не выходя из дома. Через 58 дней, после заключения договора, пришла расторгать. Отказали и с чего-то требуют долг (деньгами ничего не давали)?! Дали только 2 карты и сказали платить 3 месяца определенную сумму, для того, чтобы улучшить кредитную историю и получить кредит. Что за рэкет из 90-х, не понимаю. Разве это правомерно? И еще один ньюанс - ни один сотрудник не знает ФИО своего Директора филиала или другого руководителя, совершенно не понятно куда обращаться?!!!

01.10.2012 я заключила кредитный договор с ЗАО АКБ «Экспресс-Волга». С недавнего времени данный банк перешел в собственность ПАО «Совкомбанк». Каждый месяц 1-го числа я вношу в счет погашения кредита 10 500р. (сумма обязательного платежа 10 242р.). Т.об. на моем счете каждый месяц после списания суммы обязательного платежа оставалось 258р (10 500-10 242). Деньги всегда вносились через кассу. У операционистов я иногда интересовалась суммой, которая накопилась на моем счету и просила списать в счет погашения кредита. Без моего ведома эту разницу не списывали и она всегда копилась на моем счете. Когда собственником банка стал ПАО «Совкомбанк», то кредит оплачивать пришлось через терминал (условие банка). 1.04.2016 я внесла через терминал 21 000р. из расчета, что 01.04.2016 спишут 10 242р, 01.05.2016 спишут еще 10 242, т.к. приближался срок родов и в любой момент в начале мая я могла оказаться в роддоме и что бы не беспокоится о кредите и никого не просить, я сразу внесла сумму за 2 месяца. 01.06.2016 я, при оплате очередного платежа и проверяя состояние своего счета кредитного, обнаружила, что есть просрочка. У операционистов выяснить что-либо не удалось. Я позвонила по номеру 88001000006 (горячая линия банка), где мне объяснили, что просрочка образовалась из-за того, что 01.05.2016 я не внесла очередной платеж и плюс набежали проценты за просрочку, что я должна внести на счет не только очередной платеж, а еще платеж за май и проценты за просрочку. Объяснив оператору, что 01.04.2016 я внесла двойную оплату (за 01.04.2016 и 01.05.2016), я получила ответ, что 01.04.2016 сумма 21 000р списалась полностью, как очередной платеж за апрель и остальное, как частичное досочное погашение. Никаких устных или письменных заявлений от меня на досрочное частичное погашение в банк не поступало. 02.06.2016 в 08:02 утра мне на сотовый позвонил некий мужчина, представился сотрудником Совкомбанка и в очень грубой и хамской форме стал спрашивать, когда я погашу «долг» перед банком. Вечером 02.06.2016 я заплатила проценты по просрочке (что бы сумма долга не увеличивалась). 03.06.2016 днем был опять аналогичный звонок, только с другого номера. Я сказала, что оплатила проценты. Мужчина ответил, что денег не видит на моем счете и что «запомните, Капитолина Александровна, пока у Вас долг перед нашим банком, у Вас будут проблемы». Никаких записей этих телефонных разговоров я предоставить, к сожалению, не могу. Квитанция об оплате процентов в терминале Совкомбанка у меня на руках. Я прошу помочь мне разобраться в с сложившейся ситуации и помочь в ее разрешении. Заранее благодарю.

100000 рублей на три года. Выплатила за год. Прошу больше не брать с меня страховку. Страховку Совкомбанк как бы заплатил за меня Альфа-страхованию.В Альфа страховании мне ответили: все вопросы к Совкомбанку. Совкомбанк предлагает при получении кредита страховку на три года, включает ее в основной кредит и накручивает проценты. Поэтому я уже выплатила 142000 рублей и, еще должна 20000 рублей. Это вместо 98000 рублей, которые получила.Так меня еще никто не обманывал. Мне отвечают - страховка же действует. Но она мне не нужна! Сейчас готовится, или уже принято постановление, что можно отказаться от навязанной страховки.

Прекратите обманывать пенсионеров. Пересмотрите условия получения кредита. Мне не понятно, как можно оформлять страховку на три года. Так не делает ни один бак.

Моя мать заключила договор на получение кредита, кредит на данный момент не оплачивается в связи с тяжелым состоянием здоровья и лечением. На данный номер я не давал согласия на обработку, мать не указывала этот номер телефона в договоре, а 8 91* **** 0176. Звонки начали поступать чаще в разы. В одно наипрекраснейшее утро, когда я пришел со смены и лег спать, было 26 звонков!!! В итоге: не выспался и с больной, и пудовой головой. Позвонив на горячую линию Совкомбанка с просьбой удалить мой номер из базы данных. Мне отказали. Но звонок стал апофеозом, с указанием помочь ей в выплате (вспомнил кем я работаю и сколько зарабатываю), отправив меня из спокойного состояния в состояние разгневанного хомячка.

Прошу убрать мой контактный номер из базы данных и составить претензию на оператора Ольгу, номер оператора - 38051.

Добрый день! На мой личный мобильный телефон каждый день с начала мая месяца 2016 года, начиная с 8-ми часов утра и до 8-ми часов вечера, звонят сотрудники вашего банка, представляясь службой безопасности, отделом взыскания и т.д., якобы мой телефон указан как контактный по кредиту Надежды Сергеевны. Это мой бывший работодатель, трудовые отношения с ней прекращены, контактов с данным человеком я не имею. Попытки объяснить вашим сотрудникам ни к чему не приводят. Мало того, некоторые из них ведут себя откровенно по хамски, угрожая звонить до тех пор, пока не будет погашен кредит указанным лицом. У меня нет никаких отношений с Вашим банкоми согласия на использование моих данных я не давала.

Прошу прекратить телефонное преследование, исключить мой номер телефона из всех своих баз. В противном случае вынуждена буду обратиться в соответствующие компетентные органы.

Прошу разобраться в моей ситуации: по моему кредиту, который я оплатила, мне поступают звонки и письма от коллекторов о задолженности. Последний платеж произвела 31.10.2011 г, квитанции на руках. После того как я внесла платеж, попросила сотрудника банка назвать мне сумму оставшегося долга (т.к. была просрочка платежа). Сотрудник банка сказала, что у меня переплата 3000 тыс с небольшим. Я попросила дать мне бумагу о том, что я выплатила кредит и долга у меня нет. Сотрудник банка отказала мне, сказав что таких бумаг они не дают, а кредит погашен. Мне, до сегодняшнего дня периодически поступают звонки и письма от коллекторов о моей задолженности по данному договору.

Прошу вас дать письменный ответ: 1) Какая сумма долга была на момент просрочки платежа и после того как я начала ее выплачивать? По обращении в банк просрочка с долгом была 46000 тыс с небольшим. 2) Почему мой кредит с квитанциями об оплате продали (от оплаты я не отказывалась)? 3) Почему на тот момент сотрудники банка отказали мне в выдаче справки об оплате? Так же прошу разобраться с тем, что я не однократно обращаюсь в отделение банка с просьбой разобраться во всем, а мои квитанции и заявления странным образом теряются.

По 12 раз в день названивают из вашего банка по поводу задолжности человека, с которым уже давно нет никакой связи, и где он - я не имею понятия. О чем было неоднократно сказано. Ваши сотрудники либо по хамски отвечают, либо обещают, что больше никто звонить не будет. На следующий день все повторяется. Я не являюсь клиентом вашего банка и согласия на использование моих данных не давал.

Прошу прекратить это телефонное преследование.

Кто-то из клиентов Совкомбанка оставил мой телефон как контактный. Звонки из банка уже надоели, то что я этого клиента не знаю, во внимание не принимается. Сотрудник, представившийся Вадимом Борисовичем, угрожает продолжением звонков.

01.03.2016г. я взяла кредитную карту на 60.000 тысяч в Совкомбанке. Очередной взнос по кредиту я заплатила 22.04.2016, на сумму 1700.00, как положено, а второй взнос был оплачен 14. 03 2016. Мне нужно было оплатить 1836.49р. У меня на карте оставалось 2909.01р так высчитали эту сумму и позвонили, что у меня еще задолженность набегает каждый день с первого месяца кредита. Звонила и разбиралась в банк. Сказали, что не было денег на счете, хотя там лежало 17000 тысяч. Мотивируют тем, что не могли списать. Если в ближайшее время не разберётесь, буду вынуждена подать в суд, так как квитанции об оплате все есть и смс на телефон тоже есть.

Прошу разобраться.

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка, непогашенных кредитов у меня в вашем банке нет! За сегодня уже 5 раз звонили сотрудники вашего банка и учили меня разговаривать по телефону, но позвольте, они мне звонят, а не я им, последний был Ренат Русенович (во всяком случае так представился). В связи с тем, что с вашим банком у меня нет ни каких отношений, прошу исключить мой номер телефона из всех своих баз, иначе буду вынужден обращаться в другие инстанции.

Я не являюсь заемщиком совкомбанка и свои данные банку не предоставляла и не давала согласия на их использование. За просрочки по кредиту моего родственника мне на мобильный телефон поступают звонки из банка и смс-сообщения с требованиями продавать имущество и гасить долг. Требую удалить мои данные из базы данных и прекратить звонки.

Здравствуйте! 25.05.2016.г. пришёл в офис банка по адресу: проспект энтузиастов, 22, город Саратов. Мне нужно было внести платёж по кредиту. Подошёл к специалисту, спросил какую сумму мне нужно внести.Та посмотрела в компьютер и сказала - минимальный платёж 1740 рублей. Я ответил, что хочу заплатить 1750 рублей. Мне распечатали квитанцию и я пошёл платить в кассу. Заплатил 1750р. Сегодня приходит смс о просрочке. Звоню в банк, говорят, что не доплатил 45р. и будет штраф 500р. Когда прекратятся эти халатные отношения к клиентам? У меня нет возможности ездить каждый день в банк теперь надо отпрашиваться с работы и ехать разбираться. Кто будет отвечать, что я пропущу рабочий день?

Наказать за халатное отношение к работе.