Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Андрей Алексеевич взял кредит в Совкомбанке и указал мой номер для информации. Он находится в Хабаровском крае, я живу в Нижегородкой области, его я не видела 10 лет, звонит он 1 раз в полгода, каждый раз с разного телефона. При возможности я сообщила о данной за должности. Он пенсию получает, работает. Ваши работники мне звонят несколько раз в неделю тем самым нарушают мои права. Я согласия на то чтобы мне звонили не давала, у вас есть спец. служба пусть они на месте и работают по данной задолженности.

Моя убедительная просьба убрать мой номер телефона из вашей картотеки, и больше мне не звонить. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд, за ущемление моих прав. С данной просьбой я уже обращалась по номеру 8001001545, но меня там не услышали.

Уважаемая Ассоциация Российских банков и уважаемый Совкомбанк, я, 24.11.2016г., отправляла жалобу на телефонный терроризм, в которой я жаловалась на работников совкомбанка, которые из-за 15ти дней моей просрочки начали терроризировать людей номера телефонов, которых я давала только для подтверждения моей личности. Одного из этих людей довели, за полдня, почти до инсульта. Я ещё раз повторяю, что при заключении мною кредитного договора мои родственники и мои контактные лица, указанные в моей кредитной документации, не давали своего согласия на использование Банком их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим людям неправомерны. Я снова требую от Совкомбанка удаления из моей кредитной документации всех номеров телефонов и персональных данных моих родных и моих контактных лиц.

На мою предыдущую жалобу я получила пустую отписку, ни о чем . Мне написали о каком-то номере телефона, на который якобы не поступали звонки с банка. Но я в своей жалобе не указывала ни одного номера телефона, все телефоны указаны в моей кредитной документации. Поэтому я прошу банк дать мне ясный ответ, будут ли удалены из моей кредитной документации номера телефонов и все данные моих родственников и контактных лиц. Ассоциацию Российских Банков прошу проконтролировать ответ Совкомбанка . В случае ещё одной пустой отписки, я их и предоставлю Роском надзор РФ, вместе с нашими заявлениями.

В сентябре 2015 года я обратился в ваш банк за кредитом в размере 50 т.р., где мне навязали комплект дополнительных услуг по финансовой защите. От них я отказался в течении 7 дней, написав заявление. Часть денег мне возвратили, но за пакет "Голд Золотой ключ" (кредитная карта) до сих пор перерасчета не сделали. Этой картой я не пользовался. Я добросовестно выполнял условия банка в течении всего срока договора без просрочек. Перерасчета до сих пор нет. Неужели для возврата денег нужно обращаться в судебные органы? Для пенсионера каждая копейка дорога! Я требую возврата денег за незаконно навязанные мне услуги. Требую банку быть взаимно добросовестным по отношению к своим клиентам.

Требую сделать перерасчет за незаконно навязанные дополнительные услуги.

Оформил программу Кредитный фитнес. Прошел первый этап, но при оформлении второго этапа мня убедили в необходимости приобрести страховку пояснив, что в противном случае банк откажется от продолжения сотрудничества. Я приобрел и сотрудник даже сразу активировала страховку пояснив, что данная процедура сложна для самостоятельного проведения. Потом я пришел домой и в договоре заметил, что страховка не является обязательной процедурой позвонил в Coll центр и уточнил этот вопрос. Я оставил жалобу по телефону после чего я пришел в банк к этому менеджеру г. Дивногорск, ул. Комсомольская, дом. На мою просьбу вернуть деньги за страховку получил отказ, так как она уже ее активировала и добавила: "ну что вы из-за 2,5 тыс. руб. разводите. Ну если вам хочется поругаться, вы можете обратиться в центральный офис в г. Красноярске, но мне все равно нечего не будет, а вам, как клиенту, я поставлю отзыв, который испортит ваши отношения с банком и вы попадете в стоп листы всех банков", что является прямым шантажом и угрозами в мой адрес. После чего я ушел и позвонил в страховую и узнал, что в течении 5 рабочих дней я могу вернуть даже активированную страховку и пошел в другое отделение. Там провел все операции и в конце рабочего дня (примерно в 19:05) приходит Инна Александровна в то отделение и видит меня, и говорит: "что же вы нажаловались на меня, вы вроде бы индивидуальный предприниматель? Вы налоги вовремя платите? Надо бы проверить да и надзорным органам передать..... ".

Я требую провести доскональную проверку данного сотрудника к проф. пригодности, привлечь к дисциплинарному взысканию и от сотрудника личные извинения в мой адрес, а также предоставить отчет о проделанной работе, а также ограничить доступ данного сотрудника к моим персональным данным. Если ситуация не изменится я буду расторгать договор с банком и передавать дело в Прокуратуру и в Роспотребнадзор.

Я не являюсь клиентом Совкомбанка и не подписывала соответствующих документов на обработку персональных данных. Тем не менее мне настойчиво звонят с банка, тем самым грубо нарушая действующее законодательство.

Прошу исключить мой номер (контактного лица) из базы. В противном случае буду вынужден обращаться в надзорные органы.

Я не являюсь клиентом банка, не выступала поручителем и не давала согласия на обработку персональных данных банком, вообще впервые о нем узнала только пробив номера в интернете, с которых поступают частые и настойчивые звонки. Более того, отвечая на звонок я так и не услышала ничего, кроме короткого "Алло". Звонили сегодня весь день, в конце концов я просто перестала брать трубку, думала, что это мошенники. Мне очень интересно, как мой номер попал к сотрудникам банка...

Прошу исключить мой номер из базы!

В магазине бытовой техники города Владивостока оформили в рассрочку телефон за 20 000. Отправили заявку в совком банк, с обещанием что пять минут и либо откажут, либо разрешат. Итог - прождала 3 часа в магазине, уехала домой, а ребята вторые сутки названивают родственникам, указанным в анкете и на работу с просьбой поговорить с ген директором компании, на секундочку, или бухгалетрией, в 8-9 вечера, когда ничего подобного уже не работает. Звонили каждые 10-15 мин на работу, требуя номера бухгалтеров, доп.номера фирмы, уточняя информацию обо мне. От 5 раз за день. Два дня подряд. Звонила на горячую линию отменить эту проклятую заявку, так хамоватая девочка сказала, что ничего невозможно сделать. После очередного звонка на ночь глядя на работу, позвонила по номеру совком банка, где мне сказали уже, что заявку отменить можно, если прийти в отделение, где запрашивали. Завтра с утра поеду отменять. В рабочее время, потому что на уши поставили всю фирму, и это только заявка на 20 000, а если б я взяла на 200, ребята моему гинекологу бы названивали каждый вечер?!

06 октября 2016г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор, согласно которого мне был предоставлен кредит на сумму 135300,25 рублей сроком на 36 месяцев. При заключении потребительского кредита я был включен в программу страховой защиты. Страховая премия составила 35 300,25 рублей. 11 октября 2016г., то есть в течение 5 рабочих дней, я обратился в ПАО "Совкомбанк" с заявлением об исключении из числа застрахованных лиц и списании денежных средств в размере 35300,25 рублей с задолженности по кредиту, либо зачислении на кредитную карту. На основании Указа Банка России № 3854-У от 20 ноября 2015г. я имею полное право отказаться от услуг страхования. Согласно пункта 8, Указа Банка России, заявление об исключении из числа застрахованных лиц и списании страховой премии, либо зачислении на кредитную карту должно быть удовлетворено в течении 10 дней после поступления заявления. На сегодняшний день, то есть 26 ноября 2016г., мной не получено письменного ответа. То есть ПАО "Совкомбанк" игнорирует Указ Банка России № 3854-У от 20 ноября 2015г.

Я брала кредит в совкомбанке и ещё мне дали кредитную карту, как очень надежному клиенту. Пока я могла, я выплачивала все вовремя, но у меня случилась просрочка 15 дней и банк начал телефонный терроризм. Сначала звонили мне, потом начали звонить по номерам телефонов, которые я предоставляла для подтверждения моей личности (кстати в моих договорах они не указаны). Эти люди не давали ни какого письменного разрешения на то, чтобы им кто-то звонил и беспокоил. Одну из этих женщин, уже пенсионерку (61г.), за пол дня сотрудники банка довели почти до инсульта, ей вызывали скорую помощь (о чем есть справка). Я не говорю уже о том, что банк вообще не имеет право разглашать какие-то данные обо мне и о моём финансовом положении. Это наказуемо статьёй УК РФ.

Я требую немедленного удаления всех номеров телефонов и всех данных моих родственников и контактных лиц, которые я указывала при оформлении кредитных договоров. Если я получу отрицательный ответ от совкомбанка, то я и мои контактные лица уже подготовили заявление в Прокуратуру РФ, к заявлению будет приложена справка со скорой помощи и полный список номеров телефонов с которых происходили издевательства.

Сотрудники Совкомбанк в нарушение закона "О персональных данных" звонят мне, в том числе и рано утром, сообщая о долгах моей родственницы. Разглашают банковскую тайну, сообщая мне точную сумму и срок задолженности. На просьбу не звонить мне больше грубят и хамят, говоря, что банк имеет право звонить мне в любое время. Я клиентом банка не являюсь, в договорные отношения с ним не вступала, свои контактные данные не оставляла, и согласие на обработку своих персональных данных не давала.

Я не был и не являюсь клиентом Совкомбанка, никогда не брал там кредит, не выступал поручителем по кредитам других лиц. Я не подписывал ни каких соглашений об использовании моих персональных данных. На протяжении года мне надоедливо звонят с огромного количества номеров по долгу родственника. Мешают работать, раздражают конкретно, морально устал. Когда давали кредит, почему не спрашивали моего согласия??? Ни за что и никогда не буду клиентом этого банка и другим не советую!

Исключите мой номер из своей базы данных, в противном случае я подам жалобу в Роскомнадзор, Центробанк для защиты моих прав, а также заявление в суд о взыскании морального вреда от действий сотрудников Совкомбанка.

Я не являюсь клиентом Совкомбанка и не подписывала соответствующих документов на обработку персональных данных. Тем не менее мне настойчиво звонят с банка, тем самым грубо нарушая действующее законодательство. Прошу исключить мой номер (контактного лица) из базы. В противном случае буду вынужден обращаться в надзорные органы.

Я не был и не являюсь клиентом Совкомбанка, никогда не брал там кредит, не выступал поручителем по кредитам других лиц. Я не подписывал соглашения об использовании моих персональных данных. На протяжении полугода мне злонамеренно звонят с огромного количества номеров. Исключите мой номер из своей базы данных, в противном случае я буду обращаться в суд.

Исключите мой номер из своей базы данных, в противном случае я буду обращаться в суд.

Две недели звонят и хамят коллекторы из совкомбанка, требуют информацию о соседях. Требую прекратить звонки, т.к я не давала своих контактов, ничего не подписывала, с человеком, по поводу которого звонят, нет возможности связаться с человеком который брал кредит.

Огромная просьба меня больше не беспокоить!!!

Незаконные звонки на мой номер телефона. Я не являюсь клиентом Совкомбанка и не подписывала соответствующих документов на обработку персональных данных. Тем не менее мне настойчиво звонят с банка, тем самым грубо нарушая действующее законодательство.

Прошу исключить мой номер из базы. В противном случае буду вынуждена обращаться в надзорные органы.

Добрый день. Дело в том, что к данному банку не имею никакого отношения, никогда не была клиентом данного банка и уж точно не буду. Проблема в том, что знакомая была так не аккуратна, что связалась с данным "предприятием" при всём этом указав мой номер, что самое интересное, что сотрудники даже не стали заморачиваться и уточнять данную информацию, и уж тем более проверять, согласен ли указанный абонент на размещение своего номера. После начались просто нескончаемые звонки, не зависимости от дня недели и времени суток, на инфо, что к данному должнику не имею на данный момент никого отношения, что связь прервана и нет доступа для передачи какой либо информации, сотрудники банка не реагируют, какие-либо корректировки не вносят в базу.

Просьба донести до сотрудников данную информацию, неоднократно убеждалась, что некоторые сотрудники не владеют способностями хоть как-то вносить корректировки в программу, возможно от безграмотности, огромная просьба отправлять людей на развитие, и кто нибудь есть же люди с высшем образование, вносите корректировки при общении с людьми.

В марте 2016 г. приобрела сим карту Билайн. С октября 2016г. поступают звонки от ПАО" Совкомбанк". Спрашивают Алёну. Я клиентом банка не являюсь и с Алёной незнакома. Сотрудникам банка объясняла ситуацию и просила больше не беспокоить, но мою просьбу игнорируют и продолжают звонить. Звонки поступают каждый день, начиная с 7.00 утра. Это очень раздражает и очень хочется наказать виновников незаконно вторгающихся в мою личную жизнь.

Прошу разобраться в этой ситуации,и прекратить мне звонить, т.к. к вашему банку никакого отношения не имею. В противном случае буду вынуждена обратиться ФАС России с обращением о нарушении законна об обработки личных данных, отзыв на banki.ru, народный рейтинг, в Роскомнадзор, ЦБ РФ, Прокуратуру и Суд с просьбой привлечь к ответственности ПАО"Совкомбанк" за незаконное использование персональных данных в соответствии со Ст. 13.11 КоАП.

Здравствуйте. Я обращаюсь от имени своей организации, работники которой зачастую берут кредиты, указывая рабочие номера телефонов, по которым, в случае их неплатежеспособности или жизненных принципов, без конца звонят коллекторы и грубые сотрудники банка. Угрожают продажей долга данного сотрудника коллекторской фирме и прочее. За один день могут позвонить от 10 раз. Причем, беря трубку, сначала тишина, а потом идет гудок. Честно говоря это очень отвлекает от работы. Кроме прочего, указан не только мой номер, как главного бухгалтера, но и телефон руководителя. Ночью работают автодозвоны, когда наши ночные сторожа и понятия об этом не имеют. На обращение в совкомбанк мне отвечают, что телефон может исключить только тот, кто его дал. Хотя телефон - не собственность работника. И вообще, почему перед тем, как записывать номер телефона - не сообщить об этом нам и спросить можно ли его использовать при дозвонах. Это проблемы банка, что они не могут найти должника, имея, при этом все его данные. Выезжайте на место, разыскивайте лично. Не думаю, что телефонные звонки могут чем-то помочь.

Убрать наши телефонные номера из базы. И прекратить эти дозвоны.

Погасил кредит и остался должен. Почему?

Напишите причину на эл почту.

Недавно установили дома домашний телефон, а уже просто одолели звонки с банка о задолженности человека, который даже не проживает в нашем селе. На наш ответ, что мы не знаем кто этот человек и где она живет.

Прошу не звонить нам больше, иначе буду вынуждена обратиться в Прокуратуру, потому что так вы не понимаете!