Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Звонят по 10-15 раз в сутки из совкомбанка, просят какую-то женщину, якобы она взяла кредит.

То же самое - бесконечные звонки на мой номер, который я сроду нигде не указывал, как и не брал кредитов.

Добрый день! В течении трех последних месяцев на мой телефон поступают звонки от операторов Совкомбанка, с утра до ночи! Якобы некто Эдуард указал мой номер как дополнительный при оформлении кредита. Данного человека я не знала никогда, о чем и сообщала оператором. Но звонки не прекратились, каждый раз сотрудники в приказном и хамском тоне выясняют мои личные данные, которые я не обязана сторонним лицам предоставлять!!! При этом хамство операторов переходят все границы, и их не пугает то, что звонки записываются. Сотрудники предлагают идти в банк писать заявление для рассмотрения факта ,что я не являюсь кем-то заемщику. На каком основании я должна тратить свое время для походов по банкам???? Настройте работу "специалистов"! При оформлении кредитов все номера должны прозваниваться на корректность предоставления данных!

Прошу срочно принять меры, разобраться в данной ситуации, и удалить мой номер!!!

Добрый день. Сделала обращение 23 марта. Оператор зафиксировал его, сделал пометку "Высокой важности", сообщил, что вопросы финансового характера решаются в 3х дневный срок, так же уточнила, что ехать в отделение писать заявление и пр. действия не требуется. Через три дня я позвонила в банк сама, т.к. никакого обещанного уведомления не было, появилась новая информация - претензии рассматриваются до 10 рабочих дней, по истечении 10 рабочих дней никакой информации из банка я так и не получила, дозвонилась, оператор ответила: руководство лично и специалисты рассматривают обращение! Надо сделать сканы платежного документа и банк (новая версия) имеет право рассматривать претензии до 14 рабочих дней. В тот же день в отделение банка предоставила необходимые сканы документов, сегодня 14-ый день, мой звонок в очередной раз зафиксирован "галочка" важности поставлена. Ждите.

Вопрос: жду срочного решения по обращению.

Мой отец взял кредит в Совкомбанке и перестал платить из-за возникших финансовых трудностей. При оформлении он указал мой номер в качестве контактного (без моего согласия). Приблизительно с середины января 2017г. на мой телефон стали поступать звонки от сотрудников банка с просьбой связаться с отцом (что затруднительно, так как мы живем в разных областях и видимся редко). Просьбу банка я передала, о чем сообщила его сотрудникам, а также, сообщила о том, что более ничем помочь не могу и дальнейшие их просьбы передавать не буду, попросила больше меня не беспокоить. Но моя просьба была проигнорирована, и банковские служащие стали звонить мне ежедневно в рабочее время, что меня отвлекало (моя работа отчасти связана с телефонными переговорами, банк занимал линию, за что я получала выговоры от начальства и теряла часть дохода), и утром в выходные дни, что помешало моему отдыху. Данное психологическое давление навредило моему здоровью. Звонки на горячую линии банка с просьбой прекратить этот телефонный "терроризм" тоже были проигнорированы. Так все продолжалось месяц, пока однажды утром мне в очередной раз не позвонил сотрудник банка и не начал хамить, кричать и критиковать отношения с отцом. Мое терпение лопнуло и я написала жалобу в раздел "обратная связь" Совкомбанка. 04.03.2017г. мне ответили, что от моего имени зарегистрировано обращение №14109713, а 07.03.2017г. написали "Уважаемая Л*** М***! На основании Вашего обращения, указанный номер телефона исключен из работы. Благодарим за обращение. Ваш Совкомбанк". С этого момента звонки прекратились. Но в середине марта мне снова позвонил сотрудник банка с просьбой связаться с отцом, я начала ссылаться на свое свое обращение в банк и ответ, который я получила. Сотрудник банка ответил, что видит мой номер с пометкой не звонить и извинился. 10.04.2017г. 12:47 с номера +7 ***1 мне опять поступил звонок от сотрудника банка, который не назвал ни своего имени, ни должности. Снова начались расспросы про отца. Я сказала про свою жалобу в банк, на что сотрудник ответил, что не видит никаких пометок и что будет мне звонить, пока мой отец не выплатит кредит. Я сказала, что не буду передавать никаких просьб, на что мне ответили "передавайте". Теперь сотрудники банка оказывают психологическое давление на людей, которые даже не являются их клиентами, и в открытую заявляют, что прекращать не собираются. Прошу рассмотреть мою жалобу и посодействовать прекращению вмешательства банка в мою частную жизнь.

Уже несколько дней продолжаются звонки с Совкомбанка с разных номеров и в трубке молчание тишина. Перезваниваю на этот номер и оператор данного банка говорит, что мой брат оставил мой номер как контактный и просят передать информацию. Звонки поступают с раннего утра и до позднего вечера и все время молчание в трубку.

Убедительная просьба прекратить террор со стороны банка, так как я у вас не чего не брал и не являюсь вашем клиентом. Информацию я один раз передал больше не чего передавать не буду. В противном случае я буду вынужден обратится в Прокуратуру с жалобой.

Я должник Совком банка. Выплачивают полгода по исполнительному листу через пристава, долг 50℅ от пенсии. Большего сделать не могу, как пристав, других источников дохода нет. Имущества тоже нет, почему какие-то службы Совкомбанка звонят мне и моим контактам ежедневно по много раз, требуя немедленно выплатить всю сумму, кстати сумма долга уже уменьшилась, выплаты-то идут.

Прошу прекратить бессмысленные звонки с бессмысленными не правомерными требованиями. Есть законное решение суда, есть исполнительный лист, есть пристав, идут выплаты. Остальное смахивает на вымогательство.

Повторно обращаюсь по поводу корректности разговоров сотрудников Совкомбанка. В воскресенье, 2 апреля, мне названивали 15 раз на день. С одной из сотрудниц я общалась. Она мне прямо сказала, что если я не оплачу долг, дело передадут коллекторам, которые "сами знаете какие методы применяют". Я уточнила, что будет, "меня убьют или побьют", на что мне было сказано, что я взрослый человек и все сама понимаю..... Поэтому прошу Вас еще раз прослушать разговоры сотрудников банка и объяснить им, что угрожать они не имеют никакого права. Так же телефон моего бывшего мужа я просила убрать из списка, обращалась в офис банка и на "горячую линию". Но ему опять звонят. Разберитесь с этим тоже. Спасибо.

Добрый день! Мне постоянно звонят сотрудники совкомбанка на домашний телефон по поводу человека, который оставил мой номер телефона без моего ведома при получении кредита. Данный человек, который оставил мой номер телефона, не является ни моим родственником и даже не знаком мне.

1. Хватит беспокоить меня и прекратите названивать. 2. Удалить мой номер из базы банка, из базы отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком. 3. Направить ответ мне на e-mail. Если после данной жалобы звонки так и будут поступать, то я намерена обращаться в специальные инстанции.

Я оформила в банке услугу "Кредитный доктор". Сейчас, когда осталось внести 3 платежа, возникла финансовая проблема с выплатой, образовалась задержка. Сотрудники банка, звонят мне и лицам, телефоны которых я не указывала в анкете, не представляются, требуют в грубой форме вернуть долг. Звонят по много раз в день, требуют телефон моего директора, угрожают, что сообщат на работу и т.п. Я не отказывалась платить, просила перенести срок оплаты. Прошу Вас разобраться в действиях сотрудников банка, которые оказывают на меня и моих знакомых психологическое давление, угрожают, рассказывают другим людям о моих долгах.

Добрый день! Мне постоянно звонят сотрудники совкомбанка на домашний телефон по поводу человека, который оставил мой номер телефона без моего ведома при получении кредита. Данный человек, который оставил мой номер телефона, не является ни моим родственником, ни мужем, ни другом, ни знакомым. Соответственно, его местонахождение мне неизвестно. Я понимаю Ваше желание вернуть деньги, поэтому терпеливо объясняла всем звонившим сотрудникам данную ситуацию, но мое терпение закончилось!!!

Требую немедленно: 1. Перестать беспокоить меня и прекратить звонки сотрудников на номер моего домашнего телефона. 2. Удалить мой номер из базы банка, из базы отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком. 3. Направить ответ мне на e-mail. Если после данной жалобы звонки так и будут поступать, то я намерена обращаться в специальные инстанции.

В октябре 2016 года я взяла кредит в вашем банке. В течение полугода рассчиталась с долгом и в марте 2017 года закрыла кредит. Написала заявление (№14629215) на возврат неиспользованной суммы страховки. Но получила отказ.

Прошу вас еще раз рассмотреть мою просьбу и решить её положительно! Я пенсионерка и для меня это не маленькие деньги! В противном случае я буду вынуждена написать свой отзыв на сайте banki.ru и обратиться за помощью в Центральный банк!

Здравствуйте. Уже более полугода на мой номер поступают звонки от Совкомбанка. Моя дочь брала кредит, но к этому кредиту я не имею ни какого отношения. Тем более сотрудники банка подали в суд о взыскании долга с неё. Решение суда было отменено, но звонки поступают по прежнему с раннего утра до позднего вечера. Угрозы описи имущества и требования выплатить долг за дочь откровенно достали! Я не раз объяснял, что выплачивать ничего не собираюсь, но меня никто и слушать не хочет. Плюс ещё названивают моей жене. Приходится выключать звук из-за чего пропускаются важные звонки. С вашей стороны в нашем отношении отслеживается нарушение статьи 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», Нарушение Федерального закона №152 «О персональных данных», статьи 213 УК РФ «Хулиганство», статьи 163 УК РФ «Вымогательство», а так же статьи 165 УК РФ «Причинение имущественного ущерба», т.к. находясь в роуминге мы платим за каждый входящий голосовой вызов. Удалите наши номера из ваших баз и не звоните больше. В противном случае я подам на вас жалобы в Роскомнадзор, Прокуратуру, и в суд. Виктор и Лариса.

Мне неоднократно поступают звонки на телефон от сотрудников Сокомбанка по кредиту, к которому я не имею никакого отношения и согласия на указание моего номера я не давала. Я в этом банке не обслуживалась и услугами ни разу не пользовалась. На просьбы сотрудникам удалить наш номера телефона из базы данных игнорируются и ситуация повторяется вновь. Поэтому убедительная просьба удалить мой номер телефона из базы данных, ибо это уже начинает приносить большие неудобства! Спасибо.

Уважаемые сотрудники банка, я не однократно говорила вам, что номер телефона 8***9 не принадлежит И.П. (могу ошибаться с фамилией). Ваши бесконечные звонки уже невыносимо достали! Приходится круглосуточно держать телефон в режиме "не беспокоить", так как вы начинаете трезвонить с 8 утра! А я человек, у которого посуточный график работы и знаете ли, после смены хочется отдохнуть и выспаться!!! А теперь ещё разок повторю информацию, так как подразумеваю, что на слух она вашими бестолковыми сотрудниками не воспринимается, может хоть после прочтения дойдёт!!! Я, И.Н.Н., купила номер 8****9 в октябре 2015 года, через социальную сеть Инстаграм!!! Клиентом банка не являюсь и никогда являться не буду!

Убедительная просьба, внести наконец-то информацию в свою базу и больше меня никогда не беспокоить!!!

Примерно с 13.03.17 начались звонки от совкомбанка по поводу просрочки платежа моей мамы. Не однократно ответив сотрудникам на вопросы и просьбу не звонить, звонки не прекращаются! Звонки ранним утром в 8.00 и почти каждый час и до позднего вечера в 22.00, в выходные дни! Мне мешают работать, я пропустила важный звонок по работе, у меня начал зависать телефон! Я ничего не должна банку и поручителем не являюсь!

Исключите мой номер телефона из базы обзвона.

5 сентября подключила номер для работы в интернете. С того самого дня на номер стали поступать звонки, с просьбой предоставить информацию о Федоре Владимировиче, который задолжал вашему банку. В день поступает по 5-20 звонков.

Огромная просьба, исключить мой номер из базы, потому как мне не известны ваши должники и уже нет ни сил, ни желания каждый раз разъяснять об этом работникам службы по работе с должниками. Примите, пожалуйста, меры, т.к. я не считаю нужным разыскивать у себя в городе филиал вашего банка дабы прекратить всё это. Решайте, пожалуйста, проблемы вашего банка не втягивая туда моё время. Заранее благодарю! С Уважением, Оксана.

Здравствуйте! В субботу, 18 марта, в районе 10 часов утра по местному времени, я пришла в отделение "Совкомбанка", расположенное по адресу: Калининград, ул. Черняховского, д.6а-12а, с вопросом, касающимся получения кредита. Выслушав меня менеджер банка сообщила, что я не смогу стать клиентом банка, поскольку нахожусь в так называемом "черном списке". На просьбу предоставить информацию о моем якобы "долге" девушка в довольно невежливой форме заявила, что не обязана ничего озвучивать и добавила, что может помочь мне улучшить кредитную историю, если я в течение трех месяцев буду выплачивать банку по две-три тысячи рублей. Все услышанное стало для меня настоящим шоком. Единственный за всю мою жизнь кредит был взят в июне 2014 года в "Лето Банке" (ныне "Почта Банк"). За 33 месяца я не имею ни единой просрочки по выплатам, ни единого нарекания со стороны банка. А посему прошу: - провести служебную проверку на факт допустимости некорректного поведения сотрудницы банка и привлечь ее к дисциплинарной ответственности; - предоставить данные относительно нахождения меня в "черном списке" (кем, когда, кому, сколько?), на основании которых мне было нанесено оскорбление; - если информация соответствует действительности, пояснить,почему я о своих долгах не знаю и почему на сегодняшний день ни один кредитор не потребовал вернуть долги. Ответ прошу предоставить в установленный законодательством срок посредством электронной почты, а также по телефону. С уважением, Фаина Филипповна.

Здравствуйте! Брала в банке кредит. По сложившейся ситуации продолжительное время не платила, просрочка 662 дня. Оставалось заплатить почти 70 т.р,сейчас сумма возросла 138 т.р.. Брала 70т.р на 5 лет. Почему сумма растет и почему банк не передает дело в суд? Как быть? Это же ведь неправильно, подскажите, пожалуйста!

Брала в этом банке потребительский кредит. Была навязана страховка в сумме 81989,01 в стаховой компании Метлайф. Банковский работник сказал, что можно будет после получения кредита отказаться от страховки и вернуть страховую премию. В итоге обратилась в банк с отказом от страховки, и мне банк отказал в возврате страховки. В данный момент отправлена досудебная претензия банку по почте.

15-03.17, 9.45, я пришла в филиал Совкомбанка (Красноярский край, п Курагино, ул Новостройка) за выпиской с лицевого счета. Народу было 4-5 человек на 2 х менеджеров. За 2 с лишним часа (с 9.45 до 12) указанные дамы умудрились не обслужить 4 человек. Работают очень, очень медленно, прям как будто не проснулись еще, по часу одного клиента уходит у них на обслуживание. На мою просьбу дать мне книгу жалоб, мне ответили отказом. Выписку я так и не дождалась. Фамилия одной менеджер Е.С., вторая была без бейжджика, назвать фамилию отказалась.

Прошу наказать за отвратительную работу вышеуказанных дам и завести "книгу жалоб и предложений".