Отзывы и жалобы. Совкомбанк

21 апреля 2017 года я взяла кредит в Совкомбанке г. Сланцы Лен.обл.. Сотрудник банка А.С. оформила мне страховку MetLife. При этом она утверждала, что в случае досрочного погашения кредита (хоть за месяц до окончания периода кредитования по графику) по заявлению мне возвратят страховую премию. 21 июня 2017 года было полное досрочное погашение кредита. А 22 июня я написала заявление (номер обращения 16129721) о возврате мне страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита, однако банк мне отказал в выплате. Прошу помочь мне разрешить эту ситуацию. Банк всеми правдами и неправдами не выполняет свои обязательства перед клиентами, - сотрудники говорят одно, банк делает другое.

Здравствуйте. Мне неоднократно поступают звонки на телефон от сотрудников Сокомбанка по кредиту, к которому я не имею никакого отношения и согласия на указание моего номера я не давал. Около 3-х месяцев назад мне начали звонить с 8:00 и когда я отвечал, они сказали, что ищут женщину совершенно незнакомую мне. Я в этом банке не обслуживаюсь и услугами ни разу не пользовался. На просьбы сотрудникам удалить мой номер телефона из базы данных игнорируются и ситуация повторяется вновь.

Убедительная просьба удалить мой номер телефона из базы данных, поскольку это уже приносит большие неудобства!!! Спасибо!

В сентябре 2013 года мною был просрочен платеж, в октябре 2013 года я погасил задолженность и пеню за просрочку платежа. Вдруг, спустя три года, банк нашел какую-то недоимку и требует ее погасить. Звонки сотрудников банка уже одолели, откуда взялась задолженность они сказать не могут. Такая история длится уже почти год. Прошу вас разобраться, почему банк молчал три года, если возникла задолженность по платежам и я не вошел в какой-то график платежей, а также откуда возникла такая большая сумма 16000 рублей, если я просрочку платежа в размере 7000 рублей оплатил. Что это за пеня такая? Несколько раз брал выписку в отделении Совкомбанка в Южно -Сахалинске долгов никаких не было, а головной офис банка выставляет долги. Как это понимать?

При слиянии двух банков, Меткомбанка с Совкомбанком, один автокредит стал числиться на двух счетах, в следствии чего в бюро по кредитным историям числится 2 кредита, а по факту он один. Хотел взять потребительский кредит, но отказали из-за этой неразберихи. Кто ответит за несвоевременную работу и испорченную кредитную историю.

Мне было вынесено судебное решение в пользу оплаты долга в банк. Делом моим занимаются судебные приставы. Банк не перестаёт звонить как мне, так и контактным лицам, которые были оставлены мной при оформлении кредита.

Прошу донести до сотрудников банка информации о том, что по решению суда я так же выплачиваю данный кредит. И звонить и доставлять неудобства не нужно. Моим дедом занимается судебные приставы.

Здравствуйте. Мне неоднократно поступают звонки на телефон от сотрудников Сокомбанка по кредиту, к которому я не имею никакого отношения и согласия на указание моего номера я не давал. 25.06.2017 мне начали звонить с 8:04 и когда я отвечал, они сбрасывали. Я в этом банке не обслуживаюсь и услугами ни разу не пользовался. На просьбы сотрудникам удалить мой номер телефона из базы данных игнорируются и ситуация повторяется вновь. Поэтому убедительная просьба удалить мой номер телефона из базы данных, поскольку это уже приносит большие неудобства!!! Спасибо.

Руководителем БГ Кореновская Южной дирекции было допущено нарушение. Необоснованная не выплата премии при выполнении плана КВЦ в 1,5 процента, и других установленных нормативах. А так же не выполота дней переработки. Дни переработки должны были быть оплачены так же как и праздничные дни. Подобных выплат не произвели, тем самым нарушили несколько пунктов трудового договора.

Просьба разобраться почему руководитель не выплатил честно заработанную премию сотруднику, который не нарушал регламент и ко всему этому работал в свои выходные. Необоснованная невыплата премии дело подсудное и будет передано в Прокуратуру!!! Большая просьба разобраться какими ценностями следуют руководители принимая решения не выплачивать премию, если все правила были соблюдены сотрудником! Просьба выплатить премию и дни переработки!

Здравствуйте. Ситуация в следующем: 12.06.17 подошёл ежемесячный платёж 3122,27 руб. по кредитной карте, но деньги смог перевести только 13.06.17, перевод осуществлял через мобильное приложение Совкомбанка с карты другого банка. Сразу после перевода деньги отразились на счёте, но со знаком (-), в деталях операции стоит галочка исполнен и в получателе значится счёт кредитной карты. 15.06.17 эта же сумма 3122,27 руб. появилась на счёте но уже со знаком (+) и с пометкой гашение кредита по договору. И вот тут начинается самое интересное, 18.06.17 мне звонят из банка и сообщают, что я не произвёл ежемесячный платёж, но после моего заявления, что деньги я перевёл ещё 13.06.17 проверяют ещё раз и обнаруживают, что деньги находятся на каком-то депозитном счёте (которого у меня и в помине не было) и не могут быть списаны в счёт гашения кредита предлагают мне подъехать в банк до 21.06.17, чтобы в моём присутствии перевести деньги(при этом озвучив минимальную сумму 3100 руб.) в счёт гашения кредита. 19.06.17 приезжаю в отделение банка где на мою просьбу перевести деньги мне сообщаю, что они не могут этого сделать так как у них нет доступа и на счёт кредитной карты наложен арест судебными приставами и деньги можно перевести только после снятия ареста. При этом арест был снят в начале марта 2017 и после этого платежи проходили нормально. Сейчас сумма платежа возросла до 6150,88 руб. с пометкой оплатить до 12.07.17. Сегодня, 20.06.17, позвонил в банк для разъяснения ситуации, но мало того, что прождал ответа более 10 мин., так ещё и во время разговора мне стали утверждать, что деньги поступили только 15.06.17 хотя на сайте банка написано про услугу перевод с карты на карту (Услуга позволяет моментально зачислить денежные средства на карту Совкомбанка с карты другого банка.) и поступили на депозитный счёт, хотя в мобильном банке в деталях операции указан счёт кредитной карты, так же во время разговора пропала связь (причём создалось впечатление, что разговор со мной прервали намеренно, так как не могли разъяснить данную ситуацию).

В связи с этим прошу банк разобраться в данной ситуации, зачислить ранее внесённые денежные средства в счёт ежемесячного платежа.

Автокредит брала в Меткомбанке. В процессе моей выплаты этот банк был поглощен Совкомбанком. В моем городе отделения Меткомбанка нет и не было, ближайший находился в областном центре. А вот отделений Совкомбанка не менее 10. С января текущего года банк начал звонить с уведомлением о том, что мне надо приехать в областной центр (за 350 км), чтобы забрать ПТС. На мои просьбы передать мне ПТС в моем городе в одном из отделений Совкомбанка отвечали отказом. Обращалась с официальными жалобами дважды, но мне сказали твердое "нет" оба раза - мол, нет возможности. С большим трудом, поменяв и сбив все свои планы, потратив личные средства, приехала в мае и увидела потрясающую картину. В малюсеньком кабинетике сидела бывшая сотрудница Меткомбанка, которая, округлив глаза, сказала, что ПТС возят в мой город, могли привезти и мне, но ей теперь не положен телефон, все проблемы решает горячая линия Совкома. А именно разговор с этой сотрудницей решил бы мою проблему и мне не пришлось бы ехать в совершенно не нужную мне поездку, отнявшую целый день! Далее. В Меткомбанк по их просьбе, через год после выдачи кредита, мной была предоставлена копия свидетельства КАСКО. И вот теперь, в июне, Совком тоже с угрозами повысить процент, требует эту копию. Возникают интересные вопросы о том, как у этих банков происходит взаимосвязь? Все документы, полученные от Меткома, Совком уничтожил или засекретил? Почему опять дергают меня? Я выполняю условия, поставленные передо мной в момент взятия кредита, почему я должна это многократно доказывать? Почему не идут навстречу клиенту? Почему сотрудники горячей линии некомпетентны? Почему решение по двум жалобам было отрицательным, хотя возможность решить положительно была? Или, раз прежний банк поглощен, то это проблема чья угодно, но не банка, берущего на себя обязательства перед людьми-клиентами поглощенного банка? Очень жду как минимум извинений и наведения порядка в своем делопроизводстве, чтобы без моего вмешательства отыскали в своих закромах уже давно предоставленную мной копию.

В декабре месяце 2016 года был погашен кредит (досрочно). При оплате на вопрос закрыт ли кредит полностью, сотрудник банка ответил утвердительно, кредит погашен полностью. 15.06.17 пришло письмо о задолженности на сумму 73 рубля 63 копейки.

Претензия: по халатности сотрудника банка или самого банка информация была скрыта пол года! Пенсионеру, инвалиду 2 группы (мама) тяжело ездить и исправлять ошибки работников банка. Прошу разобраться с данной проблемой и взыскать эту якобы задолженность с сотрудника банка. Благодарю за понимание.

Здравствуйте. Обращаюсь за помощью уже десятый раз. Пришла в банк, предложили программу вымогательства Кредитный доктор. Я проплатила два этапа, пришла оформлять третий. Мне навязали кучу страховок. Я хотела отказаться, на что сотрудник банка ответила, что если я не куплю эти продукты, у меня испортится кредитная история и два этапа я платила зря. Я была вынуждена купить эти продукты, но когда мне сказали добрые люди, что меня нагло обманули, я пришла в банк к Управляющей. Она сказала, что мне все вернут мы написали претензию и мне пришёл отказ, что сроки я пропустила.

Прошу вернуть мне деньги за навязанные услуги, так как мне обманным путём их выпихнули. Зачем мне нужна золотая карта, если на втором этапе мне уже одну впихнули и я ей не разу не воспользовалась. Я все равно буду добиваться правды и буду везде писать про ваш банк, если вы мне не поможете.

Банк уже достал звонками. На ответ, что я не знаю должника и этот номер приобрёл в сотовой компании, они просят прийти в отделение банка и подтвердить свой номер документально. Я им отвечаю, что это ваша проблема, проверять надо своих клиентов и номера телефонов и если вам надо, делайте запрос в сотовую компанию и больше незаконное. Итог - звонки как продолжались так и продолжаются.

Просьба убрать мой номер телефона из базы данных совкомбанка. Если это не случится буду обращаться в Прокуратуру.

В связи с тем, что я не оплачивала своевременно два кредита в Совкомбанке, они подали исковое заявление в суд. Были вынесены судебные решения по обоим кредитам в пользу банка. На эти решения с моей стороны были поданы заявления о рассрочке (вынесены судебные определения), которые я выполняю без нарушений. Данные определения были отправлены судом в банк и банк их получил. Не смотря на определение суда о рассрочке с банка мне постоянно поступают звонки о том, что я должна в ближайшие дни внести полную сумму сразу. Пугают меня приставами и изъятием имущества. Люди, которые мне звонят с банка ссылаются только на решение суда, ни о каком определения суда о рассрочке они не слышали. По данному вопросу я писала претензию в отделении Совкомбанка. Ответ был: "вы нам должны, мы вам будем звонить"! Получается юридический отдел банка не оповестил, что на решение, которое вынесено в их пользу, есть ещё и определение????

Прошу банк мне не звонить и не пугать, как и просила в претензии, которую писала ранее в отделении Совкомбанка, т.к. определения суда по обоим кредитам мною выполняются. Если вы утеряли документы могу выслать копии.

Присоединение к принудительному, извините конечно к "добровольному" страхованию.

Прекратите разводить людей (дай Бог, чтоб вам вернулось сторицей то, что вы делаете с другими).

Хочу поведать историю с Совком банком которая произошла со мною на днях. Решился взять кредит в 80 000 и осуществить свою мечту (тем более вариант покупки не очень дорогой, назовем выгодный, появился и хорошая вещь не за дорого продается очень быстро, что и подтолкнуло меня на взятие кредита). Пришел в Совкомбанк 2 документа ... заполнил заявку и поехал дальше по работе и в ожидании ответа (решения банка). В течении получаса перезванивает сотрудник банка и просит меня вернуться, возвращаюсь предварительное (но не окончательное) одобрено, 24.5%, но, со слов представителя, Страховка обязательна, по другому не дадут. И что бы на 100% положительным был ответ предлагает мне еще страховку недвижимости за 2500 (все в сумму кредита). Итого сумма кредита составляет 82500...... Желание обрести мечту за 80 000 (а другие варианты это уже 120-140т.р.) преобладают и думаю "ладно, застрахую квартиру или дом загородный". Соглашаюсь скрепя зубами и уезжаю работать дальше в ожидании (Окончательного решения банка). Под конец рабочего дня перезванивает сотрудник банка и сообщает, что кредит одобрен и я могу подъехать, заключить договор и получить свои (уже) денежки. Приезжаю, читаем договор и тут на каждой странице всплывают сюрприз за сюрпризом! 1) Начинается договор с процентной ставкой 24,5%, но сумма кредита уже 102500 (грубо) - это они прибавили страховку за кредит около 20 000. На вопрос "как без страховки?", сотрудники объясняют, что после 5 рабочих дней могу полностью отказаться от финансовой поддержки (страховки), но не ранее чем на 6й день (странно, беру смарфон забиваю в поиск и попадаю на форум юристов, где грамотные юристы отвечают на вопросы и поясняют, что в течении 5 дней с момента взятия можно отказаться от страховки и потребовать вернуть (пересчитать кредит) позже будут большие сложности даже через суд вернуть!!!! А они (Банк) мне заведомо врут улыбаясь в глаза и шепча, что все будет хорошо (у них наверно, мне же платить)). Ужас (идем дальше). 2) Плавно в договоре красивыми словами меняется % ставки и состовляет уже 34.5% - Не красиво, как минимум! 3) Читаю дальше и удивляюсь - Каждый день просрочки состовляет 20% от остаточной суммы = Вот условия - заставляют задуматься!!!! 4) На последнем листе договора в одном из самых нижних разделах еще ожидает сюрприз - где я (подписав этот договор) ознакамливаюсь, что пере плата по кредиту составит более 50% - Просто чудеса, пришел за 24.5 и уже за 50%!!! 5) И последнее, в одном из последних разделов, что касаемо страховки - она является корпоративной и в случае моей смерти, уплата по кредиту ложиться на моих родственников (зачем такая страховка?). Все взвесив/оценив - "беру 80т.р., а отдавать 147 488 р.". Ужас какой-то. Рву перед их изумленными лицами частично подписанные документы и удаляюсь. Уважаемые, прежде чем брать кредит, задумайтесь несколько раз "А нужен ли он вам?" А решив брать кредит, внимательно читайте все условиями и если что то не понятно, то не подписывайте, если сотрудник банка что то говорит не внятно или не может понятным языком объяснить что написано в договоре - не стоит брать такой кредит. Удивительно как люди берут такие кредиты (совсем не читая условий, что ли?). Избегайте взаимоотношений с этим банком - на вас тут прям не просто зарабатывают а по таким условиям договора просто обдирают как липку!!! Благо есть другие банки с процентной ставкой 15-17%, не торопитесь (сходите в другие банки, только не в Совкомбанк) - Платить потом вам!

Каждый день с разных номеров мне поступают звонки. Представляются сотрудниками Совкомбанка, спрашивают незнакомого мне человека. Отношения к человеку, взявшему кредит в банке Совкомбанк, я не имею.

Требую провести проверку, сделать запрос в сотовую компанию для уточнения личности абонента и требую удалить номер из базы банка, из базы отдела взыскания, а также иных служб, связанных с банком. В противном случае мое заявление будет передано в Прокуратуру РФ. Исключить мой номер из базы данных.

Я не имею никаких обязательств перед Совкомбанком. Человек, по поводу которого мне звонят, мне не известен. Возможно, мой телефон ошибочно был указан кем-то как контактный.

Прошу удалить из базы данных мой номер телефона.

Здравствуйте, работники Совкомбанка. Прошу вас убрать мой телефон с контактных данных, так как я свой номер не разрешала давать, как контактное лицо, своему мужу взявшему у вас кредит. Я не живу с мужем и поэтому прошу вас мне больше не надоедать вашими звонками. Звоните его маме, надеюсь, что мы поймем друг друга.

Мой брат зял кредит в вашем банке (Омская область). Рассчитывается регулярно. Последний взнос внес 18 мая, имеется квитанция. Номер моего телефона указан как связной. Сейчас брат на севере, а мне звонят - добиваются его с целью сделать ему выгодное предложение. Звонят и молчат. Что это тактика такая разговаривать с людьми? Через время начинают разговаривать. Восьмой раз объясняю, что он здесь не живет, сейчас на севере приедет в конце июня. Не слышат. Почему нас не слышат??? Мы с мужем пенсионеры, муж болен. Это просто издевательство.

Брат не должник. Не надо над нами издеваться. Прошу наказать виновных.

Здравствуйте! Оформил программу Кредитный Доктор Совкомбанке. Прошел 3 этапа без просрочек. Сегодня поехал оформлять 4 -ый этап, мне отказали. Дело в том, что я улетаю на месяц в командировку и решил, что последние 2 платежа за май 2017 г и июнь 2017 год перечислить сразу в надежде на то, что спишутся по месячно. Сегодня, 25.05.2017 года, зашел в личный кабинет чтоб проверить статус кредита. Он был погашен. Я позвонил на горячую линию 88001000006, мне сказали - ничего страшного, идите 4-ый этап оформляйте. Я поехал оформлять и мне отказ, и мало того, что я оплатил высокие проценты - 40% годовых, что на втором, что на третьем этапе, на первом 5000 руб своих же денег чтоб меня пропустили на 2-ой этап, меня их программа выкинула обратно на первый этап. Я, получается, год потерял в пустую. Написал заявление для предоставление мне информации по отказу номер обращения 15567497. Где справедливость? Я ни одного условия не нарушил, все до копеечки вернул в сроки.

Моя просьба: верните меня на 4 ый этап как и описано в договоре. Это похоже на какой-то банковский развод.. Так же подал Заявление в ЦБ.