Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Прошу вас рассмотреть моё заявление о реструктуризации моего кредита или предоставить мне кредитные каникулы. Так как, доход мой уменьшился на 30 %. В связи с этим, следующие платежи будут для меня проблематичны.

01.03.2022 я зашел на страницу https://sovcombank.ru/apply/halvadeposit/, где увидел акцию, вклад 23% + 0,25% к годовой ставке при онлайн оформлении. Ввел свои данные и мне на телефон пришла смс с премолодом и текстом "Ваш промокод: 22004621. Сообщите его при оформлении вклада по телефону или в офисе банка и получите увеличение ставки!" Мне тот же перезвонила сотрудница банка, предложила мне оформить карту халва, я отказался и поинтересовался, обязательно ли для вклада нужна эта карта, она сообщила, что нет, вклад можно открыть без карты, также про дополнительный процент по промокоду ответила утвердительно. В тот же день я обратился в офис ПАО Совкомбанк по адресу: г. Ростов-на-Дону, Коммунистический проспект д.27 для открытия вклада. Мне отказали открывать вклад без оформления КРЕДИТНОЙ карты халва. Я просил объяснить почему нигде об это не сказано. На что мне сообщила, что без этой карты она не может завести данные какую-то программу. Её слова: «если меня не устраивает, то я могу подойти в другой день и она (якобы) попробует снова…» Сообщив ей промокод на дополнительный % мне так же было отказано, якобы, он действует только на вклады от 6 месяцев, при этом в рекламе на самом сайте этого условия нет. Оформив все документы (ДКБО 513478****), я сразу же обратился на горячую линию поддержки банка с жалобой, и мне заблокировали карту. Это уже вверх хамства банковской системы, везде навязывают эти карты, так тут при открытии вклада еще и КРЕДИТНУЮ ( номер карты 55*******)! Даже не стесняясь выпроваживают с банка еще, если отказываешься. На основании вышеизложенного прошу принять меры реагирования на неправомерные действия банка ПАО Совкомбанк выражающиеся в рекламной дезинформации, а также навязывания кредитных карт.

Банк зарегистрировал счет на действующее ООО от мошенников. Не оказывает помощь по Уголовному Делу в поиске мошенников.

08.02.2022 со стороны банка получено сообщение, о том что на мои счета наложено ограничение со стороны некого ООО "ЮГОРИЯ" - ссылка на судебный приказ №2-21**/2021 от 13.08.2021г. Мною в свою очередь 11.02.2022 направлено возражение в адрес суда выдавшего судебный приказ №2-21**/2021 от 13.08.2021г. - 18.02.2022г. судебный приказ отменен. А 18.02.2022 банку удалось списать средства в счет погашения (часть суммы). Определение об отмене судебного приказа направлен в банк 22.02.2022г. и вот тут началось самое интересное , уже на протяжении недели банк не может снять арест, ссылаясь что отзыв судебного приказа должен быть произведен взыскателем. Вопрос, это как понимать? Я думаю осознано тянет время. А у меня с этой блокировкой возникли трудности. Вопрос, ,когда это прекратится?

На протяжении ряда лет я являлся клиентом банка “Совкомбанк”. Мне нравились условия обслуживания и я неоднократно размещал в этом банке свободные средства на депозите. Но всё хорошее рано или поздно заканчивается. 17 февраля 2022 года я получил СМС следующего содержания: “ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по Вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы, подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva.” Сначала я обратился в офис. Там мне сказали, что я должен предоставить все-все справки о своих доходах, включая 2НДФЛ. Поняв, что я имею дело с некомпетентным сотрудником, я позвонил на горячую линию, где мне рекомендовали получить выписки из Совкомбанка и того банка, где находится моя зарплатная карта (Сбербанк) за последние два месяца, что я и сделал. Так как офисы Совкомбанка и Сбербанка находятся рядом, я в течение получаса предоставил в офис Совкомбанка выписку со своей зарплатной карты о перечислениях на карту Халва в надежде на благополучное решение возникшего недоразумения. На следующий день мне пришёл ответ СМС, что “Ваше обращение №112972060 рассмотрено. Банк вынужден Вам отказать в разблокировке карты и дистанционном обслуживании. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка.” Так как я никаких сомнительных операций с картами не производил и полагая, что первое моё обращение было рассмотрено поверхностно (или не рассматривалось вообще), я 18 февраля 2022 года создал новое обращение на горячую линию, попросив разобраться повнимательнее, поручив рассмотрение более компетентному сотруднику. Второе моё обращение рассматривалось значительно дольше, и 22 февраля мне пришло СМС, что мне вновь отказано, уже с отсылкой на нарушение законодательства РФ: “Ваше обращение №113011174 рассмотрено. В соответствии с п. 5.10. Общих условий договора: Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. В обслуживании отказано.” (орфография сохранена) Так как я являюсь добропорядочным гражданином Российской Федерации, данное сообщение встревожило меня не на шутку и я вновь был вынужден обратиться на горячую линию банка с просьбой разъяснить, какие законы РФ я нарушил, так как это может повлечь за собой определённые последствия, о которых я не подозреваю. К сожалению, я не юрист и знаю только один такой закон РФ, на основании которого блокируется карта, и он очень серьёзный - Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ На горячей линии мне ответили, что менеджеры, которые занимаются жалобами, в настоящий момент очень сильно заняты и недоступны, но как только они освободятся, мне обязательно перезвонят. Судя по всему, жалоб поступает очень много, так как мне в течение часа никто не перезвонил. Я вновь был вынужден звонить на горячую линию. На этот раз мне прямо ответили, что Совкомбанк является частной организацией и не обязан предоставлять клиенту причины, по которым он блокирует обслуживание. Но, на мой взгляд, Совкомбанк осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации и должен знать, что “порядок принятия кредитными организациями решения об отказе, а также информирование клиентов о причинах принятия кредитной организацией решения об отказе, являются предметом анализа при проведении Банком России надзорных мероприятий.” (Методические рекомендации Центрального Банка Российской Федерации (Банк России, ЦБР) от 22 февраля 2019 г. №5-МР "Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по вопросам взаимодействия с клиентами при дистанционном банковском обслуживании"). В связи с вышеизложенным я прошу, чтобы всё-таки разобрались в моей ситуации и официально предоставили причины отказа в банковском обслуживании на мой адрес электронной почты.

12.02.22 в автосалоне КИА (Чебоксары) заключен кредитный договор менеджером Екатериной. С ее слов, одновременно был оформлен договор № 4540235-33**** (сертификат) с ООО "Автодруг" на сумму 13800 руб. Не имея на руках данного договора я вынужден был неоднократно обращаться (к Екатерине и на гор-ю линию) с просьбой о предоставлении мне копии с моей подписью. К сожалению копия так и не представлена. Договор необходим для обращения в ООО "Автодруг" для расторжения. Екатериной был представлен образец договора с ООО "Автодруг" и предложено мне самому подписать его, а затем направить заявление на расторжение договора. Сумма договора с ООО "Автодруг" 13800 руб. включена в общую сумму заключенного мною кредитного договора. У меня копии договора с ООО "Автодруг" нет, я не помню, что заключал данный договор. Если мною 12.02.22 данный договор не заключался, то сумма 13800 руб., считаю, незаконно вошла в общую сумму кредитного договора. Прошу направить мне копию договора с ООО "Автодруг", в подтверждении, что я заключал его, либо исключить сумму в размере 13800 руб. из кредитного договора, с момента его заключения (с 12.02.22).

я обратился в совкомбанк с свидетельством о праве на наследования по закону за н/86-2021-5-*** в конце ноября 2021 года обращение 102823807. Неоднократно обращался в офис банка отвечают что идет рассмотрение обращения. Считаю что срок рассмотрения затягивается или обращение игнорируется.

В начале декабря 2021 года взяла кредит 200 000 в Совкомбанке дистанционно, не посещая банка, сотрудники по телефону ответили по процентной ставке, при этом уверив, что никакая страховка не входит в проценты. Через 24 дня внесла 30 000 (частичное погашение) и увидела, что весь взнос, списался 03.01.2022 года полностью, но в моё погашение не попало ни копейки. Позвонив в банк, мне объяснили, что списались деньги за услуги страховки, которую якобы я могла отключить, но к сожалению не успела, так как надо было в течении месяца. Написав заявление, через сайт в чате, банк пообещал разобраться, 08.01, обратилась в банк, оплатив полную задолженность (199907), написала заявление , о просьбе вернуть мне деньги излишне уплаченные, а именно за страхование, и проценты за ведение каких-то счетов. После этого 09.01 мне было возвращено 7985 с формулировкой возврат платы за добровольное страхование. Написав заявление 08.01, который принял банк, меня уведомили по телефону, что мне придёт письмо с ответом на домашний адрес. Письма не поступило! 05.02 вновь обратилась в банк написала ещё одно заявление о возврате процентов за ведение счета, заявление приняли, но до сих пор банк не связался со мной по последнему заявлению, и соответственно не было никаких возвратов.

Брала кредит на сумму в 400.000 в июне. В феврале месяце решила погасить досрочно. 2 дня с тех. поддержкой пытались перечит деньги, почему то приложение не хотело принимать оплату. В итоге пришла оплачивать в банк. В приложении сумма долга была 371.027. Сотрудник банка сказала что долг 376.552. Это первый обман, далее погасила весь кредит. Мне выдали справку по счету, что я ничего не должна к погашению. Через 5 минут - у меня отображается, что я должна 149 рублей долг от сегодняшнего числа 18.02. Девушка в банке не знает, что это. Начала уточнять у тех поддержки. Оказалось мне выставили счёт за смс оповещение. Я закрыла кредит - зачем мне новый счёт непонятно. Объяснила, что пользоваться больше услугами данного банка не планирую. В итоге по долгам стояло 0, все кредитные продукты были закрыты. Уже вечером я зашла в приложение. И снова у меня появился новый долг в 1 КОПЕЙКУ, которого несколькими часами ранее не было.

Расцениваю выставление несуществующих счетов за услуги которыми я не пользуюсь и несуществующие услуги - мошенническими действиями. Просьба закрыть все кредитные продукты и более не выставлять никакие счета.

Перевёл с зарплатной карты деньги,банк заблокировал счёт,после предоставления выписки,не торопиться возврощать,мои денежные средства.

«17» июня 2020 года между мной и ПАО «Совкомбанк» (Филиал «Центральный» ПАО «Совкомбанк») (далее – Банк) был заключен договор потребительского кредитования № 299893979 (далее – Договор). С момента заключения Договора и по состоянию на текущий момент мной ежемесячно и своевременно вносились платежи по кредиту в соответствии с условиями Договора и графиком погашения кредита. «30» сентября 2021 года во время уточнения информации в онлайн-чате с Банком в мобильном приложении мне было сообщено, что мной был нарушен п. 10 Договора, в соответствии с которым я должен зарегистрировать предмет залога – транспортное средство (далее – ТС), в связи с чем банк в чате мобильного приложения сообщил мне о необходимости полностью оплатить кредит в срок до «03» октября 2021 года по указанным выше обстоятельствам. В ответ на указанное сообщение я направил в адрес Банка скриншоты и документы, подтверждающие постановку ТС на учет. Банк, не объясняя причин выставления мне требования о досрочном погашении кредита, а также обвиняя меня в мошенничестве, в дальнейшем направил сотрудника безопасности проверить наличие и состояние ТС по моему месту жительства. Сотрудник осмотрел ТС и не оставил никаких комментариев, не найдя нарушений в эксплуатации ТС и иных проблем с предметом залога. В ходе общения с сотрудником безопасности Банка нами совместно обнаружена техническая ошибка в одной из граф СТС, однако, факт постановки ТС на учет не оспаривался, основания для выставления требования о досрочном погашении всей суммы кредита отсутствовали. Несмотря на факт проверки всей необходимой информации сотрудником безопасности Банка, «11» октября 2021 года в Химкинский городской суд Московской области поступило исковое заявление от Банка, ответчиком по которому выступал я, о взыскании задолженности по Договору, судебных расходов, а также обращения взыскания на заложенное имущество. В ходе судебного заседания представитель Банка предложил мне подписание мирового соглашения, однако, он не явился на следующее судебное заседание, в связи с чем иск оставлен без рассмотрения. По состоянию на сегодняшний день Банк начисляет проценты за неуплату полной суммы кредита, вносит указанную информацию в БКИ, что негативным образом сказывается на моей кредитной истории. Вместе с тем, мной по сей день своевременно и в необходимом размере вносятся платежи по кредиту согласно изначальному графику платежей и условиям Договора. ТС (предмет залога) находится в надлежащем состоянии, зарегистрировано в установленном законом порядке. На протяжении всего общения с Банком он неоднократно запрашивал у меня копию ПТС, мной всегда оперативно направлялись документы, Банк их принимал, но проблема так и не была решена. Последний раз Банк запрашивал копию ПТС «06» декабря 2021 года, что подтверждается соответствующим скриншотом. Мной на номер телефона Банка была в очередной раз выслана копия ПТС, на что Банк ответил, что документы приняты. Кроме того, с моей стороны были предприняты всевозможные усилия, направленные на урегулирование ситуации, на мирное разрешение проблемы (посредством переписки с Банком в онлайн-чате, переговоров, визитов в Банк, направлений писем и заявлений), которые были проигнорированы Банком. «01» декабря 2021 года мной также было подано заявление в Банк (№ 104861187 от 01.12.2021) с просьбой о восстановлении меня в изначальном графике платежей по кредиту и восстановлении моей кредитной истории по причине отсутствия в моих действиях нарушений условий Договора с подтверждением их выполнения (приложение документов о регистрации ТС), однако ответ на данное заявление от Банка я не получил. Кредитная история исправлена не была. Возврат меня к изначально установленному графику платежей по Договору осуществлен не был. Таким образом, я, действуя добросовестно, столкнулся с неоднократным нарушением моих прав и интересов в силу незаконных действий сотрудников Банка, что подтверждается следующим: 1. В соответствии с п. 10 Договора в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты оформления Договора я должен был направить копию ПТС с записью о праве собственности Заемщика на ТС и отметку ГИБДД о постановке ТС на учет. Указанные документы своевременно были направлены в Банк, в том числе и ПТС с отметкой ГИБДД о постановке ТС на учет. ТС состояло и в настоящий момент состоит на регистрационном учете, что подтверждается ПТС, сведениями с официального сайта ГИБДД, федеральной налоговой службы. Довод Банка о том, что ТС не состоит на учете не соответствует действительности, так как мной были осуществлены все необходимые для регистрации действия, также предоставлены документы, подтверждающие указанный факт. В соответствии с п. 17 Постановления Правительства РФ от 21.12.2019 № 1764 «О государственной регистрации транспортных средств в регистрационных подразделениях Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации» (далее – ПП РФ) при совершении регистрационных действий в паспорта транспортных средств (при отсутствии электронных паспортов) в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, регистрационными подразделениями вносятся соответствующие отметки о проведенном регистрационном действии. Таким образом, ссылка сотрудника Банка о том, что я не поставил ТС на регистрационный учет несостоятельна, так как ТС было зарегистрировано в установленном законом порядке в соответствии с условиями Договора 27.06.2020 года, то есть в течение 10 календарных дней с момента заключения Договора, что подтверждается соответствующими документами и сведениями (Приложение). 2. В соответствии со ст. 821.1 ГК РФ кредитор вправе требовать досрочного возврата кредита в случаях, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами. Так, в качестве таких оснований в рамках ГК РФ выступают: – нарушение заемщиком срока возврата части кредита (ст. 811); – утрата обеспечения обязательства (ст. 813); – несоблюдение условий о целевом использовании займа (ст. 814). В соответствии с Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» от 02.07.2021 (далее – Закон) основаниями для досрочного расторжения кредитного договора и требования досрочного возврата всей суммы по кредиту являются: – неисполнение заемщиком обязанности по страхованию (ст. 7); – нарушение заемщиком сроков возврата суммы долга или процентов (ст. 14). Кроме того, требование о досрочном возврате кредитных средств согласно указанному Закону должно быть направлено заемщику не менее чем за 30 календарных дней до момента оплаты, то есть банком было нарушено не только материальное право, но и процессуальный порядок направления в мой адрес требования о досрочном возврате полной суммы кредита. В данной ситуации мной не было допущено никаких нарушений, которые могли бы являться основаниями для досрочного требования возврата полностью всей суммы кредита. В самом Договоре указанные основания не определены. Таким образом, Банком нарушается действующее законодательство, мои права и интересы, несмотря на мои неоднократные попытки мирно урегулировать возникшую ситуацию. Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей) за нарушение прав потребителей исполнитель, уполномоченная организация несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Кроме того, я вправе потребовать от Банка компенсации морального вреда за причиненные мне неудобства, а также за порчу моей кредитной истории в отсутствие законных оснований и моей вины. На последнюю претензию с требованием восстановить кредитную историю и вернуть меня к изначальному графику платежей по кредиту Банк ответил информацией, которая совершенно не соответствует требованиям, изложенным в ней. Сотрудник безопасности при звонках требует оплаты, за нарушения, которых я не совершал. Мной также поданы жалобы в несколько управлений Роспотребнадзора. Готовится исковое заявление в суд. Банк отказывается решать проблему, требует оплаты с меня в отсутствие нарушений.

Заблокировали счета, и отказывают в сотрудничестве.

Востановить мои счета, я имею кредит в вашем банке, а меня заблокировали без объяснения причины. Закрыли всё мои счета. Просрочек по кредиту не было.

Здравствуйте. В 2019 году моя мама брала кредит в банке Восточный. В январе 2021 года она умерла. Я вступила в права наследства в сентябре и направила в банк Восточный все документы, в том числе свидетельство о смерти, как было заявлено в полученном мною письме из банка, для отмены всех штрафов и пересчёте процентов. На этом сайте представители банка Восточный мне ответили, что сумма откорректирована. Вместо этого, я получаю письмо из Совкомбанка, в котором представители требуют оплатить задолженность в срочном порядке и начислен штраф в сумме 120000 рублей при сумме долга 121000 рублей. Квитанция о том, что документы были отправлены заказным письмом, у меня есть. Я простите, для чего делала копии нотариально заверенные? Почему Восточный обещает одно, а Совкомбанк требует другое? Прошу Совкомбанк уже, а не Восточный, пересчитать сумму задолженности и отменить штрафы, так как моей вины в задержке по времени нет. Все было отправлено вовремя.

Добрый вечер. Прошу помощи в вопросе необоснованной просроченной задолженности! Я была клиентом банка Восточный, затем с декабря банк Восточный перешёл в Совкомбанк и тут начались проблемы!!! Я 13 декабря в кассе банка внесла сумму по кредиту, платеж нужно было внести до 15 числа. Вроде всё хорошо, но нет. Смотрю в личном кабинете в январе всё горит "красным" у вас долг по оплате по кредиту! Я пишу обращение в чате, где мне пишут, что ведутся технические работы в связи с переходом банка Восточного! Счета временно заблокированы, по факту завершения работ данные будут откорректированы. На следующий день деньги уже отражаются как оплата, успокаиваюсь и думаю ну всё хорошо! НО это были цветочки, а в феврале начались ягодки!!! Мне стали звонить и говорить, что я должна! В январе опять вношу деньги и опять должна! Стали обзванивать всех, кого указывала, как коллег, чтобы я позвонила в банк! Опять пишу обращение в чат 01.02.2022г. пишут, что решение будет принято в течении 10 дней, но так ответа и нет! Поехала в отделение банка, где пояснила, что мне звонят из банка и говорят, что задолженность, на что мне дали выписку, где деньги внесены на счет и отражены в выписке, но почему просрочка мне не могут дать пояснение, звоните на горячую линию! Звоню на горячую линию, где мне также говорят, что от вас есть обращение и по нему будет принято решение, ждите! Но сегодня мне с угрозами звонил сотрудник банка и рассказывал, что мне надо готовить деньги или дело будет передано в суд!!! Слушать меня даже не хотел, когда я стала говорить, что у меня все платежи внесены вовремя! Завтра последний день по ответу! Кстати после обращения 03.02.2022г. были проведены опять исправляющие документы, но на следующий день опять ситуация повторилась, опять информация, что у меня просрочка! Помогите решить мою проблему, не знаю куда обращаться! Все видят деньги поступившие, но почему просрочка никто не знает! Я считаю, что банк занимается мошенничеством в отношении клиентов! Примите меры воздействия!

Я не являюсь и никогда не являлась клиентом ПАО «Совкомбанк». Я не предоставляла им никакую информацию о себе и не передавала им свой номер телефона. Но сотрудники данного банка с декабря 2021 звонят на городской телефон несколько раз в день, с различных номеров начиная с 8.30 утра, в выходные, представляются сотрудниками отдела взыскания и требуют передать человеку, который скончался 7 лет назад (!), информацию о его задолженности. На вежливые просьбы отключить меня от данных звонков не реагируют, предлагают подъехать к ним в офис и написать претензию. Через интернет приемную ЦБ РФ подана соответствующая жалоба.

Просьба исключить мой городской номер телефона из базы автодозвона.

В магазине Эльдорадо отказалась от товарного кредита, оформленного по электронно подписанной заявке. 17.01.2022 написала заявление в магазине на возврат денежных средств кредитной организации, на что мне менеджер магазина сказал, что в течении 3 рабочих дней заявление будет рассмотрено и приняты действия, в результате чего до сих пор банк не предоставляет мне информацию о возврате и кредит отображается как действующий. У меня имеется товарный кредит Совкомбанка по которому платеж 03.02.2022 который я внесла от 01.02.2022, но сумма с него автоматически списалась на недействительный кредит, в результате чего просрочки образовались уже по двум кредитам. При звонке на горячую линию мне опять сказали ждите, сколько можно ждать и на каком основании банк самостоятельно списывает денежные средства на свое усмотрение, а потом будет испорчена моя кредитная история, на каком основании, я заплатила все вовремя, даже раньше обозначенного в договоре срока.

Прошу в кратчайшие сроки отыскать денежные средства и решить проблему просрочки по неспользованному кредиту и ранее оплаченному в срок действующему кредиту его номер 4828129479 от 03.01.2022, сумма оплаченная мною 4700 от 01.02.2022, номер ранее составленного обращения 109361178.

21.12.2021 года заключил договор потребительского кредита 4***3 в магазине "Эльдорадо" на покупку кофемашины. 26.12.2021 года товар из-за брака сдал и написал заявление на возврат денежных средств на тот счёт, с которого была произведена оплата. И денег нет до сих пор. Магазин "Эльдорадо": "Мы переводим денежные средства за возврат в течении пяти(5!) суток..." Но банк упорно этих денег не находит! Ответ банка: "Приходите в отделение банка и пишите заявление на поиск денежных средств из магазина....."

Очень бы хотелось, чтобы банк сам без моего посещения банка отыскал этот перевод. А то мне приходиться уже вносить платежи по графику за кредит, которым я не пользуюсь.

Постоянные звонки, спрашивают мою бывшую коллегу, по поводу задолженности. Я не имею никакого отношения к ней и никогда не брала кредиты в Совкомбанке. Прошу помочь мне в решении этой проблемы!!!

Здравствуйте! У меня был кредитных договор в Банке Восточный, в дальнейшем договор был передан в Совкомбанк, тк произошло слияние компаний. На дату 29.01.2022 г у меня 1 день просрочки и несколько платежей осталось по договору, практически сумма погашена по договору. Мне с утра уже звонит менеджер и в грубой форме ведёт диалог, указывая на статью нарушения. Я сразу сказала, что не смогла оплатить в срок, тк подозрение на ковид и не могу выйти из дома, тк деньги на счету в другом банке нужно снять, за несколько дней я решу вопрос. Но манера общения, словно я должна именно Вашему сотруднику. На мой комментарий, что я несу ответственность и не отказываюсь от оплаты, он стал спрашивать доп. номер мой, знакомых это зачем???? Я не выдержала и сказала, что не слышала, чтобы Сбербанк вообще звонил Клиентам в такие сроки, на что мне было сказано, что вот и брали бы в Сбербанке. Разве имеет право так отвечать сотрудник банка? Ещё мне было сказано, что другие клиенты идут и занимают у других людей и платят. А ничего, что у меня самоизоляция?? И 1 день просрочки!!! И я не отказываюсь от действий по оплате.

Здравствуйте. Мной был куплен автомобиль Инфинити ФХ35 по договору купли-продажи от 23.11.2019г. Мной сразу же был проверен автомобиль в реестре уведомлений о залоге движимого имущества, данные отсутствовали. Далее были судебные заседания с предыдущим владельцем Евгенией Н., что этот автомобиль находится в залоге в банке Совкомбанк. Было судебное решение о том, что я являюсь добросовестным покупателем, дело от 01.03.2021 г. Красноярским краевым судом, но Совкомбанк выставляет 24.12.2020г сведения о залоге на бывшего владельца Евгению Н.. Прошу разобраться в моей ситуации.