Отзывы и жалобы. Совкомбанк

25.06.2020 года был вынесен судебный приказ №2-1459/20 на сумму 105605.86. Кредитная карта была на сумму 100000р. Платежи поступали с задержкой в результате банк и обратился в суд. Но не зная, об этом, не уведомив о выставлении счета, я гасила платежи, 23 июня 2020 года был вынесен платеж в размере3847 р.06 к., и в июле 2020 13500 рублей,далее карта была заблокирована и вносить не могла. Затем в октябре 2020 года на адрес проживания, приехал представитель банка и выдала уведомление о возбуждении исполнительного производства на сумму 106334. к. Согласно выписки из счета по выплатам от ФССП в декабре 2020 в Восточный экспресс банк поступила сумму 88000,оставшаяся поступила в январе. Сейчас поступают звонки от Совкомбанка с требованием оплаты процентов еще 25000. При том, куда делась оплата после вынесения судебного приказа в июне и июле 2020г в общей сумме 17000 рублей,ответа нет. Ссылаются на открытый договор, хотя по процентам с октября до декабря, за три месяца эта сумма не могла никак получиться, под 30 процентов годовых -это 30000рублей, но судебный приказ был вынесен в июне месяце, плюс 17000 рублей поступивших на счет Восточного банка, требований других на момент января 2021,когда поступила последняя сумма долга от банка не было.

Прошу помочь разобраться в данной ситуации, так как поступают звонки, банк никаких письменных уведомлений не присылает, ссылаются, на оплату в июле 2020 года и то что по ней они и выставили эти проценты. Воспитываю одна ребенка -инвалида, деньги задерживала на 2 месяца Восточному экспресс банку, потому что были судебные заседания с бывшим мужем по алиментам, алименты до сих пор не получаю, еще и оплатив долг и проценты, требуют новые проценты.

28.07.2021 у меня умер муж. Я обратилась в страховую компанию по случаю смерти моего мужа. Страховая перевела деньги по страховому случаю на счет умершего мужа. Я написала уже 2 заявления(первое куда то пропало) по выплате мне этих денег. Ни одного ответа я не дождалась. Я считаю , что мои права грубо нарушаются. Завления писала г.Санкт-Петербург в отд. на Дыбенко.

03.01.2022 купила в г.Новороссийк , в магазине Hoff мягкую мебель. Дали карту Халва с лимитом 60 000руб. Выплачивать начала по графику без просрочки. В терминале г. Геленджик, 19.04.2022 узнала, что деньги уходили в г.Ачинск Красноярского края, я в ужасе. В этот период там не была, карту там я не открывала и не активировала. Банк мне начисляет штрафы. За что!? Прошу освободить меня от незаконного платежа возникшеко не по моей вине..

Требую вернуть мне уплаченную плату за Программу добровольной финансовой и страховой защиты в исчисляемой пропорционально времени действия кредитного договора №513995*** от 02.03.2022г. Не согласна с выплатой в размере 27877,13 рублей по двум заявлениям об исключения меня из Программы добровольной финансовой и страховой защиты на сумму 132301,61 и на сумму 58968,72 рубля. Заявления на возврат оформляли в "Совкомбанке". После отказа "Совкомбанком" вернуть мне уплаченную плату за страховку пропорционально времени действия кредитного договора №5139954998 от 02.03.2022г. по 24.06.2022 года, вынуждена была обратиться в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с заявлением о возврате. ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» получен отрицательный ответ о возврате. Их рекомендация обратиться к страхователю, а именно в "Совкомбанк". Поэтому прошу помочь разрешить данный конфликт. По договору оплата кредита и страхование на пять лет. Я исключена из программы страхования ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». У меня есть страховка ОМС и на автомобиль ОСАГО. Прилагаю: 1. заявление -2листа; 2. заявление на включение в мед страхование -5листов; 3. справка о закрытии кредитного договора -1лист; 4. договор кредита -4листа; 5. заявление в ООО "Капитал Лайф" -1лист; ответ ООО "Капитал Лайф" -1лист.

Здравствуйте. Меня зовут Крючкова Юлия Олеговна, с 2020 года пользуюсь картой рассрочки Халва, с мая этого года возникли финансовые трудности и я решила воспользоваться своим правом пройти процедуру банкротства. Так как возникла просрочка естественно сотрудники звонят мне и на контактные номера, конечно они имеют право звонить и напоминать о долге. Но общаются сотрудники на повышенных тонах и с оскорблениями, звонят по 20-30 раз в день мне и контактным лицам с номеров, которые не указана на их сайте. Сегодня 06.07.2022 с номера 79585027936 звонил представитель банка (фио к сожалению не запомнила) и очень агрессивно общался, хотя информацию о своей ситуации пыталась донести ему спокойно. Можно как то разобраться в данной ситуации, так как полномочия свои они мягко сказать, превышают

Добрый день, Мною 2 года назад была куплена квартира. На данный момент приходят письма на имя прежнего собственника с уведомлениями о погашении долга. При звонке в банк по номеру 8-800-100-4705 мне было предложено подойти в отделение банка в написать заявление. Почему я должна решать этот вопрос личным посещением, отпрашиваясь с работы?

Как можно решить этот вопрос без моего посещения банка?

Я Бежелуков Васин ПС , Взял в вашем банке ипотеку 29 07 2021 г . досрочно погасил ипотечный кредит 04 05 2022г . Т Ипотечный кредит погашен досрочно полностью досрочно . Вместе с тем проценты по ипотеке уплачены полностью досрочно в полном объеме. На основании изложенного прошу возвратить мне излишне уплаченные проценты. Прошу вернуть деньги в кассе офиса Совком банка. Прошу Вас выдать . Буду вынужден подать иск на возмещение материального ущерба . в соответствии с частью 6 статьей 13 федерального закона о защите прав потребителей 23 мая было направлено письмо в Совком банк с просьбой вернуть остаток страховки. Ответа от банка нет. Получается банк нарушает закон. Прошу Вас разобраться в этой ситуации и обязать банк вернуть страховку, т к ипотека погашена досрочно.

Сотрудники банка регулярно звонят и требуют погашение задолженности ссылаясь на несуществующие судебные решения и исполнительные производства. Агрессивная манера ведения разговора. Должником,в нашем правовом государстве,гражданин может считаться только по решению суда. Никаких судебных решений признающих меня должником,и исполнительных производств,нет !!!! Прошу довести до сотрудников банка о незаконности их действий.

Мной оплачена оставшаяся задолженность по кредитным договорам моего отца Сунсина Алексея Александровича. Договор:362151** от 17.02.21 и 362147** от 17. 02.21. Сегодня обратились в офис для получения справки о закрытии договоров. Получен отказ, так как процедура закрытия по умершим должна производится только через горячую линию 88001000006, а так же появилась задолженность по договору 362147**, которую нужно оплатить. Если нужно оплачу, но на терминале к оплате стоит 0.00, руб. Так как я не уведомил горячую линию о погашении долга и о необходимости закрытия договора, по умершему начислены проценты. Сразу выйдя из офиса позвонили на горячую линии, на которой так же получили отказ в закрытии договоров, так как они не видят и не знают с кем говорят и это нужно сделать в офисе. Замкнутый круг!!! Прошу закрыть договора по умершему заёмщику. Подтвердить письменно о закрытии и отсутствии задолженности с печатью банка.

Прошу вас разобраться в данной ситуации

Добрый день! Делал заявку на кредит через банки.ру, через какое-то время перезвонили из Совкомбанка и сообщили, что одобрен кредит, но обязательно надо будет оформить и карту Халва. 23 апреля 2022 года приехал в офис на Химкинском бульваре, оформил у сотрудника в банке карту Халва. Но чтобы оформить кредит нужно было позвонить на горячую линию, т.к. они одобрили - будто сотрудники разных банков, потом в банке распечатали и подписали договор потребительского кредита №5382325568. Не знал, понадобится ли кредит, поэтому брал кредит, на всякий случай, зная что есть пункт в договоре, что если я не воспользуюсь средствами в течение 25 календарных дней, то он автоматически аннулируется. О том, что он не аннулировался я узнал только 23 мая по сообщениям, что сегодня последний день платежа. В этот же день поехал в банк и закрыл кредит. Кредитом я не пользовался, кредитные средства с карты Халва не брал, пополнял карту собственными средствами, чтобы если бы я воспользовался кредитом, то была возможность в конце срока получить возврат процентов. О том что если я не воспользуюсь кредитом, то он аннулируется я несколько раз спрашивал сотрудников, так ли это, все подтверждали. Мне ни по телефону, ни в офисе банка не сообщили, что с карты Халва расходуются в первую очередь кредитные средства, даже если положил свои. И сделано это было как будто, наоборот, специально, чтобы кредит вступил в силу: • Деньги перевели не на специальный счет, а сразу на карту Халва. • Сотрудница в банке сказала, что обязательно надо активировать карту Халва, для этого надо положить деньги на карту и совершить покупку. В итоге, из-за некомпетентности сотрудников или намеренного введения в заблуждение мне пришлось заплатить свои деньги, чтобы закрыть кредит и не испортить (а с ранним закрытием кредита может и испортил) кредитную историю, а это около 50 тыс. руб. С возвратом денег была та же эпопея как и с получением, приехал в офис, там отказали, отправили на горячую линию, оттуда в чат приложения, после долгой переписки, повтора одной и той же фразы, написанного от руки заявления, которое потом сфотографировал и отправил – приняли все-таки на рассмотрение 25 мая. Вернули деньги только за основную страховку. Прошу внимательно рассмотреть мое заявление и помочь в возвращении моих средств уплаченных за погашение неиспользованного кредита. Заранее спасибо!

Меня зовут Пятницкая МВ. Я являюсь клиентом банка и имею задолженность, которую погашаю через судебных приставов. оставшаяся сумма долга 2310 рублей 75 копеек. Сегодня, 15 июня 2022 года, на стационарный телефон моей организации 881373553** поступил звонок от представителя Вашего банка, который поинтересовался у третьего лица работаю я или нет, спросил мой номер телефона и попросил, чтобы я перезвонила в банк, при этом не оставив даже номера телефона по которому надо перезвонить. Спустя 10 минут я перезвонила по номеру телефона 880010115**, поинтересовалась, в чем проблема, но девушка на том конце провода ответила, что информацию она дать не может, так как надо обновить данные моего паспорта. Я сказала, что делать я этого не буду, мне это не надо. ответ вновь последовал: я не могу вам предоставить информации. На вопрос: для чего тогда просили перезвонить, внятного ответа я не услышала. После моих слов, что под запись нашего разговора, я предупреждаю, что буду жаловаться в роскомнадзор и центробанк, девушка пообещала соединить меня со старшим специалистом. Прошло 7 минут, ответ девушки был, что соединение невозможно, так как все специалисты заняты, но она оставила заявку и первый же освободившийся специалист со мной свяжется. Но, воз и ныне там! Мои требования к банку: 1. разобраться в сложившейся ситуации 2. удалить из вашей базы номер телефона 881373553**, так как это стационарный телефон организации и звонки ваших сотрудников отвлекают от важных звонков, связанных с работой, и у банка нет согласия на обработку персональных данных организации, а телефон-это персональные данные.Тем более, что данный номер уже давно был исключен из вашей базы, откуда вы это взяли снова неизвестно. 3. По поводу долга перед банком прошу обращаться к судебному приставу Смирновой А.В. (+781263035**). 4. В противном случае, я буду вынуждена написать жалобу в вышестоящие инстанции: роскомнадзор, центробанк, прокуратуру, суд.

Добрый день! Мой муж является клиентом банка Совкомбанк (кредитная карта Халва),но в настоящее время он нигде не работает и не работал при получении данной карты,кредитная карта выдавалсь без предоставлении справок о доходах ,я всегда была против,он пьет и ведет разгульный образ жизни на кредитку,я как жена несколько разобращалась на горячую линия( Уважаемый Заявитель! Ваше обращение №124852345 рассмотрено. Информация принята Банком. Блокировку карты производится по заявлению клиента. 88001000006) о блокировки карты хотя бы на какое то время,но мне не пошли навстречу,хотя в других в банках ,где у него есть кредитные карточки вошли в мое положение.Правильно, я понимаю,лишь сейчас человека раскрутить на деньги,неважно если что то случится,как мне ответила оператор данного банка ,но у него же страховка,если он умрет,а если станет инвалидом придется мне платить и моему ребенку,я так понимаю.Очень разочарована. Посоветуйте как быть в данной ситуации!

Я давно являюсь клиентов этого банка (много разных продуктов). Давно решил оформить карту ХАЛВУ и выбрал удобный мне небольшой кредитный лимит (чтобы не перекрывать себе возможность в будущем взять потреб). Недавно обнаружил что банк в одностороннем порядке увеличил мне его в 5 раз (естественно меня об этом не уведомив). В ходе общения в ЧАТ боте со специалистом Бобковой Евгенией я услышал только угрозы в свой адрес и высказывания об отключении мне всех бонусных программ в случае моей просьбы вернуть прежний лимит. Сослаться на конкретный пункт специалист не смогла и в качестве ответной неадекватной реакции полностью отключила мне кредитный лимит. Мною было написана жалоба (№ 124862459) по данному вопросу на которую я до сих пор не получил ответа от банка. Если этот чат читают специалисты этой организации - просьба считать данное обращение официальной жалобой и принять меры

восстановить кредитный лимит и дать официальный ответ по данному вопросу.

Совкомбанк подал исковое заявление о переходе кредитной задолженности по наследству.Суд постановил выплатить наследникам кредит. 13 мая перед банком была полностью погашена задолженость.До сегодняшнего дня банк так и не предоставил информацию о погашении в отдел судебных приставов.В течении 30 дней я 10 раз обращалась к сотрудникам банка о предоставлении мне документа для судебных приставов, на что каждый раз отвечали что справка готовиться, и когда будет готова точно сказать не могут. Из за такого халатного и безответственного отношения банка мое предприятие несёт убытки ,все счета арестованы. Почему банк получил оплату а проблему клиента теперь даже не пытается помочь решить? Вынуждена буду обратиться в суд.

В 2017 году в апреле месяце находился в командировке в городе Санкт-Петербург. Там я обратился в одно из отделений "Совкомбанка" и подписал договор "Кредитный Доктор", на тот момент у меня были просрочки по "Сбербанку".Сотрудник очень красиво убеждал меня подписать этот договор. Я получил этот договор и две дебетовых карты в конвертах с их паролями.Я должен вносить на одну из этих карт вносить деньги. чтобы поправить свою кредитную историю. Но через 2-3 месяца вопрос со "Сбербанком" решил все финансовые вопросы. Но "Совкомбанк" решил что я у него взял кредит на сумму 4999 рублей, имея у себя на руках две дебетовых карты. Звонил в головной офис банка и разговаривал с сотрудниками. но ничего не дало. Я Вас прошу разобраться в моей жалобе, потому что я банку ни чего не должен . За эти 5 лет банк уже проценты начисляет,за 5 лет банк ни как не проявлялся, мне никто из сотрудников ни разу не позвонил и не сказал и не напомнил, как это делают нормальные банки. Честно про этот договор забыл. У банка денег не брал , свои деньги банку дарить не собираюсь. Вообще пока решил идти по всем инстанциям дойти до суда ,если прийдется.

Почему мне постоянно звонят на номер 89***** и предлагают кретит только от Совкомбанка. и только один банк звонит в вначале молчит и потом робот отвечает. Я неоднократно звонила операторам и просила удалить мой номер. СПАСИБО за понимание.

С декабря 2021 г. по апрель 2022 г. получали заработную плату в Совкомбанке. Однако в мае 2022 г. из-за программной ошибки в квитанции на выдачу з/п в графе "Получатель" встал другой человек, в связи с чем менеджер банка отказалась выдавать мне деньги. По данному факту 20 мая 2022 г. мною было написано заявление о выдачи мне денежных средств в размере 36 875,66 руб. и о закрытии счета в данном банке. На рассмотрение заявления (со слов менеджера банка) банком установлен срок в 10 рабочих дней. Однако по состоянию на 07.06.2022 г. (12 рабочих дней) никаких звонков, сообщений и пояснений от сотрудников банка мне так и не поступало. При личном обращении в филиал банка находящегося по адресу: г. Нижний Тагил, пр-кт Ленина, д. 59 - мне вновь не дали никаких объяснений и вновь продублировали прежнее обращение от 20.05.2022 г., в связи с чем вновь продлился срок рассмотрения на 10 рабочих дней. Данные обстоятельства указывают на некомпетентность сотрудников банка или, более того, на мошеннические действия сотрудников, выразившиеся в незаконном удержании личных денежных средств клиента, в отказе их выдачи и закрытии счета клиента, на что мною была составлена претензия на имя руководителя данного филиала банка.

Здравствуйте, я написал обращение в Вашем колцентре на безобразное обслуживание клиентов. Вы предоставили мне много не удобств, даже сегодня хотел перевести деньги ваше приложение не работало.

Прошу предоставить мне не устойку в размере 1000

16.05.22 обратился с заявкой для оформления кредита в Совкомбанк. В кредите мне было отказано, была озвучена причина, что на мои паспортные данные в 2020 г. в банке Восточный был оформлен кредит на сумму 106 182 рубля на ФИО Кочубей Глафира Владимировна, моб.тел. 79015432669. При вливании активов данный кредит перешел по наследству в Совкомбанк и каким-то непонятным мне образом был заново открыт на мое ФИО в этом банке 05.12.21. (банк не предоставил никакой информации по запросу в подтверждение). В этот же день (16.05.22) я обратился в бюро кредитных историй с заявлением, что моя кредитная история задвоена с другими людьми и никаких кредитов на себя не оформлял. Дополнительно обратился в Совкомбанк, с запросом предоставить объяснение, все документы, на основании которых был оформлен на меня кредит, и пояснение, как без моего ведома данный кредит был оформлен. Получил официальный ответ от банка о том, что направлена информация в бюро для правки моей истории (ответ во вложении). Но к сожалению, ничего не произошло на данный момент: 1. история не исправилась 2. из банка продолжают звонить (из досудебного взыскания) и в грубой форме требовать погасить оформленный на меня кредит. Прошу вас помочь разобраться с ситуацией, внести исправления в мою кредитную историю и снять с меня все незаконно наложенные обязательства. и дополню, что у меня отсутствует договор с банком; И я несколько раз сообщал о неполучении денег от банка Помимо этого, просил провести внутреннее расследование и списать ваш долг. но все тщетно. Заранее спасибо.