Банк не возвращает прежнии условия по автокредиту

13.10.2025 05:59:38

У меня были весомые обстоятельства пропустить оплату банковской картой Халва, чтобы продолжить пользоваться процентной ставкой по автокредиту. На просьбу банка вернуть мне прежние условия, ведь такая ситуация единоразовая и больше не повторится! Оператор сказал оплатить комиссию (за что про что не объясняя) Сумма 29900 ₽ для меня очень весомая, я не могу ее просто взять и выложить. Но как попросить банк о лояльности к клиенту? Пользуемся услугами банка и я и жена, но все желание пропало напрочь. Хочется закрыть кредит и никогда не брать тут любые продукты банка.

Вернуть прежнюю процентную ставку и условия по халве

Ответ представителя банка

20.10.2025 09:54:54

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Рассмотрев Вашу ситуацию, мы вынуждены подтвердить ранее принятое решение об отказе в возврате первоначальных условий по автокредиту.
Согласно условиям акции «Автокредит с Халвой», для сохранения льготной процентной ставки необходимо совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей в каждом отчетном периоде.
Однако:
В период с 17.08.2025 по 16.09.2025 вами не были выполнены условия, покупки совершены в меньшем количестве и на меньшую сумму.
В текущем отчетном периоде (с 17.09.2025 по 16.10.2025) не зафиксировано ни одной покупки.
Таким образом, основания для снижения процентной ставки отсутствуют.
Для возврата к первоначальным условиям вам необходимо обратиться в отделение банка и оплатить предусмотренную тарифами комиссию.
С уважением, Совкомбанк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Роман, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.