Незаконная блокировка счета
Здравствуйте!
Мою карту заблокировали, в связи с тем что перешла задолженность от Хоум кредит банка в сумме 2900, договор с Хоум кредит банком был в октябре 2006 года, мной была действительно допущена просрочка в середине платежа, и оплачен за это штраф 500, кредит я погасила, претензий ко мне со стороны Хоум кредит банка не была, направили мне кредитную карту(как могли отправить кредиту клиенту с просрочкой!), не помню на какую сумму, но не меньше 20 тыс руб. Я картой не воспользовалась. А примерно через 6-8 месяцев,после закрытия товарного кредита, получения карты, появились требования о задолженности, звонки коллекторов, т. к. я добросовестно погасила и кредит и штраф, то была с этим не согласна, предлагала обратиться в суд. 20 лет никах требований не было. Сроки исковой давности истекли, судебный приказ я могу обжаловать
Перед совкомбанком у меня задолженности нет, так же я все это описывала в чате, и предлагала также обратиться суд, ответа я не получила, прошёл месяц
Разве законная в данном случае блокировка карты?
По карте халва и другим счетам в совкомбанк у меня нарушений договора нет.
Ответ представителя банка
30.05.2025 13:43:34
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена указанным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.Согласно ст. ст. 810, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик (должник) обязан возвратить займодавцу (кредитору) полученную сумму займа (кредит) в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа (кредита). Законом предусмотрена ответственность за неисполнение должником принятых на себя обязательств: нарушение им графика платежей в погашение задолженности либо невыплата в установленный срок и в полном объеме всей суммы долга. В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
Сообщаем Вам, что платежи по кредиту вносились Вами несвоевременно. Доводим до Вашего сведения, что при нарушении срока возврата кредита (части кредита) уплачивается неустойка. Списание по договору производится согласно условий кредитования. По договору был выход на просроченную задолженность с 17.04.2007 года. При несвоевременном возврате кредита (части кредита) происходит начисление штрафных санкций. На текущий момент задолженность отображается корректно и подлежит оплате.
Всегда на связи с Вами.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ольга, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
